Skrill ग्राहक सेवा

मुझे हाल ही में वीज़ा से स्क्रिल प्रीपेड कार्ड के बारे में पता चला और यह कार्ड कैसे काम करता है इसके बारे में और अधिक जानना चाहता था, मैंने सहायता के लिए स्क्रिल की ग्राहक सेवा को फोन किया। स्वचालित प्रणाली ने मुझे मेरे फोन नंबर के आधार पर अपना खाता देखने से रोक दिया, लेकिन चूंकि मेरे पास कोई खाता नहीं है, इसलिए मुझे अधिक मेनू विकल्प दिए गए। अंग्रेजी के लिए 1 का चयन करने के बाद, सिस्टम ने पूछा कि क्या मैं तेज सेवा प्राप्त करने के लिए अपनी ग्राहक आईडी दर्ज करना चाहता हूं या अगले उपलब्ध एजेंट के लिए लाइन पर रहना चाहता हूं। चूँकि स्क्रिल में मेरा कोई चालू खाता नहीं है, इसलिए मैंने होल्ड पर रखे जाने का विकल्प चुना और जारी रखने के लिए 2 दबाने को कहा गया।

इसके बाद स्वचालित प्रणाली ने मुझे सहायता के लिए कुछ विकल्प पेश किए जिनमें खाता पूछताछ, सुरक्षा मुद्दे या भुगतान संबंधी प्रश्नों में सहायता शामिल थी। इनमें से किसी ने भी वह नहीं बताया जो मैं चाह रहा था इसलिए मैंने ऑपरेटर/एजेंट के लिए 0 चुनने का प्रयास किया लेकिन वह अमान्य था। मेनू विकल्प दोहराए गए और मैंने खाता पूछताछ को सर्वोत्तम विकल्प के रूप में चुना।

प्रतीक्षा के दौरान कुछ तेज़ जैज़ संगीत के साथ मेरा स्वागत किया गया और कहा गया कि गुणवत्तापूर्ण उद्देश्यों के लिए मेरी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है। एक एजेंट से जुड़ने से पहले होल्ड का समय लगभग पांच मिनट था, जिसने पूछा कि मेरी कैसे मदद की जा सकती है। मैंने साझा किया कि कैसे मुझे स्क्रिल प्रीपेड कार्ड के बारे में और अधिक जानने में दिलचस्पी थी, यह कैसे काम करता है और अपने और संभवतः अपने किशोर के लिए इसके लिए आवेदन कैसे करें। एजेंट इस प्रक्रिया को समझाते हुए बहुत खुश हुआ, उसने बताया कि स्क्रिल वीज़ा प्रीपेड कार्ड एक डेबिट कार्ड की तरह ही है और इसका उपयोग किसी भी खुदरा विक्रेता या व्यवसाय में ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से किया जा सकता है, जहां वीज़ा स्वीकार किया जाता है।

ग्राहकों को अपने स्क्रिल डिजिटल वॉलेट में धनराशि जमा करने की आवश्यकता होती है जो उन्हें उपलब्ध धनराशि के आधार पर किसी भी समय खरीदारी करने की अनुमति देता है। एजेंट ने कहा कि कार्ड का उपयोग दुनिया भर के एटीएम मशीनों में भी किया जा सकता है, हालांकि बैंक के आधार पर कुछ अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं। ग्राहक केवल उन्हीं धनराशि को निकालने और/या खर्च करने में सक्षम हैं जो पहले से लोड की गई हैं और उनके कौशल खातों में जमा की गई हैं, क्रेडिट कार्ड के विपरीत जिसमें अधिक ओपन-एंडेड सीमा हो सकती है।

यह मेरे किशोर को समझदारी से पैसा खर्च करने में मदद करने का एक अच्छा विकल्प लगा, इसलिए मैंने एजेंट से पूछा कि वह कैसे आवेदन कर सकता है। फिर मुझे स्क्रिल की वेबसाइट पर निर्देशित किया गया कि पहले एक ऑनलाइन खाता स्थापित करें, उसके बाद आवेदन पूरा करें। आवेदन पूरा होने के बाद, एजेंट ने कहा कि प्रसंस्करण और कार्ड वितरण में 10 कार्यदिवस लगेंगे। ग्राहक कार्ड को उसी तरह सक्रिय करते हैं जैसे वे किसी क्रेडिट या डेबिट कार्ड को सक्रिय करते हैं और फिर धन जमा करना शुरू कर सकते हैं।

इतनी उपयोगी बातचीत के बाद, मैंने एजेंट को उसके समय के लिए धन्यवाद दिया और प्रक्रिया शुरू करने के लिए वेबसाइट पर चला गया। मैं ग्राहकों की किसी भी चिंता और प्रश्न के लिए फोन के माध्यम से स्क्रिल वीज़ा से संपर्क करने की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं क्योंकि प्रतिनिधि बहुत जानकार और धैर्यवान हैं।