टोल फ्री · Just call someone will answer. Don't need to go through a menu. Takes you straight to Customer Service. · Gamestop.com orders or product info, press 1. For Power Rewards account or Game Informer magazine subscription, press 2. For store-related inquiries, press 3. For gift card inquiries, press 4. For Gamestop blockchain, press 6.
Press 1 at first menu. · Corporate Office - For customer service, press 1. For marketing, press 2. For human resources or payroll, press 3. For accounting, press 4. For merchandising, press 5.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस GameStop फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 at first menu.
हमारी शोध टीम ने GameStop फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Gamestop.com orders or product info, press 1. For Power Rewards account or Game Informer magazine subscription, press 2. For store-related inquiries, press 3. For gift card inquiries, press 4. For Gamestop blockchain, press 6.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें GameStop के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling GameStop.
To connect you to the person who can best assist you, please listen carefully and select from the following menu options.
Press one for a assistance with your GameStop dot com order or product information.
Press two for assistance with your GameStop Pro account or Game and Former magazine subscription."
GameStop के साथ कॉल का अंश
Monday, January 8, 2024 3:57 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling GameStop.
To connect you to the person who can best assist you, please carefully and select from the following menu options.
Press one for assistance with your GameStop dot com order or product information.
Press two for assistance with your GameStop Pro account or Game and Former magazine subscription.
Press four for assistance with a gift card inquiry.
Please press five to hear these options again."
GameStop के साथ कॉल का अंश
Wednesday, February 28, 2024 7:03 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you are calling for the status of your order, press one.
If you are calling for the status of a replacement or refund, press two."
GameStop के साथ कॉल का अंश
Wednesday, February 21, 2024 12:56 AM
आपके द्वारा 3 दबाने के बाद
"Press one for inquiries concerning a store return.
Press two for all other inquiries."
GameStop के साथ कॉल का अंश
Saturday, March 16, 2024 11:55 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
GameStop इस 800-883-8895 फ़ोन नंबर Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 145 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस GameStop फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। GameStop जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
GameStop पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 680% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 145 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, GameStop पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
इस GameStop नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे GameStop पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
निःशुल्क वस्तुओं की अनाधिकृत मांग: "Can I get a PS five for free?"
- 3m 41s, Apr 16, 2024 5:20 PM तक चलने वाली कॉल से
लॉगिन संबंधी समस्याएं, पासवर्ड रीसेट करने का अनुरोध: "I'm having issues logging in to my account. I'm not able to receive a reset password link for some reason."
- 10m 15s, Mar 16, 2024 3:50 PM तक चलने वाली कॉल से
GTA 6 के बारे में पूछताछ: "Do you guys have GTA six yet?"
- 2m 38s, Mar 2, 2024 3:24 PM तक चलने वाली कॉल से
धन वापसी के लिए कई गेम लौटाएँ: "I'd like to return my Fortnite, my GTA five and then my holiday war zone."
- 2m 53s, Mar 2, 2024 3:00 PM तक चलने वाली कॉल से
कंपनी को लेकर असमंजस: "Is this the Suzette Renting Hotwire?"
- 2m 36s, Mar 2, 2024 2:57 PM तक चलने वाली कॉल से
वापसी के लिए वस्तु: "I'd like to return my GTS five for PlayStation."
- 1m 50s, Mar 2, 2024 2:52 PM तक चलने वाली कॉल से
GTA गेम्स के बारे में पूछताछ: "I would like GTA five please."
- 1m 42s, Mar 1, 2024 8:53 PM तक चलने वाली कॉल से
GTA V के लिए ऑर्डर देना: "Can I get the GTA five, please?"
- 3m 53s, Mar 1, 2024 6:27 PM तक चलने वाली कॉल से
उत्पाद मूल्य निर्धारण के बारे में पूछताछ: "Can you I have a question. How much is PPA five?"
- 3m 32s, Mar 1, 2024 6:17 PM तक चलने वाली कॉल से
रोजगार के बारे में प्रश्न: "What the **** do you still work? It has no goddamn fault."
मेरे द्वारा ऑनलाइन दिए गए ऑर्डर में समस्या थी। इसने कहा कि इसे भेज दिया गया है, लेकिन जब यह आया, तो पैकेजिंग में एक और खेल था। यह एक अजीब गलती थी और ऐसी गलती मैंने पहले कभी नहीं देखी थी। बेशक, छुट्टियों का मौसम बेहद व्यस्त है, और जाहिर है, कुछ योगिनी पैकिंग विभाग में ज्यादा ध्यान नहीं दे रही थीं। मैं निश्चित नहीं था कि स्थिति से कैसे निपटूं, लेकिन मैं अभी भी वह गेम चाहता था जिसके लिए मैंने भुगतान किया था, इसलिए मुझे लगा कि गेमस्टॉप को कॉल करना और इसे ठीक करने के तरीके के बारे में किसी से बात करना सबसे अच्छा होगा।
संभवतः बहुत सारे लोग उनकी फ़ोन लाइनों पर कॉल कर रहे होंगे, विशेषकर तब से जब से क्रिसमस अभी समाप्त हुआ है। हो सकता है कि मैं अकेला व्यक्ति न हो जो इस स्थिति में आया हो, और संभवतः ऐसे लोग भी हैं जो यह पता लगाने का प्रयास कर रहे हैं कि वे चीज़ों को कैसे वापस कर सकते हैं। आम तौर पर, गेम खुलने के बाद आप उन्हें वापस नहीं कर सकते हैं, और मुझे यकीन है कि इससे कुछ नाराज ग्राहकों के साथ कुछ मुश्किल स्थिति पैदा हो गई है। इस तथ्य के बावजूद, मैंने होल्ड पर केवल दो मिनट बिताए, और यह भी बुरा नहीं है, इसलिए यदि मुझे कोई नई समस्या आती है, तो मैं गेमस्टॉप को दोबारा कॉल करने में संकोच नहीं करूंगा।
जब मैंने कॉल किया, तो एक स्वचालित सहायक ने कॉल उठाया और कहा, "गेमस्टॉप को कॉल करने के लिए धन्यवाद। आपको उस व्यक्ति से जोड़ने के लिए जो आपकी सबसे अच्छी सहायता कर सकता है, कृपया ध्यान से सुनें और निम्नलिखित मेनू विकल्पों में से चयन करें। अपनी सहायता के लिए 1 दबाएं GameStop.com ऑर्डर या उत्पाद की जानकारी। अपने GameStop Pro खाते या गेमर पत्रिका सदस्यता में सहायता के लिए 2 दबाएँ। स्टोर से संबंधित पूछताछ में सहायता के लिए 3 दबाएँ। उपहार कार्ड से संबंधित पूछताछ के लिए 4 दबाएँ। इन विकल्पों को दोबारा सुनने के लिए 5 दबाएँ ।" मैंने विकल्प 1 चुना क्योंकि मुझे ऑनलाइन वेबसाइट से अपने ऑर्डर के संबंध में सहायता की आवश्यकता थी।
यह मुझे दूसरी निर्देशिका में ले गया, और वहाँ लगभग पाँच विकल्प थे, लेकिन वे इतनी तेज़ी से चले गए कि मुझे यह भी पता नहीं चला कि उनमें से आधे कौन से थे। हालाँकि, इसने मेरे पक्ष में काम किया, क्योंकि मुझे नहीं पता था कि क्या चुनना है, और इसने स्वचालित रूप से मुझे सीधे होल्ड लाइन पर स्थानांतरित कर दिया। इसने मुझे निर्देश दिया कि "कृपया अगले उपलब्ध प्रतिनिधि को रोकें," जो मेरे लिए ठीक रहा। मैं शांत गिटार की धुन सुनते हुए लगभग दो मिनट तक रुका रहा। फिर हेक्टर ने फोन उठाया और समझाया कि वे मुझे गलत गेम वापस करने के लिए एक शिपिंग कोड भेजेंगे, और एक बार यह प्राप्त हो जाने पर, वे सही कोड भेज देंगे। मेरी एकमात्र समस्या यह है कि हेक्टर का उच्चारण वास्तव में मोटा था, और कभी-कभी मुझे उसे खुद को दोहराने के लिए कहना पड़ता था। इसके अलावा, मेरी समस्या का समाधान हो गया और प्रक्रिया काफी सरल थी।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
GameStop ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा GameStop ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, GameStop यह विकल्प प्रदान करता है।
Use the link to connect with customer service through Twitter
GameStop, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि GameStop, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- GameStop ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह GameStop का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे GameStop एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर GameStop का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 20,202 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-883-8895 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Missing order, Lost Gift Card, Account Access, Refund a Charge, Gift Card Code Won't Work और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस GameStop कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Texas के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sat 8am-10pm, Sun 8am-8pm CT खुला है। कुल मिलाकर, GameStop में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि GameStop प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman GameStop के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और GameStop जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
