मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Simple Mobile फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Dial 5, then 6, then 2, then 1. Technical Support and Customer Service for new and existing customers.
हमारी शोध टीम ने Simple Mobile फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Refill your service or add from your stash, press 1. Activate your phone number, press 2. Add a line, press 3. Enroll all your lines in auto-refill, press 4. Change your phone number, press 5. Technical support, press 6. Purchase accessories, press 7. For everything else, press 8.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Simple Mobile के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Simple Mobile.
If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on.
If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Simple Mobile के साथ कॉल का अंश
Friday, January 19, 2024 3:40 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Simple Mobile.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com homepage.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To change your phone number, press five.
For technical support, press six. To purchase phones, SIM card, or phone accessories, press seven.
For everything else, press eight.
To refill your service, or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
Simple Mobile के साथ कॉल का अंश
Monday, April 22, 2024 4:04 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"To change your phone To pay using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."
Simple Mobile के साथ कॉल का अंश
Thursday, March 28, 2024 2:43 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"To add a line to an existing account, press If you would like to use an existing number, press one.
For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."
Simple Mobile के साथ कॉल का अंश
Thursday, April 4, 2024 10:22 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Simple Mobile इस 877-878-7908 फ़ोन नंबर Mon-Sun 8am-11:45pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,221 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Simple Mobile फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Simple Mobile जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Simple Mobile पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 36% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,221 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Simple Mobile पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।
इस Simple Mobile नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Simple Mobile पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या: "I have a problem with my Internet."
- 7m 58s, Apr 9, 2024 8:46 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक जानकारी की तलाश: "Who do you work for, I'm asking you?"
- 5m 47s, Apr 9, 2024 5:05 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग विसंगति: "I see on my account that you guys tried to take $90.94, but I don't have any service with you."
- 12m 56s, Apr 7, 2024 4:42 PM तक चलने वाली कॉल से
नया डिवाइस सेट अप करना: "I'm gonna switch my device I'm gonna change it to a different device."
- 13m 14s, Apr 4, 2024 2:36 AM तक चलने वाली कॉल से
कॉल ट्रांसफर करें: "Can I speak to him?"
- 2m 47s, Apr 2, 2024 4:01 AM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग जांच: "I was calling to see where I can pay my phone bill."
- 11m 3s, Mar 31, 2024 7:13 PM तक चलने वाली कॉल से
सेवा रद्द करने का अनुरोध: "I wanna end in my service."
- 6m 55s, Mar 31, 2024 5:04 PM तक चलने वाली कॉल से
एन / ए: "Hold on. Just a sec."
- 3m 34s, Mar 31, 2024 4:42 PM तक चलने वाली कॉल से
अप्रयुक्त पंक्तियों को हटाना: "I want to take off one of the lines from my account, keeping only one working line."
- 7m 39s, Mar 28, 2024 10:44 PM तक चलने वाली कॉल से
खोई हुई डिवाइस सहायता: "I'm a Simple Mobile customer, and we lost one of our devices yesterday, wondering if you can help us locate it."
- 9m 16s, Mar 28, 2024 3:30 PM तक चलने वाली कॉल से
यह नंबर पूरी तरह से एक स्वचालित प्रणाली प्रतीत होता है, जो कि कोई बुरी बात नहीं है क्योंकि यह वास्तव में काफी मददगार है। जब आप कॉल करते हैं, तो आप इस नंबर का उपयोग सिंपल मोबाइल के साथ फ़ोन नंबर सेट करने के लिए कर सकते हैं। सिस्टम आपसे आपकी सेवा में जोड़ने, अपने खाते में एक लाइन जोड़ने, अपना फ़ोन नंबर बदलने, तकनीकी सहायता प्राप्त करने, फ़ोन खरीदने या नया फ़ोन नंबर सक्रिय करने के लिए कहेगा।
मैंने अपने खाते में एक लाइन जोड़ने का विकल्प चुना, और सिस्टम ने मुझे लाइन जोड़ने के लिए अनुभाग में ले गया। इसने मुझसे मेरे सिम्पली मोबाइल डिवाइस से जानकारी दर्ज करने के लिए कहा, जो मेरे पास उपलब्ध नहीं था। मैंने कोई जवाब नहीं दिया, और सिस्टम ने मुझे अपनी जानकारी दर्ज करने के लिए तीन अवसर दिए।
तीसरे अवसर के बाद, सिस्टम मुझे एक बिल्कुल अलग मेनू पर ले गया, जहाँ मैं अपना फ़ोन नंबर दर्ज करना चुन सकता था जिसे मैं जोड़ना चाहता था। मैंने इस बिंदु पर अपना फ़ोन नंबर दर्ज नहीं करने का फैसला किया, क्योंकि मुझे चिंता थी कि ऐसा करने से यह मेरा नंबर बदलने का प्रयास करेगा।
मैंने दूसरी कॉल की और इस बार मैंने अपना फ़ोन नंबर बदलने का फ़ैसला किया। इस बार, सिस्टम मुझे एक सेक्शन में ले गया, जहाँ मुझसे वह नंबर डालने के लिए कहा गया जिसे मैं बदलना चाहता था। ऐसा लगता है कि सिस्टम में यह पहले से ही बना हुआ है कि केवल मौजूदा ग्राहक ही नंबर बदल सकते हैं, क्योंकि यह दो मौकों पर मेरे द्वारा दर्ज किए गए फ़ोन नंबर को स्वीकार नहीं करेगा।
इसके आधार पर, ऐसा प्रतीत होता है कि सिम्पली मोबाइल के पास एक बढ़िया सेटअप है जो ग्राहकों को जब भी ज़रूरत हो, स्वचालित सिस्टम से सहायता प्राप्त करने की अनुमति देता है। अगर मैं सिम्पली मोबाइल का ग्राहक होता, तो मैं निश्चित रूप से इस नंबर का फिर से उपयोग करता अगर मुझे सहायता की ज़रूरत होती।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Simple Mobile ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Simple Mobile ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Simple Mobile यह विकल्प प्रदान करता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Simple Mobile, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Simple Mobile ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Simple Mobile का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Simple Mobile एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Simple Mobile का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 50,952 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-878-7908 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Change Plan, Lost or Stolen Phone, Payment Arrangement, Cancel Service, Device Support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Simple Mobile कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें India, Philippines के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sun 8am-11:45pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Simple Mobile के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Simple Mobile प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Simple Mobile के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Simple Mobile जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
