टोल फ्री·कॉल Customer Service·सबसे लोकप्रिय Comcast नंबर
Q:मैं Comcast पर जीवित मानव कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
A:हर बार फोन नंबर मांगने पर 0 # दबाएं, फिर इंतजार करें। मौजूदा ग्राहकों के लिए आपको हमेशा अपने सामाजिक नंबर के अंतिम 4 को दर्ज करना होगा जो खाता धारक का है, फिर 1 दबाएं, फिर 2।
Q:क्या Comcast 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Sat 8am-7pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है। विवरण
Q:मुझे कितनी देर तक प्रतीक्षा करनी होगी?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट और 51 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Saturday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।
टोल फ्री · Dial # 1, then 1+ zip code, then 1+1, then account phone #. For Business technical support. · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????, is this the account you are calling about?
टोल फ्री · This is the number for Business Accounts. Press 0, then enter zip code, then press 5 · I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?
टोल फ्री · For Business questions or for ordering new service. · Comcast Business - I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?
टोल फ्री · Press 3, 1, 1, 1, 1, then * (star) · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????, is this the account you are calling about?
Executive Response Team at headquarters in Philadelphia. · Xfinity - I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?
टोल फ्री · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Comcast फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0# each time it asks for a phone number then wait. For existing customers you must ALWAYS enter the last 4 of your social number that belongs to the account holder, then press 1, then 2.
हमारी शोध टीम ने Comcast फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: I have the numbers of your street address as ????. Is this the account you are calling about?
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Comcast के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"If you need a minute to look it up, press the star key. Otherwise, just tell me the ten digit phone number for the account you're calling about."
Comcast के साथ कॉल का अंश
Sunday, March 31, 2024 10:34 AM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Let's try this. Just use your keypad to enter it.
If you need time to find it, press star.
Is that right? Say yes or no.
Is this the account you're calling about?
I can store your information to match to this account whenever you call from this number.
That way, you won't have to confirm your address on each call.
Again, If you'd like in order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
Comcast के साथ कॉल का अंश
Tuesday, April 9, 2024 3:58 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"If you need time to find your account number, press star.
Otherwise, just enter the account number now."
Comcast के साथ कॉल का अंश
Friday, February 16, 2024 4:44 AM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Which would you like to use?
Please say or enter any phone number a associated with your account."
Comcast के साथ कॉल का अंश
Monday, April 1, 2024 3:57 PM
उन्हें आपका खाता देखने की आवश्यकता हो सकती है
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone number or account number to look you up. Which would you like to use?"
Comcast के साथ कॉल का अंश
Monday, April 1, 2024 3:12 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone or account number to look you up.
Say phone number or account number.
Please say or enter any phone number.
If you need a minute to look it up, press the star key.
Just use your keypad to enter it. If you need time to find it, press star."
Comcast के साथ कॉल का अंश
Wednesday, March 13, 2024 6:47 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Comcast इस 800-266-2278 फ़ोन नंबर Mon-Sat 8am-7pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,939 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Comcast फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Comcast जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Comcast पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 25% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,939 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Saturday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 719% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Longest
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Comcast पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Comcast ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Tuesday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
इस Comcast नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Comcast पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
बिलिंग भुगतान समस्या: "We were supposed to pay twenty four, now it's sixty."
- 34m 53s, Apr 12, 2024 7:05 PM तक चलने वाली कॉल से
स्वचालित भुगतान से संबंधित समस्या: "I received an email saying my automatic payment failed to process for this month's bill."
- 4m 57s, Apr 9, 2024 6:34 PM तक चलने वाली कॉल से
योजना और बिलिंग संबंधी मुद्दे: "You guys promised me one plan and then you promised a certain price, and then the price ended up being a lot higher."
- 17m 5s, Apr 8, 2024 12:44 PM तक चलने वाली कॉल से
इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्या: "We don't seem to have Internet right now. Did something go out in our area?"
- 11m 3s, Apr 7, 2024 8:58 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग पूछताछ और निरस्तीकरण: "I got a charge on here, and I don't even know what it's doing. "
- 51m 20s, Apr 5, 2024 5:30 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग जांच: "I never signed up for Comcast and want to understand my Xfinity bill for Wi Fi."
- 68m 43s, Apr 3, 2024 9:58 PM तक चलने वाली कॉल से
समूह छूट के बारे में पूछताछ: "I was just wondering if we could get everybody on with Comcast for a good discount since we have fifty one units."
- 23m 27s, Apr 3, 2024 2:31 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग विसंगति जांच: "Can you check that for me?"
- 6m 44s, Apr 2, 2024 6:23 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग संबंधी चिंताएं और आउटेज: "I used to pay thirty something a month for Xfinity, and then all of a sudden, a couple months ago, it jumped up to seventy five a month."
- 22m 12s, Mar 30, 2024 8:03 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान अद्यतन और वेबसाइट समस्या: "I was trying to get on to the Xfinity site to update my payment information, however, I went into an endless loop where it wanted me to keep resetting my password."
- 13m 22s, Mar 30, 2024 1:19 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक सहायता के लिए कॉमकास्ट को कॉल करते समय, कॉल करने वालों के पास वर्तमान समस्याओं के निवारण के लिए एक प्रतिनिधि से बात करने, योजना समायोजन करने या नई सेवा के लिए साइन अप करने का विकल्प होता है। चूँकि मैं वर्तमान ग्राहक नहीं हूँ, इसलिए मैंने घरेलू उपयोग के लिए हाई-स्पीड इंटरनेट के ऑफ़र के बारे में जानने के लिए कॉमकास्ट को कॉल किया। कॉल करने पर, एक स्वचालित रिकॉर्डिंग ग्राहकों को सूचित करती है कि वे एक्सफ़िनिटी तक पहुंच गए हैं, जिसका स्वामित्व कॉमकास्ट के पास है। कॉल करने वालों को यह भी बताया जाता है कि उनकी कॉल की निगरानी की जा सकती है या उसे रिकॉर्ड किया जा सकता है, साथ ही स्पेनिश के लिए नौ दबाने का विकल्प भी दिया जाता है।
मैंने मेनू विकल्पों की प्रतीक्षा की और मुझे उस ज़िप कोड को दर्ज करने के लिए कहा गया जहां मेरे पास वर्तमान में सेवा है और/या मुझे इसकी आवश्यकता है। चूंकि मैं ग्राहक नहीं हूं इसलिए सिस्टम को मेरे ज़िप कोड के आधार पर कोई खाता नहीं मिला, इसलिए मुझे सहायता के लिए खाता संख्या दर्ज करने या 'नया ग्राहक' शब्द कहने के अन्य विकल्प दिए गए। 'नए ग्राहक' के साथ जवाब देने का चयन करने के बाद, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के जवाब देने से पहले मुझे थोड़ी देर के लिए रोक दिया गया।
इससे पहले कि मैं अपना अनुरोध कर पाता, उसने सबसे पहले मुझसे कुछ बुनियादी सवाल पूछे, जैसे मेरा नाम, फ़ोन नंबर और ज़िप कोड। उन्होंने यह भी साझा किया कि यदि मैं खाद्य टिकट, मेडिकेड या अन्य कम आय सहायता प्राप्त करता हूं तो इसके आधार पर अर्हता प्राप्त करने पर किसी भी इंटरनेट योजना के एक हिस्से को कवर करने में सहायता के लिए सरकारी सहायता उपलब्ध है। चूँकि यह मेरी परिस्थितियों पर लागू नहीं होता था, हम आगे बढ़ गए, और मैंने प्रतिनिधि को बताया कि मुझे हाई-स्पीड इंटरनेट में रुचि है।
अपने डेटाबेस में मेरा पता खोजने के बाद, प्रतिनिधि ने मेरे वर्तमान भुगतान की तुलना में कम कीमत पर हाई-स्पीड इंटरनेट के लिए कुछ मौजूदा ऑफ़र साझा किए। उन्होंने समझाया कि मुझे नए मॉडेम के साथ एकमुश्त इंस्टॉलेशन शुल्क का भुगतान करना होगा, लेकिन मैं लगभग 30 डॉलर प्रति माह पर दो साल तक विश्वसनीय इंटरनेट सेवा का उपयोग कर सकता हूं। यह ऑफर गेमिंग कंसोल सहित अधिकतम पांच डिवाइसों के लिए वेब सेवा का समर्थन करेगा। हालांकि कोई अनुबंध नहीं है, उसने मुझे बताया कि यह ऑफर केवल 48 महीनों के लिए लागू है और उस समय कीमत में वृद्धि हो सकती है। हालाँकि, उन्होंने कहा कि एक्सफ़िनिटी/कॉमकास्ट सर्वोत्तम सौदे बनाए रखने के लिए ग्राहकों के साथ काम करने की कोशिश करता है।
इसके अलावा, प्रतिनिधि ने कुछ अन्य ऑफ़र साझा किए जो घर पर व्यक्तिगत उपयोग के लिए बेहतर काम कर सकते हैं और इंस्टॉलेशन कैसे काम करेगा, इसके बारे में विस्तार से बताने में बहुत धैर्य रखा। उन्होंने कहा कि इंटरनेट ग्राहक स्मार्टफोन और टैबलेट और स्ट्रीमिंग और टीवी के लिए एक्सफिनिटी की मोबाइल सेवा की रियायती दरों का भी लाभ उठा सकते हैं। मैंने समझाया कि मैं अभी निर्णय लेने के लिए तैयार नहीं हूं, लेकिन उसके द्वारा दिए गए प्रस्तावों की समीक्षा करने के लिए समय चाहूंगा। वह आभारी थी और उसने मुझे फॉलो-अप के लिए सप्ताह के अंत में वापस बुलाने की पेशकश की।
कुल मिलाकर, कॉल लाभदायक थी लेकिन इसमें कुछ समय लगा, कुल 15 मिनट, इसलिए कॉल करने वालों को बात करने और सुनने के लिए एक शांत जगह खोजने के लिए तैयार रहना चाहिए। प्रतिनिधि मित्रवत, मददगार और जानकार था और उसने कई विकल्प उपलब्ध कराए जो मेरे बजट और जरूरतों के अनुरूप थे।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Comcast ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Comcast ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service through chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Comcast यह विकल्प प्रदान करता है।
Comcast, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Comcast ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Comcast का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Comcast एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Comcast का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 331,158 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-266-2278 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Billing, Service Outage, Streaming or Download Trouble, Equipment Trouble, Cancel Service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Comcast कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें South Carolina, Pennsylvania, Colorado, New Hampshire के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Sat 8am-7pm ET खुला है। कुल मिलाकर, Comcast में 8 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Comcast प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Comcast के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Comcast जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
हमने एक स्वतंत्र, निष्पक्ष कंसीयज बनाया है जो आप अभी बोल सकते हैं जो आपके क्षेत्र में टीवी, केबल, फोन और इंटरनेट सौदों की तुलना कर सकता है। क्या आप पहले से ही सबसे अच्छा सौदा कर रहे हैं? अब कॉल करें और एक वास्तविक, जीवित व्यक्ति से बात करें जो आपको बता सके कि आप किन प्रचारों को याद कर रहे हैं।
