Calling from a mobile device? Did you know you can message with us direct Would you like to use the phone number you are calling from? Press one for yes or press two to enter a different number."
To book a new flight, press one. For existing reservations, press two. For general questions, press three. For Spirit Mastercard priority service, press four. To repeat this menu, press zero."
If you're calling about a new booking, press one. If you're booking a vacation package, press two."
एक सुव्यवस्थित फोन प्रणाली के लिए धन्यवाद, स्पिरिट एयर उन ग्राहकों के लिए इसे आसान बनाता है जिन्हें प्रश्नों या चिंताओं के लिए एजेंट तक पहुंचने की आवश्यकता होती है। उनकी सहायता लाइन पर कॉल करने पर, मुझे एक स्वचालित संदेश के साथ स्वागत किया गया जिसमें 9 दबाकर स्पेनिश भाषा में सहायता की पेशकश की गई, जिसके बाद कॉल के अंत में एक संक्षिप्त सर्वेक्षण के लिए फोन पर बने रहने की सूचना दी गई।
मोबाइल फोन से कॉल करने वाले ग्राहकों को 1 दबाकर टेक्स्ट मैसेजिंग के माध्यम से वास्तविक समय में स्पिरिट एयर प्रतिनिधियों के साथ बातचीत करने का विकल्प दिया जाता है। यह एक प्रभावी तरीका लगता है लेकिन मैंने यह देखने के लिए फोन पर इंतजार करने का फैसला किया कि क्या मैं किसी से बात कर सकता हूं।
एक मिनट के होल्ड टाइम के बाद, मुझे नई उड़ान बुक करने या मौजूदा आरक्षण की जांच करने से लेकर सामान्य प्रश्नों या स्प्रिट एयर क्रेडिट कार्ड सहायता में सहायता के लिए विकल्पों का एक पूरा मेनू पेश किया गया। चूँकि मैं उनके भुगतान योजना कार्यक्रम के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए कॉल कर रहा था, इसलिए मैंने सामान्य प्रश्नों का विकल्प चुना और उसे रोक दिया गया। प्रतीक्षा करते समय, स्वचालित प्रणाली नए रियलआईडी कार्ड के बारे में सूचनात्मक अपडेट साझा करती है जिसे 2025 में शुरू होने वाली उड़ान के साथ-साथ स्पिरिट एयर के इनाम कार्यक्रम की आवश्यकता होगी जो यात्रियों को छूट के लिए मील अर्जित करने में मदद करता है।
जोशीला संगीत होल्ड टाइम को भर देता है, जो करीब 10 मिनट तक चलता है। मेरे लिए यह इंतजार करना उतना कठिन नहीं था, लेकिन जिनके पास ज्यादा समय नहीं है, उनके लिए शुरू में पेश किया गया टेक्स्ट विकल्प ही रास्ता हो सकता है। जब प्रतिनिधि लाइन पर आया, तो मुझसे मेरी पहचान बताने के लिए कहा गया और पूछा गया कि मेरी कैसे मदद की जा सकती है।
स्पिरिट पर कभी उड़ान नहीं भरने के कारण, मैंने प्रतिनिधि से किसी सौदे, प्रचार या भुगतान योजना के बारे में पूछा जो उड़ान की बुकिंग को अधिक बजट-अनुकूल बना सके। उन्होंने बताया कि कोई भी मौसमी प्रचार नियमित रूप से ऑनलाइन पोस्ट किया जाता है, उन्होंने कहा कि स्पिरिट अपलिफ्ट के माध्यम से एक भुगतान योजना की पेशकश करता है जो ग्राहकों को कम मासिक भुगतान में उड़ान के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है। यात्री अब उड़ानें बुक कर सकते हैं, भुगतान के समय अपलिफ्ट चुन सकते हैं और कार्यक्रम के लिए आवेदन कर सकते हैं। उन्होंने साझा किया, अनुमोदन की गारंटी नहीं है, और क्रेडिट विवरण या अनुरोधित राशि के आधार पर इसे अस्वीकार किया जा सकता है।
हालाँकि, एक बार स्वीकृत होने और ऋण की शर्तें निर्धारित होने के बाद, उन्होंने मुझे बताया कि यात्री आवश्यकतानुसार जल्द से जल्द उड़ानें आरक्षित कर सकते हैं और स्वीकृत अवधि के भीतर भुगतान करना शुरू कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि ब्याज दरें अधिकांश क्रेडिट कार्डों की तुलना में कम होती हैं।
यह बजट-अनुकूल यात्रा करने का एक शानदार तरीका लगता है, खासकर जब तंग वित्त एक बड़ा भुगतान करने से रोकता है। वह सहमत हुए और पूछा कि क्या मेरे पास कोई अन्य प्रश्न हैं। मैंने कॉल समाप्त होने से पहले उनके समय के लिए धन्यवाद दिया और सर्वेक्षण के लिए रुक गया, एक मददगार और जानकार कर्मचारी के लिए अपनी प्रशंसा साझा करने के लिए तैयार था।
यह Spirit Air का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Spirit Air एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Spirit Air का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 117,306 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 855-728-3555 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refund a Charge, Update Reservation, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Spirit Air कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Philippines के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Spirit Air में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Spirit Air प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Spirit Air के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Spirit Air जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।