D-Link Systems ग्राहक सेवा
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समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
इस D-Link Systems नंबर पर कॉल क्यों करें?
800-326-1688 पर कॉल करने का मेरा अनुभव
जब मैंने इस नंबर पर कॉल किया, तो मुझे तुरंत विकल्पों के साथ एक मेनू मिला, जो मेरी कॉल को उचित विभाग तक निर्देशित करेगा। मुझे डी-लिंक के मुख्यालय में किसी का भी एक्सटेंशन नंबर दर्ज करने का विकल्प दिया गया था, जिससे मैं संपर्क करना चाहता था। यदि प्रतीक्षा समय बहुत लंबा था तो संदेश छोड़ने का कोई विकल्प नहीं दिया गया था, न ही कॉलबैक शेड्यूल करने का कोई तरीका था। हालाँकि, कॉल सेंटर चौबीसों घंटे खुला रहता है, इसलिए जब भी यह आपके लिए सुविधाजनक हो, कॉल करना संभव है।
मेनू व्यापक लग रहा था और इसमें कई सामान्य कारण शामिल थे कि कोई व्यक्ति डी-लिंक से संपर्क करने का प्रयास कर रहा होगा। इनमें डी-लिंक उत्पाद के बारे में जानकारी प्राप्त करना, तकनीकी सहायता प्राप्त करना या ग्राहक सेवा समस्या को हल करना शामिल है, जिसमें किसी ऑर्डर की जांच करना या बिलिंग समस्या का समाधान करना शामिल है। इस कॉल सेंटर के प्रतिनिधि आपको रिटर्न के लिए प्राधिकरण प्राप्त करने में भी मदद कर सकते हैं। साथ ही, यह नंबर आपको डी-लिंक कॉर्पोरेशन के बारे में जानकारी दे सकता है और कंपनी के लिए काम करने वाले लोगों के नामों की एक निर्देशिका प्रदान कर सकता है। अंत में, आप माल वाहक शिपमेंट के बारे में अधिक जानने के लिए इस लाइन पर भी कॉल कर सकते हैं।
हालाँकि यह लाइन कभी-कभी आपको कनेक्टिविटी समस्याओं के निवारण में मदद कर सकती है, लेकिन यह हार्डवेयर-आधारित समस्याओं में आपकी मदद नहीं कर सकती है। हालाँकि, यदि आपके पास कोई दोषपूर्ण उत्पाद है तो यह विनिमय में सहायता कर सकता है।
ग्राहक सेवा के लिए मेनू विकल्प चुनने के बाद, मैंने एक एजेंट से जुड़ने के लिए 15 मिनट से अधिक समय तक प्रतीक्षा की। बेशक, कॉल का समय इस पर निर्भर हो सकता है कि आप पीक आवर्स के दौरान कॉल कर रहे हैं या नहीं; मैंने शुक्रवार की दोपहर को फोन किया। जब मैं जुड़ा था, तो प्रतिनिधि थोड़ा हड़बड़ाया हुआ लग रहा था। मैंने डी-लिंक के उत्पादों और मूल्य निर्धारण के बारे में कई प्रश्न पूछे। इसके बाद, मैंने उत्पाद सेटअप के बारे में प्रश्न पूछे, जिसका एजेंट भी उत्तर देने में सक्षम था। मुझे जो उत्तर मिले वे स्क्रिप्टेड लग रहे थे, और ऐसा प्रतीत हुआ कि एजेंट उन्हें दिल से जानने के बजाय उत्तरों की खोज कर रहा था। हालाँकि, प्रतिनिधि ने उन्हें तुरंत ढूंढ लिया और हालाँकि मेरे पास बहुत सारे प्रश्न थे, उन सभी को लगभग 7 मिनट के भीतर हल कर दिया गया।
कॉल सेंटर विदेश में स्थित हो सकता था; जिस व्यक्ति से मैं जुड़ा था उसे समझना थोड़ा कठिन था। जब मैंने उनसे उन अधिकृत विक्रेताओं के बारे में विस्तार से बताने को कहा जहां से मैं उत्पाद खरीद सकता हूं, तो वे थोड़े अधीर दिखे और उन्होंने मुझे डी-लिंक की वेबसाइट की ओर निर्देशित किया। अपने प्रश्नों का उत्तर पाने के लिए, मुझे जो जानकारी मैं चाह रहा था उसके बारे में लगातार और स्पष्ट रहना होगा।
D-Link Systems ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
निष्कर्ष और समापन नोट
यह D-Link Systems का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे D-Link Systems एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर D-Link Systems का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,096 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-326-1688 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले D-Link Systems को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, D-Link Systems के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि D-Link Systems प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman D-Link Systems के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और D-Link Systems जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
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