टोल फ्री · Press 5, and 0 OR Press 2 then 1 · Baggage services and support - Do you have a claim number for luggage that has been delayed by 6 days or more? Say yes or no.
टोल फ्री · Calling this Southwest Airlines number should go right to a real human being · Rapid Rewards - Please say your date of birth associated with your Rapid Rewards number.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Southwest Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say, "Something else" at the first menu and again at the second menu.
हमारी शोध टीम ने Southwest Airlines फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Which best describes why you are calling? Please say "Rapid Rewards" or press 1. Make a new reservation or press 2. Change an existing reservation or press 3. Flight status or press 4. Or calling for another reason, press 5
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Southwest Airlines के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Southwest Airlines.
You'd like to speak with a customer service representative. Is that correct?
I didn't get that.
If you'd like to speak with a customer service representative, say yes.
Or press one. Otherwise, say no or press two.
I didn't get that."
Southwest Airlines के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 4:26 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling Southwest Air Air Lines.
Which best describes why you're calling? You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else."
Southwest Airlines के साथ कॉल का अंश
Wednesday, March 27, 2024 6:32 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight you're calling about an existing reservation?"
Southwest Airlines के साथ कॉल का अंश
Wednesday, April 10, 2024 8:31 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Southwest Airlines
Which best describes why you're calling?
You can say Rapid Rewards, a new reservation, change an existing reservation, flight status, or say it's something else.
I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, Change an existing reservation or press three.
Flight status information or press four."
Southwest Airlines के साथ कॉल का अंश
Monday, March 25, 2024 2:43 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Southwest Airlines इस 800-435-9792 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,618 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Southwest Airlines फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Southwest Airlines जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Southwest Airlines पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 60% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,618 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 2360% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
Sun
Longest
Mon
Shortest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Southwest Airlines पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Southwest Airlines ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Monday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस Southwest Airlines नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Southwest Airlines पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कनेक्शन छूट जाने की चिंता: "My mom's originating flight is delayed, and she's worried about missing her connection in Baltimore."
- 6m 57s, Apr 16, 2024 6:28 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान बुकिंग: "I'd like to if you could help me book a flight from Postman to Bozeman on May 10th to May 13th with specific arrival and return times."
- 7m 49s, Apr 15, 2024 6:36 PM तक चलने वाली कॉल से
स्थान को लेकर भ्रम: "This is Dallas. What Dallas?"
- 3m 22s, Apr 13, 2024 12:20 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान उन्नयन के लिए धन वापसी का अनुरोध: "I originally paid five hundred dollars to upgrade my flight, but it got canceled, and I couldn't use it."
- 28m 49s, Apr 12, 2024 6:36 PM तक चलने वाली कॉल से
उद्देश्य अस्पष्ट: ""
- 3m 27s, Apr 11, 2024 11:23 PM तक चलने वाली कॉल से
उड़ान आरक्षण सहायता: "I've been trying to book these stairs for, like, two hours already."
- 23m 36s, Apr 10, 2024 8:31 PM तक चलने वाली कॉल से
रैपिड रिवॉर्ड्स में सहायता: "How do I get them a rapid reward card?"
- 4m 55s, Apr 10, 2024 6:39 PM तक चलने वाली कॉल से
धन वापसी पूछताछ: "Where did it refund to? Did it refund as a credit?"
- 8m 3s, Apr 8, 2024 8:38 PM तक चलने वाली कॉल से
नाम सुधार और TSA प्रीचेक: "My name was wrong on the ticket, and my TSA PreCheck number was not able to be used because my name was wrong."
- 8m 38s, Apr 7, 2024 10:57 PM तक चलने वाली कॉल से
एकतरफ़ा उड़ान की बुकिंग: "I wanted to get the lowest rate for one-way flights from Dallas to Seattle and Dallas to Phoenix."
इस फ़ोन नंबर पर कॉल करना हिट या मिस प्रतीत होता है, क्योंकि साउथवेस्ट एयरलाइंस को कॉल करते समय मुझे समस्याओं का सामना करना पड़ा। प्रारंभ में, यह एक अच्छा अनुभव था, क्योंकि मुझे साउथवेस्ट से जुड़ने या स्वचालित प्रणाली तक पहुंचने में कोई समस्या नहीं थी। मुझे साउथवेस्ट के विकल्पों के विशाल मेनू से चयन ढूंढना बहुत आसान लगा, और जरूरत पड़ने पर मुझे किसी प्रतिनिधि के पास भेजने के लिए सिस्टम प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं हुई।
स्वचालित प्रणाली में उपलब्ध विकल्पों में से एक उड़ान बुक करना, आपके रैपिड रिवार्ड्स खाते की शेष राशि की जांच करना, मौजूदा आरक्षण को बदलना और उपहार कार्ड की शेष राशि की जांच करना है। यदि आपको प्रस्तुत किए गए विकल्प पसंद नहीं हैं, तो आप सिस्टम को बता सकते हैं कि यह कुछ और है और नए विकल्प प्राप्त कर सकते हैं।
हालाँकि, जब मैंने एक प्रतिनिधि से बात करने के लिए कहा तो मुझे समस्याओं का सामना करना पड़ा। प्रारंभ में, इसमें कोई समस्या नहीं थी, क्योंकि मुझे रोक दिया गया था और कहा गया था कि कोई मेरे साथ सही होगा। मुझे यह भी बताया गया कि मैं साउथवेस्ट एयरलाइंस की वेबसाइट पर जाकर उड़ान बुक कर सकता हूं, जहां यह तेज़ होगी। संदेशों को दो बार पढ़ने के बाद, मैंने डायल टोन बजते हुए सुना और सोचा कि मुझे एक प्रतिनिधि के पास ले जाया जाएगा।
हालाँकि, जब मैं कथित तौर पर जुड़ा हुआ था तो दूसरे छोर पर कोई नहीं था। मैं वास्तव में किसी के उत्तर देने की प्रतीक्षा कर रहा था, लेकिन मुझे दूसरी ओर से केवल खामोशी ही सुनाई दी। मैंने किसी के जवाब देने के लिए एक मिनट और इंतजार किया, लेकिन मेरे फोन काटने से पहले किसी ने जवाब नहीं दिया।
जाँच करने पर, यह दक्षिण-पश्चिम के लिए मुख्य नंबर है और इसे 24 घंटे खुला रहना चाहिए, इसलिए यह कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। ऐसा प्रतीत होता है कि यह कॉल तकनीकी कठिनाइयों में फंस गई है। उसके आधार पर, मैं अभी भी संख्या का उपयोग करूंगा क्योंकि स्वचालित प्रणाली अच्छी तरह से काम करती है, लेकिन मैं प्रतिक्रिया के साथ संभावित मुद्दों के लिए तैयारी करूंगा।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Southwest Airlines ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Southwest Airlines ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
A general Twitter page for Southwest Airlines that has p-to-date news, as well as Reps who will direct you in getting questions answered
Southwest Airlines, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Southwest Airlines, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Southwest Airlines ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Southwest Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Southwest Airlines एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Southwest Airlines का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 162,408 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-435-9792 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Southwest Airlines कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Texas के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Southwest Airlines में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Southwest Airlines प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Southwest Airlines के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Southwest Airlines जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
