For straight talk, press one. For TracFone, press two. For say Thank you for calling Straight Talk."
For straight talk, press one. For track phone, press two. For Safelink, press three. For Walmart Family Mobile, press four. For Simple Mobile, press five. For net ten, press six. For total by Verizon, press seven. For more brands, press eight. To repeat this menu, press zero."
To refill your service or add a plan from your reserve, press one. To activate your device, press two."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
To refill your service or to add from your stash, press one. To activate your phone number, press two."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two."
"To repeat this menu, For Go Smart Mobile, press one. For Page Plus, press two."
मैं अपने पिता के लिए योजना विकल्प तलाशना चाहता था, जो स्ट्रेटटॉक सेल फोन योजना का उपयोग करते हैं। मैं अलग-अलग फोन विकल्पों पर विचार कर रहा हूं, लेकिन यह तुलना करने के लिए कि क्या उसे स्विच करना उचित है, मुझे यह जानना होगा कि स्ट्रेटटॉक के पास उस योजना के अलावा कौन से विकल्प हैं जो वह वर्तमान में उपयोग करता है। इसलिए, मैंने कुछ मदद पाने के लिए ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल किया। हालाँकि अंततः मुझे एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मिला जो मेरी मदद कर सकता था, लेकिन यह काफी प्रक्रिया थी। ऐसी कई फ़ोन निर्देशिकाएँ हैं जो काफी व्यापक हैं, और रास्ते में भ्रमित होना आसान है। एक नोट के रूप में, यदि आप शीघ्रता से उत्तर नहीं देते हैं, तो आप अटके रहेंगे।
जब मैंने पहली बार फोन किया, तो कोई परिचय नहीं था - बस विकल्पों की एक पंक्ति थी। जाहिर तौर पर यह किसी अंब्रेला कंपनी के लिए है क्योंकि इसने मुझे लगभग एक दर्जन अलग-अलग फोन कंपनियों को कॉल करने का विकल्प दिया। इसने मुझसे कहा, "सीधी बात के लिए, 1 दबाएँ। ट्रैकफ़ोन के लिए, 2 दबाएँ। सेफलिंक के लिए, 3 दबाएँ। वॉलमार्ट फ़ैमिली मोबाइल के लिए, 4 दबाएँ। सिंपल मोबाइल के लिए, 5 दबाएँ। नेट10 के लिए, 6 दबाएँ। होराइज़न द्वारा टोटल के लिए, 7 दबाएँ। अधिक ब्रांडों के लिए, 8 दबाएँ।"
जाहिर है, मैंने 1 चुना, जिससे मुझे विकल्पों का एक नया सेट मिला। इस बार, इसने कहा, "स्ट्रेट टॉक कॉल करने के लिए धन्यवाद। इस कॉल को गुणवत्ता आश्वासन के लिए रिकॉर्ड किया जा सकता है। अपनी सेवा को फिर से भरने या अपने रिजर्व से एक प्लान जोड़ने के लिए, 1 दबाएं। अपने डिवाइस को सक्रिय करने के लिए, 2 दबाएं। एक जोड़ने के लिए किसी मौजूदा खाते में लाइन, 3 दबाएं। ऑटो रीफिल में नामांकन करने के लिए, 4 दबाएं। अपना फोन नंबर बदलने के लिए, 5 दबाएं। तकनीकी सहायता के लिए, 6 दबाएं। सिम कार्ड या सहायक उपकरण खरीदने के लिए, 7 दबाएं। किसी अन्य सेवा के लिए, 8 दबाएँ।"
इस बार, मैंने 8 को चुना क्योंकि मैं योजना विकल्पों के बारे में बात करना चाहता था, और यह वास्तव में किसी अन्य प्रश्न द्वारा प्रस्तुत नहीं किया गया था। इसके बाद उसने मुझे घरेलू इंटरनेट सेवाओं के बारे में कॉल करने पर 1 दबाने का निर्देश दिया; अन्यथा, 2 दबाएँ। मैंने 2 दबाया, और एक नई स्वचालित आवाज़ ने बात करना शुरू कर दिया। इस बार, उसने कहा, "ठीक है, चलो शुरू करें। वह फ़ोन नंबर बताएं जिसके बारे में आप कॉल कर रहे हैं। यदि आपके पास कोई नहीं है, तो कहें कि मेरे पास कोई नहीं है।" मैंने अपने पिताजी का नंबर दिया, और फिर, उन्होंने मुझे वापस नंबर दोहराया और पूछा कि यह मेरी कैसे मदद कर सकता है।
मैंने कहा, "योजना विकल्पों के बारे में बात करें।" मैंने सोचा कि इससे मुझे मदद मिलेगी, लेकिन फिर इसने मुझे वाहक पात्रता और मुद्दों के बारे में भाषण दिया। इसने पात्रता प्रमाणित करने के लिए मेरा ज़िप कोड मांगा और कहा कि वह यह सुनिश्चित करने के लिए फोन पर जांच कर रहा है कि सब कुछ सेट हो गया है। फिर, इसने मुझे बताया कि फ़ोन को रीसेट करने की आवश्यकता है, जो अजीब था और वास्तव में मुझे होने वाली किसी भी समस्या से संबंधित नहीं था। इसने पूछा कि क्या मैं रिकॉर्डिंग दोबारा सुनना चाहता हूं, और मैंने कहा नहीं। यह जादू की चाल थी, क्योंकि तब उसने कहा था कि उसे मेरी मदद करने के लिए एक प्रतिनिधि मिलेगा, और किसी ने कुछ ही सेकंड में उत्तर दे दिया। मैं इस सहयोगी से योजना के बारे में पूछने और जानकारी प्राप्त करने में सक्षम था।
यह Straight Talk का सबसे अच्छा फोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा पर पकड़ और उन फोन लाइनों के माध्यम से सही लंघन करने के लिए उपकरण Straight Talk एजेंट के लिए सही है। यह फ़ोन नंबर Straight Talk का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि 115,920 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहक देखभाल इकाई द्वारा संबोधित सामान्य समस्याएं जो 800-876-5753 कॉल का जवाब देती हैं, उनमें Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support, Account Access, SIM Card Transfer और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। Straight Talk कॉल सेंटर जिसे आप कॉल करते हैं उसमें Florida से कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Straight Talk के पास 3 फोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Straight Talk प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुक्त संसाधन में सुधार जारी रख सकें।
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और Straight Talk जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
10 वर्षों के लिए उपभोक्ताओं की मदद करने के बाद, हमने महसूस किया कि आपको अपने क्षेत्र में विभिन्न टीवी, केबल, इंटरनेट और फोन योजनाओं की तुलना करने के बारे में बात करने वाले एक निष्पक्ष, जीवित व्यक्ति की आवश्यकता है - कोई ऐसा व्यक्ति जो दूरसंचार प्रदाताओं के सर्वोत्तम सौदों की तुलना कर सकता है। इसलिए हमने एक निशुल्क कंसीयज सेवा बनाई जिसे आप नीचे दिए गए फ़ोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
कॉल टोल-फ्री: 888-379-2546हमारी सेवा अप्रभावित है और इस प्रकार कई प्रदाताओं की योजनाओं की तुलना कर सकती है