To refill your service, press one. To activate your phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a service Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
For technical support, press four. Please say or enter the phone number that you want to change."
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. For technical support, press four."
नेट10 के ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करना केवल तभी उपयोगी है यदि आप पहले से ही मौजूदा ग्राहक हैं, क्योंकि कंपनी अब नए ग्राहकों को साइन अप नहीं कर रही है। जब मैंने फोन किया, तो मुझसे कहा गया कि मैं अपने मौजूदा फोन को फिर से भर सकता हूं, फोन और सहायक उपकरण खरीद सकता हूं या अपना नंबर सक्रिय कर सकता हूं, या मैं तकनीकी सहायता मांग सकता हूं।
मैंने एक फ़ोन खरीदने का विकल्प चुना, और मुझे एक ऐसे प्रतिनिधि के पास ले जाया गया जो मेरी कही गई एक भी बात नहीं सुन सका। जब मैंने उससे बात करने की कोशिश की, तो उसका कोई संपर्क नहीं था और उसने तुरंत मुझे दूसरी लाइन पर कॉल करने के लिए कहा और फोन काट दिया। मैंने वापस कॉल किया, फिर से मेनू देखा और एक अलग प्रतिनिधि से जुड़ा।
इस बार, मैं अपना प्रश्न पूछने में सक्षम हुआ और नेट10 के माध्यम से एक नया फोन खरीदने के बारे में पूछा। प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि इस समय, नेट10 अब फोन नहीं बेच रहा था क्योंकि वेरिज़ॉन ने कंपनी का अधिग्रहण कर लिया था और सिंपल मोबाइल नाम के तहत सिंपल मोबाइल के साथ विलय कर देगा। इस प्रकार, वे मौजूदा नेट10 ग्राहकों को सेवा प्रदान करना जारी रखेंगे, लेकिन वे नए ग्राहकों को नए फोन नहीं बेचेंगे।
फिर मैंने पूछा कि मैं नया फोन कैसे लूंगा, और उसने मुझे बताया कि मुझे सिंपल मोबाइल के साथ एक खाते के लिए साइन अप करना होगा। उसने कहा कि मैं सिंपल मोबाइल की वेबसाइट पर जा सकती हूं और एक नए खाते के लिए साइन अप कर सकती हूं, और मैं उनके माध्यम से एक नया फोन प्राप्त कर सकती हूं। चूँकि वह मेरी कोई मदद नहीं कर सकती थी, इसलिए हमने कॉल समाप्त करने का विकल्प चुना।
फ़ोन रखने पर, मैंने उसकी दी हुई जानकारी की जाँच की और उसे सटीक पाया। उसने कंपनी का नाम सिंपल मोबाइल के बजाय "सिंपली मोबाइल" गलत बताया था, लेकिन अन्यथा, उसने जो कहा वह सच था और मैं नेट10 के साथ साइन अप नहीं कर सका या नए ग्राहक के रूप में नया फोन नहीं ले सका।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि जब मैंने दूसरी बार फोन किया तो अनुभव मददगार रहा। मैं एक प्रतिनिधि से संपर्क करने में सफल रहा जिसने मेरे प्रश्नों को सुना और सटीक जानकारी प्रदान की, पूछा कि क्या कुछ और है जिसमें वह मेरी सहायता कर सकती है और स्थिति को पूरी तरह से समझाया। कंपनी में विलय को देखते हुए और इसके दिन कैसे गिने जाते हैं, वास्तव में वह स्थिति के साथ बहुत कुछ नहीं कर सकती थी।
जाहिर है, मैं इस नंबर का उपयोग केवल तभी करने की अनुशंसा कर सकता हूं यदि आप नेट10 वायरलेस के मौजूदा ग्राहक हैं, और वैसे भी अधिक समय के लिए नहीं। यदि आपके पास पहले से कोई खाता नहीं है, तो आपको वैसे भी सिंपल मोबाइल से गुजरना होगा, और इस लेख के लिखे जाने के बाद नेट10 संभवत: बहुत लंबे समय तक उपलब्ध नहीं रहेगा। लेकिन यदि आप वर्तमान ग्राहक हैं, तो मैं समर्थन के लिए इस नंबर का उपयोग करने की अनुशंसा तब तक करूंगा जब तक कि नेट10 संचालित न हो जाए।
यह NET 10 का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे NET 10 एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर NET 10 का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 75,630 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-836-2368 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup Service, Cancel Service, Device Support, Overcharge on Account, Transfer Service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस NET 10 कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें India के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, NET 10 के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि NET 10 प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman NET 10 के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और NET 10 जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।