Calling from a mobile device? Did you know you can message with us direct Would you like to use the phone number you are calling from? Press one for yes or press two to enter a different number."
To book a new flight, press one. For existing reservations, press two. For general questions, press three. For Spirit Mastercard priority service, press four. To repeat this menu, press zero."
If you're calling about a new booking, press one. If you're booking a vacation package, press two."
एक सुव्यवस्थित फोन प्रणाली के लिए धन्यवाद, स्पिरिट एयर उन ग्राहकों के लिए इसे आसान बनाता है जिन्हें प्रश्नों या चिंताओं के लिए एजेंट तक पहुंचने की आवश्यकता होती है। उनकी सहायता लाइन पर कॉल करने पर, मुझे एक स्वचालित संदेश के साथ स्वागत किया गया जिसमें 9 दबाकर स्पेनिश भाषा में सहायता की पेशकश की गई, जिसके बाद कॉल के अंत में एक संक्षिप्त सर्वेक्षण के लिए फोन पर बने रहने की सूचना दी गई।
मोबाइल फोन से कॉल करने वाले ग्राहकों को 1 दबाकर टेक्स्ट मैसेजिंग के माध्यम से वास्तविक समय में स्पिरिट एयर प्रतिनिधियों के साथ बातचीत करने का विकल्प दिया जाता है। यह एक प्रभावी तरीका लगता है लेकिन मैंने यह देखने के लिए फोन पर इंतजार करने का फैसला किया कि क्या मैं किसी से बात कर सकता हूं।
एक मिनट के होल्ड टाइम के बाद, मुझे नई उड़ान बुक करने या मौजूदा आरक्षण की जांच करने से लेकर सामान्य प्रश्नों या स्प्रिट एयर क्रेडिट कार्ड सहायता में सहायता के लिए विकल्पों का एक पूरा मेनू पेश किया गया। चूँकि मैं उनके भुगतान योजना कार्यक्रम के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए कॉल कर रहा था, इसलिए मैंने सामान्य प्रश्नों का विकल्प चुना और उसे रोक दिया गया। प्रतीक्षा करते समय, स्वचालित प्रणाली नए रियलआईडी कार्ड के बारे में सूचनात्मक अपडेट साझा करती है जिसे 2025 में शुरू होने वाली उड़ान के साथ-साथ स्पिरिट एयर के इनाम कार्यक्रम की आवश्यकता होगी जो यात्रियों को छूट के लिए मील अर्जित करने में मदद करता है।
जोशीला संगीत होल्ड टाइम को भर देता है, जो करीब 10 मिनट तक चलता है। मेरे लिए यह इंतजार करना उतना कठिन नहीं था, लेकिन जिनके पास ज्यादा समय नहीं है, उनके लिए शुरू में पेश किया गया टेक्स्ट विकल्प ही रास्ता हो सकता है। जब प्रतिनिधि लाइन पर आया, तो मुझसे मेरी पहचान बताने के लिए कहा गया और पूछा गया कि मेरी कैसे मदद की जा सकती है।
स्पिरिट पर कभी उड़ान नहीं भरने के कारण, मैंने प्रतिनिधि से किसी सौदे, प्रचार या भुगतान योजना के बारे में पूछा जो उड़ान की बुकिंग को अधिक बजट-अनुकूल बना सके। उन्होंने बताया कि कोई भी मौसमी प्रचार नियमित रूप से ऑनलाइन पोस्ट किया जाता है, उन्होंने कहा कि स्पिरिट अपलिफ्ट के माध्यम से एक भुगतान योजना की पेशकश करता है जो ग्राहकों को कम मासिक भुगतान में उड़ान के लिए भुगतान करने की अनुमति देता है। यात्री अब उड़ानें बुक कर सकते हैं, भुगतान के समय अपलिफ्ट चुन सकते हैं और कार्यक्रम के लिए आवेदन कर सकते हैं। उन्होंने साझा किया, अनुमोदन की गारंटी नहीं है, और क्रेडिट विवरण या अनुरोधित राशि के आधार पर इसे अस्वीकार किया जा सकता है।
हालाँकि, एक बार स्वीकृत होने और ऋण की शर्तें निर्धारित होने के बाद, उन्होंने मुझे बताया कि यात्री आवश्यकतानुसार जल्द से जल्द उड़ानें आरक्षित कर सकते हैं और स्वीकृत अवधि के भीतर भुगतान करना शुरू कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि ब्याज दरें अधिकांश क्रेडिट कार्डों की तुलना में कम होती हैं।
यह बजट-अनुकूल यात्रा करने का एक शानदार तरीका लगता है, खासकर जब तंग वित्त एक बड़ा भुगतान करने से रोकता है। वह सहमत हुए और पूछा कि क्या मेरे पास कोई अन्य प्रश्न हैं। मैंने कॉल समाप्त होने से पहले उनके समय के लिए धन्यवाद दिया और सर्वेक्षण के लिए रुक गया, एक मददगार और जानकार कर्मचारी के लिए अपनी प्रशंसा साझा करने के लिए तैयार था।
यह Spirit Air का सबसे अच्छा फोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा पर पकड़ और उन फोन लाइनों के माध्यम से सही लंघन करने के लिए उपकरण Spirit Air एजेंट के लिए सही है। यह फ़ोन नंबर Spirit Air का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि 117,306 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहक देखभाल इकाई द्वारा संबोधित सामान्य समस्याएं जो 855-728-3555 कॉल का जवाब देती हैं, उनमें Refund a Charge, Update Reservation, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। Spirit Air कॉल सेंटर जिसे आप कॉल करते हैं उसमें Philippines से कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Spirit Air के पास 2 फोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Spirit Air प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुक्त संसाधन में सुधार जारी रख सकें।
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और Spirit Air जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।