Calling this Capital One number should go right to a real human being · Please say or enter your 16-digit card number.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Capital One फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0# then 0# then 0 then 0# then 5
हमारी शोध टीम ने Capital One फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Which of these can I help you with? Credit cards, press 1. Bank account, press 2. Auto loans, press 3. Credit wise, press 4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Capital One के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling Capital One.
This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes.
Which of these can I help you with?
Credit cards, bank account, auto loans, or credit alright.
Bank account. Which of these are you calling about?
A personal or business bank account.
Alright. Personal. If that's not right, say go back.
Thank you for calling Capital One Bank.
This call may be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
How can we help you today?"
Capital One के साथ कॉल का अंश
Friday, April 12, 2024 9:54 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"It looks like we're having some trouble. Let's try another way.
Using the keypad on your phone, please enter your sixteen digit card number."
Capital One के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 22, 2024 4:32 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Capital One. But I
This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes.
Which of these can I help you with?
Credit cards, bank account, auto loans, or CreditWise?
Alright.
Credit card. Please hold on, and I'll transfer you.
Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Capital One के साथ कॉल का अंश
Wednesday, April 17, 2024 7:24 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Capital One. But I
This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes.
Which of these can I help you with?
Credit cards, bank account, auto loans, or CreditWise?
I heard auto loan. Was that right?
Got it.
Thank you for calling Capital One Auto Finance.
For an existing or paid off Capital One auto loan, press one.
If you're a dealer, press two.
For a refinance loan application, press three.
For a new or used auto loan application, press four.
If you know your party's extension, press seven.
To repeat these options, press eight."
Capital One के साथ कॉल का अंश
Friday, March 22, 2024 5:03 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Capital One इस 877-383-4802 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,328 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Capital One फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Capital One जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Capital One पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 162% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,328 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Capital One पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
इस Capital One नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Capital One पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
Speaking to a human: "I just want to speak to a human, please."
- 3m 16s, Apr 18, 2024 10:00 PM तक चलने वाली कॉल से
नये क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करना: "Apply for a new account."
- 3m 51s, Apr 18, 2024 7:24 PM तक चलने वाली कॉल से
नये क्रेडिट कार्ड का अनुरोध: "I need a new credit card."
- 3m 9s, Apr 18, 2024 7:20 PM तक चलने वाली कॉल से
खाते में जीवनसाथी को जोड़ना: "I want my husband added as a joint account holder."
- 11m 10s, Apr 14, 2024 9:05 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रेडिट कार्ड पूछताछ: "I have a question about my credit card."
- 2m 34s, Apr 14, 2024 12:47 AM तक चलने वाली कॉल से
उपहार कार्ड पूछताछ: "I have a question about gift cards."
- 1m 57s, Apr 13, 2024 5:10 AM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान सहायता: "I need to make a payment or my account will be disconnected."
- 2m 18s, Apr 12, 2024 6:54 PM तक चलने वाली कॉल से
पहचान की चोरी की चिंता: "I just may have had somebody try to steal my identity."
- 5m 23s, Apr 10, 2024 6:02 PM तक चलने वाली कॉल से
सीडी दरों के बारे में पूछताछ: "I'm just calling. I wanted to find out what your CD rates are."
- 4m 56s, Apr 5, 2024 4:38 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता स्वीकृति के बारे में भ्रम: "I was preapproved for a card, made deposits, but need to ensure my funds from another account are transferred to Capital One correctly."
यह नंबर सहायता के लिए कॉल करने वाले किसी भी ग्राहक के लिए कैपिटल वन की पकड़ के रूप में कार्य करता है, क्योंकि इसका एकमात्र उद्देश्य ग्राहकों को कैपिटल वन की उस शाखा तक ले जाना है जो उनकी जरूरतों को पूरा करती है। जब आप कॉल करते हैं, तो आपको स्वचालित प्रणाली में लाया जाता है और पूछा जाता है कि क्या आपके पास चार क्षेत्रों में से किसी एक के बारे में प्रश्न हैं: क्रेडिट कार्ड, बैंक खाते, ऑटो ऋण या अन्य क्रेडिट प्रश्न।
इन विकल्पों में से किसी एक को चुनने पर, सिस्टम स्वचालित रूप से आपको कैपिटल वन के सहायता मेनू के उस क्षेत्र से जोड़ देता है। इस नंबर पर बात करने वाला कोई नहीं है; यह बस एक कॉल सेंटर है जो आपको किसी अन्य व्यक्ति के पास ले जाता है जो आपकी मदद कर सकता है।
जब मैंने डायल किया, तो मैंने सबसे पहले बैंक खाते के प्रश्न पर सहायता प्राप्त करने का विकल्प चुना। एक बार जब मैंने अपना चयन कर लिया, तो सिस्टम स्वचालित रूप से मुझे बैंक खाता मेनू पर ले गया, जहां मैंने जाकर देखा कि अनुभव कैसा था। प्रश्नों के उत्तर देने के कुछ मिनटों के बाद, मैं एक प्रतिनिधि से जुड़ा और उससे बात किए बिना कॉल समाप्त कर दी क्योंकि वह उस नंबर के विपरीत एक अलग नंबर का हिस्सा था जिस पर मैंने मूल रूप से कॉल किया था।
फ़ोन रखने पर, मैंने यह देखने के लिए उस नंबर पर वापस कॉल किया कि दूसरे विभाग में जाने का अनुभव कैसा था। इस बार, मैंने क्रेडिट कार्ड मांगा और मुझे पहले जैसी ही सहायता मिली। मैं क्रेडिट कार्ड के लिए कैपिटल वन के नंबर से जुड़ा था और सिस्टम द्वारा मुझे एक प्रतिनिधि से जुड़ने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले कुछ प्रश्न पूछे गए थे।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह जो था उसके लिए यह एक उपयोगी सुविधा थी। यह नंबर कैपिटल वन के सभी विभागों के लिए एक विशिष्ट कॉल सेंटर के रूप में कार्य करता है, और यही सब कुछ करता है। जब तक आप एक खंडित विभाग में नहीं पहुंच जाते, तब तक किसी से बात करने का कोई अवसर नहीं होता है और इसे शुरू करने के लिए दो अलग-अलग कनेक्शनों की आवश्यकता होती है।
यह सबसे कुशल सेटअप नहीं है, लेकिन यह कहीं अधिक ख़राब हो सकता है। इसमें कोई प्रतीक्षा समय नहीं है जैसा कि सभी कॉल करने वालों के एक ही बाधा पर आने से हो सकता है, और आप जो बताने का प्रयास कर रहे हैं उसे सुनने में स्वचालित प्रणाली में कोई समस्या नहीं है। सिस्टम आपको बस उस फ़ोन नंबर पर ले जाता है जिसे आपको शुरू से ही डायल करना चाहिए था ताकि आप आवश्यक सहायता प्राप्त कर सकें।
यदि आप पहली बार कैपिटल वन पर कॉल कर रहे हैं या यदि आपको किसी विशिष्ट विभाग का नंबर याद नहीं आ रहा है तो मैं इस नंबर का उपयोग करने की अनुशंसा करूंगा। यह शायद सबसे कुशल सेटअप न हो, लेकिन यह आपको वहां ले जाएगा जहां आपको होना चाहिए ताकि आप सहायक सहायता प्राप्त कर सकें। हालाँकि, एक बार जब आप किसी विशिष्ट विभाग का नंबर जान लेते हैं और याद रख लेते हैं, तो आपको इस नंबर के बजाय उस नंबर पर कॉल करने का अनुभव आसान हो जाएगा।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Capital One ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Capital One ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Capital One, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Capital One ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Capital One का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Capital One एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Capital One का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 127,296 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-383-4802 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Restricted Account, Bill Pay Problem, Dispute a Charge, Payment Inquiry, Lost or Stolen Card और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Capital One कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Oklahoma, Texas, Florida के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Capital One में 6 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Capital One प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Capital One के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Capital One जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
