Member numbers are located on the back of either your membership card your Costco city Visa, or on the membership tab in the Costco app and start with the number one, three, or eight. Please enter your Costco member number now followed by the pound sign."
Please note that the member service center and all US warehouse locations will be closed on Easter Sunday For information including membership, executive two percent rewards, and Costco services, press one. For information on the Costco City Visa, Costco Shop Card and payment options accepted at Costco press two."
Need more time to find your member number? Press one. Not a member yet? Press two."
मेरी कॉस्टको सदस्यता ने मुझे कुछ उत्पाद अच्छी छूट पर प्राप्त करने की अनुमति दी है। हालाँकि, मेरे पास वर्तमान सदस्यता कार्ड नहीं है, इसलिए मैंने यह देखने के लिए ग्राहक सेवा नंबर 800-774-2678 पर कॉल किया कि क्या कंपनी इसे फोन पर अपडेट कर सकती है। सदस्यता पूछताछ के अलावा, उपभोक्ता स्टोर स्थानों या उत्पादों के बारे में पूछने के लिए कॉस्टको ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।
मेरी कॉल एक ध्वनि प्रतिक्रिया प्रणाली के साथ शुरू हुई जिससे मुझे पता चला कि मैं कॉस्टको होलसेल तक पहुंच गया हूं और सहायता प्राप्त करने के लिए कुछ संकेत दिए। मैं सदस्यता, कार्यकारी पुरस्कार या सेवाओं के लिए किसी पर दबाव डाल सकता था, मैंने यही किया। आवाज ने मुझसे कहा कि मैं अपना सदस्य नंबर तैयार रखूं।
मुझे नहीं पता था कि मेरा पुराना कॉस्टको सदस्यता कार्ड कहां है, इसलिए जब सिस्टम ने मुझे सदस्य संख्या दर्ज करने का निर्देश दिया, तो मैं ऐसा नहीं कर सका। इसने मुझसे कहा कि अगर मुझे अपना नंबर ढूंढने के लिए समय चाहिए, तो मैं एक दबा सकता हूं, और अगर मैं अभी तक सदस्य नहीं हूं, तो मुझे दो दबाना चाहिए। मैंने दो का चयन किया, यह आशा करते हुए कि मुझे एक प्रतिनिधि मिलेगा।
सिस्टम ने मुझसे कहा कि मैं स्थानीय कॉस्टको सदस्यता काउंटर पर नई सदस्यता के लिए साइन अप कर सकता हूं या ग्राहक सेवा वेबपेज पर जा सकता हूं और नए सदस्य विकल्प की खोज कर सकता हूं। इसके बाद सिस्टम ने मुझे जानकारी दोहराने के लिए स्टार दबाने या अगले उपलब्ध प्रतिनिधि के लिए होल्ड करने का निर्देश दिया।
मैं होल्ड पर रहा, और सिस्टम ने फिर से कहा कि वह मुझे अगले उपलब्ध प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर रहा है। इसके बाद मुझे बताया गया कि कंपनी गुणवत्ता आश्वासन के लिए कॉल रिकॉर्ड करती है।
सिस्टम ने मुझे बताया कि अधिक कॉल वॉल्यूम के कारण उसे लंबे समय तक रुकने का अनुभव हो रहा है और माफी मांगी। इसमें कहा गया कि अपेक्षित प्रतीक्षा समय 12 मिनट था। फिर, यह कहा गया कि सभी प्रतिनिधि अन्य ग्राहकों के साथ व्यस्त थे और कोई मेरी कॉल का उत्तर उसी क्रम में देगा जिस क्रम में उन्हें प्राप्त हुआ था। उसके बाद, मैंने कॉल समाप्त करने का निर्णय लेने से पहले लगभग दो मिनट तक संगीत सुना।
स्वचालित प्रणाली की जानकारी के आधार पर, यदि मैंने 12 मिनट प्रतीक्षा की होती तो मैं एक प्रतिनिधि से बात कर सकता था। जितना समय मैं प्रतीक्षा में बिताना चाहता था उससे कहीं अधिक समय था, और वेबसाइट पर जाना एक अच्छा विचार था क्योंकि मैं कॉस्टको स्टोर तक गाड़ी से नहीं जाना चाहता था।
जब मैंने वेबसाइट खोली, तो मुझे एक बटन दिखाई दिया जिससे मुझे अपनी सदस्यता नवीनीकृत करने की अनुमति मिली। बटन पर क्लिक करने से मैं वर्तमान सदस्यों के लिए एक लॉगिन पृष्ठ और एक ऐसे क्षेत्र पर पहुंच गया जहां नए सदस्य साइन अप कर सकते हैं।
कुल मिलाकर, कॉल ठीक थी. मेनू संकेत अत्यधिक नहीं थे, और वेबसाइट पर मुझे जो चाहिए वह कहां मिलेगा, इसके बारे में सिस्टम की सिफारिश सटीक और सबसे सुविधाजनक विकल्प थी।
यह Costco का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Costco एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Costco का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 58,182 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-774-2678 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Store Feedback, Membership Question, Renew Membership, Refund a Charge, Missing Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Costco कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Washington के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 8am-5pm PT खुला है। कुल मिलाकर, Costco में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Costco प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Costco के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Costco जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।