टोल फ्री·कॉल Customer Service·सबसे लोकप्रिय Apple नंबर
Q:मैं Apple पर जीवित मानव कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
A:प्रेस 0, फिर 6 दबाएं या तकनीकी सहायता के लिए, सीरियल नंबर तैयार है। शून्य दबाएं नहीं - "iPhone समर्थन" (या जो भी उत्पाद आप के बारे में कॉल कर रहे हैं) कहें। सिस्टम आपसे सीरियल नंबर मांगेगा और आपको किसी ऐसे व्यक्ति से मिलवाएगा जो मदद कर सकता है
Q:क्या Apple 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sun 7am-6pm CT हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है। विवरण
Q:मुझे कितनी देर तक प्रतीक्षा करनी होगी?
A:औसत होल्ड समय 6 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।
टोल फ्री · Fast service, call the number and press 1 or 2, that's all. ·
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Apple फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0, then press 6 OR For tech support, have serial number ready. Don't press zero -- say "iPhone Support" (or whatever product you're calling about). The system will ask you for serial number and get you right to someone who can help
हमारी शोध टीम ने Apple फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you have another phone number I can use to look you up, please enter it now. If not, in a few words, please tell me why you are calling.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Apple के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Apple Support.
Calls are recorded for evaluation to train personnel and improve contact center technologies.
Let me look up your phone number. If you're calling about charges on your account, say billing.
Otherwise, what Apple product or service are you calling about?"
Apple के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 12:55 AM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Apple Support.
Calls are recorded for evaluation to train personnel and improve contact center technologies.
If you're calling about charges on your account, say billing.
Otherwise, what Apple product or service are you calling about?
Was that an iPhone? Yes or no?
In a few words, what's going on with the iPhone?"
Apple के साथ कॉल का अंश
Friday, April 12, 2024 5:39 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I didn't hear that. If you're call by the way, there's an easy way to manage your subscriptions right on your Apple device or on our website if you like before transferring you, I can send you the link.
Carrier rates may apply.
Would you like me to send the message?
After you're finished with the adviser, can we text you a link to a brief survey?
Is that the mobile phone where you'd like us to text a link to the survey?
Please enter the area code and mobile phone number you'd like us to text the survey link to."
Apple के साथ कॉल का अंश
Monday, April 1, 2024 9:49 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Apple support.
Calls are recorded for evaluation to train personnel and improve contact center technologies.
Call center hours are from seven AM to ten PM central time seven days a week.
To check which support options are available to you at this time, I need some information.
If you're calling about charges on your account, say billing. Otherwise, what Apple product or service are you calling about?
Which do you need help with? Say a charge I don't recognize, a subscription, a device I ordered, or say it's something else."
Apple के साथ कॉल का अंश
Friday, March 29, 2024 9:20 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Apple Support.
Calls are recorded for evaluation to train personnel and
account, say billing. Otherwise, what Apple product or service are you calling about?
Was that iCloud? I didn't get that. Did you say iCloud?
Please say yes or no.
Let's try this instead. For charges in your account or billing issues, press one.
If you're calling about an iPhone, press two.
For iPad, press three.
Mac computers, press four.
Apple watch, press five.
For anything else, press six."
Apple के साथ कॉल का अंश
Friday, April 5, 2024 5:41 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"After you're finished with the adviser, can we text you a link to a brief survey?
Carrier rates may apply.
Apple's warranty coverage is in addition to your rights provided by consumer law.
Warranty, privacy policy, and privacy rights information are available at apple dot com slash legal.
I'll transfer you now.
Please hold for an Apple support adviser. While you wait, you can choose to listen to some music.
For modern popular music, press one.
Or for silence, press four."
Apple के साथ कॉल का अंश
Tuesday, April 2, 2024 12:30 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Apple इस 800-275-2273 फ़ोन नंबर Mon-Sun 7am-6pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 699 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Apple फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Apple जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Apple पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 70% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 699 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Apple पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
इस Apple नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Apple पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
फ़ोन चालू नहीं हो रहा है: "I've had it charging for over thirty minutes and nothing will happen."
- 8m 14s, Apr 17, 2024 9:35 PM तक चलने वाली कॉल से
iPhone चालू न होने की समस्या: "It won't cut on, and every time I try to charge it, it immediately messes up the phone, and it won't turn on."
- 3m 11s, Apr 17, 2024 8:49 PM तक चलने वाली कॉल से
उद्देश्य अस्पष्ट: ""
- 2m 53s, Apr 17, 2024 5:17 PM तक चलने वाली कॉल से
सत्यापन कोड से संबंधित समस्याएं: "I tried to enter last code but it's not working."
- 12m 13s, Apr 14, 2024 12:18 PM तक चलने वाली कॉल से
Apple ID सत्यापन में समस्या: "I keep getting incorrect verification codes and now it says try again later, but I need help accessing my father's Apple ID."
- 21m 49s, Apr 13, 2024 11:53 PM तक चलने वाली कॉल से
Apple ID सत्यापन से संबंधित समस्याएँ: "I'm trying to sign into my Apple ID but having trouble with the verification codes."
- 14m 44s, Apr 13, 2024 7:19 PM तक चलने वाली कॉल से
धोखाधड़ी के कारण खाता निष्क्रिय कर दिया गया: "So I have some fraud on my account, and then they disabled it."
- 25m 59s, Apr 13, 2024 2:50 PM तक चलने वाली कॉल से
फ़ोन स्क्रीन अनुत्तरदायी: "My phone screen is not responding to any buttons, even after visiting Apple Store."
- 27m 9s, Apr 11, 2024 10:48 PM तक चलने वाली कॉल से
संपर्क जानकारी प्रदान करना: "I'll give you an email address."
- 15m 32s, Apr 11, 2024 7:28 PM तक चलने वाली कॉल से
एप्पल खाता सहायता: "I do have a Apple ID."
- 41m 18s, Apr 11, 2024 4:41 PM तक चलने वाली कॉल से
Apple को कॉल करना वास्तव में आसान था, जो कि कई कारणों में से एक है कि मैं एक खुश Apple ग्राहक हूं। कंपनी एक प्रभावी स्वचालित सहायक की बदौलत सहायता एजेंट तक पहुंचना आसान बनाती है और उनके प्रतीक्षा समय को बहुत कम रखती है। मैं चाहता हूं कि अधिक कंपनियां यह देखें कि एप्पल की ग्राहक सेवा कितनी सुव्यवस्थित है और उन्हें अपडेट करने पर विचार करें।
यह और भी प्रभावशाली है जब आप विचार करते हैं कि Apple को एक दिन में संभवतः कितने फ़ोन कॉल प्राप्त होते हैं। Apple फ़ोन, टैबलेट, घड़ियाँ और लैपटॉप सहित दर्जनों उत्पादों का समर्थन करता है। उनका अपना ऐप, डिजिटल संगीत और ईबुक स्टोर भी है। इन सब बातों को ध्यान में रखते हुए, थोड़ा इंतजार करना चाहिए, लेकिन फिर भी मैं केवल एक मिनट और 43 सेकंड में ग्राहक सेवा एजेंट तक पहुंचने में सक्षम था। यही कारण है कि जब मुझे किसी उत्पाद से संबंधित कोई समस्या होती है तो मैं Apple को कॉल करने के बारे में दोबारा नहीं सोचता।
जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो मुझे "Apple सपोर्ट में आपका स्वागत है" अभिवादन मिला, फिर उसने मुझसे कहा, "आपकी पहचान को सुरक्षित रूप से सत्यापित करने के लिए, मैं आपके Apple डिवाइस पर एक अधिसूचना भेजना चाहता हूं।" मैंने उस संदेश को मंजूरी दे दी जो तुरंत मेरे डिवाइस पर दिखाई दिया और यह मुझे तुरंत पहचानने में सक्षम था। मुझे यह सुविधा बहुत पसंद है क्योंकि मुझे कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं देनी पड़ती और इसे पूरा करना बहुत आसान है।
तब स्वचालित सहायक ने उल्लेख किया कि पिछली बार जब मैंने कॉल किया था, तो यह एक Apple वॉच के बारे में था, और जानना चाहता था कि क्या यही वह उत्पाद है जिसके लिए मुझे आज सहायता की आवश्यकता है। यह अच्छा है कि सिस्टम आपको अतीत में हुई समस्याओं को याद रखता है ताकि जरूरत पड़ने पर आप समर्थन के साथ तुरंत वापस ले सकें, लेकिन इस बार मामला कुछ और था।
मेरे ऐसा कहने के बाद, सहायक ने कहा, "कुछ शब्दों में, कृपया मुझे बताएं कि आप क्यों कॉल कर रहे हैं।" फिर मैंने जवाब दिया, "ऐप खरीदारी" और इसने मुझसे पूछा, "आपको किस उत्पाद के साथ यह समस्या आ रही है?" तुरंत, मैंने जवाब दिया कि समस्या मेरे ऐप्पल फोन के साथ थी और उसने कहा कि मेरी समस्या में मेरी मदद के लिए एक सलाहकार मिलेगा। इसने पूछा कि क्या मैं फोन कॉल के बाद एक सर्वेक्षण चाहूंगा (मैंने मना कर दिया) और फिर एक संक्षिप्त गोपनीयता संदेश के बाद इसने मुझे तुरंत एक एजेंट से जोड़ दिया। एजेंट के उत्तर देने से पहले मैंने कोई रुका हुआ संगीत भी नहीं सुना।
प्रतिनिधि स्पष्ट अंग्रेजी बोलता था और बहुत मददगार था और उसने मेरी बेटी द्वारा की गई ऐप खरीदारी की जांच की और उसे अपने खाते से हटाने में मेरी मदद की। ग्राहक अनुभव शुरू से अंत तक मूलतः दोषरहित था।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Apple ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Apple ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Apple, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Apple, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
1) Choose Product 2) Choose problem (even if you only have a question, you can choose a random problem and they'll still help you) 3) Choose detailed response 4) Give information if you want/need 5) Select Chat 6) Enter product or serial number.
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Apple ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Apple का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Apple एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Apple का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 156,552 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-275-2273 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refunds and Returns, Warranty and Repairs, Account Access, Dispute a Charge, Device Support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Apple कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Georgia, Ohio, Michigan के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sun 7am-6pm CT खुला है। कुल मिलाकर, Apple में 7 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Apple प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Apple के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Apple जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
