Otherwise, say no or press two. Starting with the area code, please say or enter a ten digit number associated with your account or your nine digit billing account number."
Gathering some additional information. Please tell me what you're calling about."
Please listen carefully. Please listen carefully. Our op starting with the in order to in order please enter the five digit ZIP code for the address you are calling about."
Our options have recently changed. If you are already a CenturyLink customer, or you are calling about a recent order, say yes or press one. Otherwise, say no or press two."
"Please listen carefully. Our options have re for new CenturyLink service, say new customer, or press one. To report a dangerous condition such as a line down or damage telephone pole, say damage or press two."
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और CenturyLink जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
सेंचुरीलिंक के लिए इस नंबर पर कॉल करना थोड़ा भ्रमित करने वाला था, लेकिन आखिरकार, मुझे किसी से बात करने का मौका मिला, और वे मेरी सहायता करने और मेरे सवालों का जवाब देने में सक्षम थे। मैंने मान लिया कि मेरे पास सेंचुरीलिंक सेवा है क्योंकि यही वह इंटरनेट प्रदाता है जिसके साथ मैंने साइन अप किया है, लेकिन जाहिर तौर पर, उनकी छत्रछाया में कोई और व्यक्ति मेरी क्षेत्र सेवा को संभालता है। इसलिए मुझे दूसरी ग्राहक सेवा लाइन में स्थानांतरित कर दिया गया, जो थोड़ा अप्रत्याशित था। हालाँकि, जब मैंने एजेंट डोरा से बात की तो उसने मुझे सिस्टम के बारे में समझाया और वह स्पष्ट और मददगार थी। इसलिए, मैं इसे अपने समय की पूरी बर्बादी नहीं कहूंगा।
कॉल करने का मेरा मूल कारण यह था कि मैंने देखा कि मेरा बिल धीरे-धीरे बढ़ रहा था, और मैं देखना चाहता था कि क्या उनके पास मुझे देने के लिए कोई नई पदोन्नति है। मैं बस एक बिक्री एजेंट से बात करना चाहता था क्योंकि मैं जानता हूं कि कई बार वे आपको ऐसे प्रचार की पेशकश कर सकते हैं जो आप स्वयं ऑनलाइन नहीं पा सकते हैं। यह देखते हुए कि वे एक इंटरनेट प्रदाता हैं, मुझे यकीन है कि ऐसे हजारों कारण हैं जिनकी वजह से लोगों को उनकी सहायता की आवश्यकता हो सकती है। काम न करने वाली इंटरनेट सेवा में तकनीकी सहायता से लेकर बिलिंग में मदद के लिए गति की शिकायतों तक, उन्हें संभवतः बहुत सारे फ़ोन कॉल आते हैं। तो यह तथ्य कि मुझे किसी से बात करने में केवल दो मिनट लगे, वास्तव में प्रभावशाली था।
जब मैंने पहली बार फोन किया, तो परिचय के बाद कहा गया, "यदि आप पहले से ही ग्राहक हैं या हाल के ऑर्डर के बारे में कॉल कर रहे हैं, तो 1 दबाएं या हां कहें। अन्यथा, ना कहें या 2 दबाएं।" मैंने 1 दबाया, और फिर उसने मुझसे एक ज़िप कोड इनपुट करने के लिए कहा। यहीं पर यह हास्यास्पद हो गया क्योंकि आवाज सहायक ने कहा, "ब्राइटस्पीड अब आपके खाते की सेवा कर रहा है," और फिर मुझे दूसरी सेवा लाइन में ले जाया गया। हालाँकि, इसमें केवल एक सेकंड लगा, और एक नए वॉयस असिस्टेंट ने ब्राइटस्पीड में आपका स्वागत है और इस निर्देशिका की पेशकश की: "यदि आप एक नई सेवा के लिए साइन अप करने के लिए कॉल कर रहे हैं, तो 1 दबाएं। यदि आप एक मौजूदा ग्राहक हैं, तो 2 दबाएं। यदि आप हाल ही में एक ऑर्डर दिया है, 3 दबाएँ। यदि आपको तकनीकी सहायता की आवश्यकता है, तो 4 दबाएँ।"
मैंने 2 दबाया, और फिर लगभग तुरंत ही, मुझे डोरा के पास स्थानांतरित कर दिया गया, जिसने स्पष्ट अंग्रेजी बोली और मुझे समझाया कि मैं क्यों स्थानांतरित हुआ। उन्होंने उपलब्ध विकल्पों और प्रमोशनों की समीक्षा करने में भी मदद की, जिन्हें मैं चुन सकता था, जिससे मेरा बिल कम करने में मदद मिली। कुल मिलाकर, अगर मेरे इंटरनेट में कोई समस्या होगी तो मैं दोबारा कॉल करूंगा।
यह CenturyLink का सबसे अच्छा फोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा पर पकड़ और उन फोन लाइनों के माध्यम से सही लंघन करने के लिए उपकरण CenturyLink एजेंट के लिए सही है। यह फ़ोन नंबर CenturyLink का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि 39,744 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहक देखभाल इकाई द्वारा संबोधित सामान्य समस्याएं जो 800-201-4099 कॉल का जवाब देती हैं, उनमें Setup Service, Lower My Bill, Transfer Service, Technical Support, Cancel Service और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। CenturyLink कॉल सेंटर जिसे आप कॉल करते हैं उसमें Louisiana, Idaho, Washington, Nebraska से कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार Mon-Fri 8am-6pm CST खुला है। कुल मिलाकर, CenturyLink के पास 4 फोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि CenturyLink प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुक्त संसाधन में सुधार जारी रख सकें।
हमने एक स्वतंत्र, निष्पक्ष कंसीयज बनाया है जो आप अभी बोल सकते हैं जो आपके क्षेत्र में टीवी, केबल, फोन और इंटरनेट सौदों की तुलना कर सकता है। क्या आप पहले से ही सबसे अच्छा सौदा कर रहे हैं? अब कॉल करें और एक वास्तविक, जीवित व्यक्ति से बात करें जो आपको बता सके कि आप किन प्रचारों को याद कर रहे हैं।
अब हमसे बात करें: 888-379-2546हमारा कंसीयज अप्रभावित है और इसलिए कई कंपनियों के सौदों की तुलना करने में सक्षम है