I have a Samsung Tablet that is about a year old. My daughter uses it to animate all the time, but lately, we have noticed that the screen sometimes goes fuzzy-like. It almost looks like an X-ray screen for a few seconds, and then it goes back to normal. Sometimes I hit it on the side and that seems to fix it as well. Regardless, this should not be happening with a tablet that is only one year old, so I called Samsung to figure out what I should do about it. If there is some troubleshooting tip, that would be great; otherwise I wanted to make sure that it was replaced.
I had no idea how long the phone call would take and if I would need to head to a store to have it repaired. Samsung makes so many different types of products, I really didn't know how any of this would look. I expected to wait in line for a while and then finally talk to someone who could tell me what to do about the situation. People could be calling about their phones, tablets, or payment plans with Samsung products, so I bet they get a lot of phone traffic.
When I called, a voice assistant answered and said, "Hello, and thank you for calling Samsung Electronics America." It then launched right into the first menu. The options were, "If you are calling about Samsung mobile phones, please press 1. If you are calling about any other Samsung products, please press 2. To speak to an operator, please press 3." I chose the second option since I was calling about my tablet, and it sent me to a hold line with an upbeat tempo.
I was excited for a minute, but it turned out I wasn't there yet because it had just sent me to a new virtual assistant. A robotic voice asked me, "What can we do to assist you today?" I said I needed, "Help with my Samsung Tablet." It then answered quickly, "Got it. What's going on with your tablet?" I responded that the screen was not working correctly, and it said, "Having an issue with your tablet is never fun. Let's dive in a little deeper. Can you describe your issue in greater detail?'
At this point, I was a little frustrated because it seemed like an exercise to see how many different ways it could ask me what was wrong with my tablet. It finally asked if I would like to look up the nearest stores for repair, but I said no, I wanted to talk to customer support.
Luckily, this was enough to get through, and the virtual agent said, "Got it; I will pass your information on to a customer support agent." Then I had to press 1 to talk to an agent via text message. It took about three minutes but then I was connected to Raya who didn't have much to say to help me. It turns out I had to go into a store for any real help. So really, it was a waste of my time.
इस Samsung फ़ोन नंबर को 3 में से # 3 रैंक दिया गया है क्योंकि 82,302 Samsung ग्राहकों ने हमारे टूल और सूचनाओं को आज़माया और उनके कॉल करने के बाद हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहकों को 201-229-4000 कॉल करने का कारण Repair Request, Track an Order, Device Support, Refund a Charge, Account Access जैसी समस्याओं के लिए Samsung Corporate Offices विभाग तक पहुंचना है। जहाँ तक हम बता सकते हैं, Samsung में कॉल सेंटर के स्थान California or South Carolina or Vietnam or India or North Carolina or Canada हैं और आप उनके खुले घंटों Mon-Fri 9am-5pm EST के दौरान कॉल कर सकते हैं। Samsung में 3 फोन नंबर और 6 ग्राहक सहायता प्राप्त करने के विभिन्न तरीके हैं। हमने 201-229-4000 और अपने जैसे ग्राहकों की मदद से Samsung पर कॉल करने या संपर्क करने के तरीकों के बारे में जानकारी संकलित की है। कृपया इस जानकारी और इन उपकरणों को विकसित करने और बेहतर बनाने में हमारी सहायता करें, उन लोगों के साथ साझा करके जिन्हें आप जानते हैं कि यह उपयोगी हो सकता है।
इस नंबर पर Samsung कॉलिंग बहुत सीधी होनी चाहिए। यह भी महत्वपूर्ण है कि आप एक बार कॉल करते समय क्या करते हैं, या आपके अन्य फ़ोन नंबर विकल्प क्या हैं। दुर्भाग्यवश, हमारा कॉल-यू-बैक टूल 201-229-4000 के लिए उपलब्ध नहीं है। जिन कंपनियों का हम समर्थन करते हैं, हम आपके लिए कॉल करते हैं, फोन मेनू के माध्यम से प्राप्त करने के लिए सही बटन दबाएं, होल्ड पर प्रतीक्षा करें और Samsung Corporate Offices एजेंटों से बात करते समय आपको वापस बुला सकते हैं। यह यहां उपलब्ध नहीं है, लेकिन इसके लिए एक नज़र रखें जब भविष्य की ग्राहक सेवा के मुद्दे Samsung के अलावा फोन पर Samsung के Corporate Offices विभाग के अलावा अन्य कंपनियों के साथ उत्पन्न होते हैं, तो आपको उन्हें पहचान की जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है आप एक ग्राहक के रूप में, जैसे आपका पूरा नाम (या खाते पर नाम), ईमेल पता, फ़ोन नंबर, या खाता संख्या। कॉल करने से पहले यह जानकारी एकत्र करना आमतौर पर सार्थक है।
जबकि 201-229-4000 सबसे लोकप्रिय फोन नंबर Samsung का # 3 सबसे लोकप्रिय फोन है, लेकिन यह उनकी एकमात्र देखभाल टीम की पकड़ पाने का एकमात्र तरीका नहीं है। आप पहले से ही ऊपर पढ़ने से जानते हैं कि 800-726-7864 समग्र रूप से उनका सबसे अच्छा ग्राहक फोन नंबर है, और हमने आपको देखने के लिए समर्थन के लिए उनके 6 कुल तरीकों की तुलना को एक साथ रखा है। एक बात को ध्यान में रखते हुए कि आप Samsung को कॉल करके मदद करने की कोशिश कर रहे हैं, वह यह है कि अन्य ग्राहक इस नंबर पर अपने ग्राहक को अपने संचार कौशल के लिए 58% स्कोर और 79% के समग्र स्कोर में मदद करते हैं। प्राप्त किया। यह आपकी क्षमताओं का संकेत हो सकता है, जिससे आप अपनी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं, भले ही आप इस नंबर पर कॉल करें या नहीं।