कैलिफ़ोर्निया फ्रैंचाइज़ टैक्स बोर्ड को कॉल करने से कुछ लाभ मिलते हैं, लेकिन जब तक आप संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के इच्छुक नहीं होते हैं, तब तक आप इस साइट के साथ क्या कर सकते हैं, यह सीमित है। और कैलिफ़ोर्निया फ़्रैंचाइज़ टैक्स बोर्ड जो करता है उसकी प्रकृति को देखते हुए, यह संभवतः बेहतर होगा यदि यह चोकपॉइंट जगह पर हो।

जब मैंने फोन किया, तो स्वचालित प्रणाली ने मुझे पूरी तस्वीर दी कि कैलिफ़ोर्निया में कर कैसे काम करेंगे। सिस्टम ने मुझे बताया कि अगर मुझे टैक्स रिफंड मिलने की उम्मीद है या कम से कम मुझे टैक्स चुकाने का अनुमान नहीं है, तो मैं स्वचालित रूप से अक्टूबर में अपना टैक्स जमा करने के लिए पात्र हो जाऊंगा, न कि अप्रैल में। हालाँकि, अगर मुझे गैर-शून्य राशि का भुगतान करने की उम्मीद है, तो मुझे अपना रिटर्न देर से जमा करने के लिए अनुमोदन प्राप्त करने के लिए एक फॉर्म जमा करना होगा।

यदि मुझे पिछले कर ऋणों की देखभाल के लिए भुगतान योजना स्थापित करने की आवश्यकता होती, तो मैं ऐसा करने में सक्षम होता, लेकिन मुझे भुगतान योजना स्थापित करने से पहले तब तक इंतजार करना होगा जब तक मुझे वास्तव में अपना पहला बिल नहीं मिल जाता। कुछ और मेनू देखने के बाद, मैं आखिरकार उस स्थान पर पहुंचने में सक्षम हो गया जहां मुझे अपनी स्थिति में मदद मिल सकती थी, और मैंने एक व्यावसायिक इकाई के रूप में अपने कर दाखिल करने के बारे में जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करने का विकल्प चुना।

इस बिंदु पर, मैं चोकपॉइंट पर पहुंच गया: सिस्टम मुझे तब तक आगे बढ़ने की अनुमति नहीं देगा जब तक कि मैं अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर या अपनी कर पहचान संख्या प्रदान नहीं कर पाता। यदि आप इस जानकारी को दर्ज करने से इनकार करते हैं तो कोई समाधान नहीं है; यह जानकारी दिए बिना आगे बढ़ना संभव नहीं है।

यह देखते हुए कि कर बोर्ड संभवतः सबसे संवेदनशील जानकारी से निपट रहा है, यह बिल्कुल महत्वपूर्ण है कि वह इस जानकारी को संभावित खतरों से अच्छी तरह से सुरक्षित रखे। एक चोकप्वाइंट स्थापित करना सुनिश्चित करना जो लोगों को व्यक्तिगत डेटा प्रदान किए बिना संवेदनशील जानकारी के करीब पहुंचने से रोकता है, यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि केवल वे लोग ही ऐसा कर सकते हैं जिन्हें इस नंबर का उपयोग करना चाहिए।

इसके अतिरिक्त, ऐसी सुरक्षा ग्राहक के लिए बेहतर है क्योंकि इसका मतलब है कि उन्हें उन लोगों के पीछे इंतजार करने में समय बर्बाद नहीं करना पड़ेगा जो केवल जानकारी की तलाश में हैं। किसी भी स्थिति में कर बोर्ड से निपटना एक तनावपूर्ण स्थिति है, और निराशा को सीमित करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण विशेषता हो सकती है। किसी व्यक्ति को वास्तव में फोन पर रहने के समय को कम करके, कर बोर्ड ग्राहकों को तनावमुक्त रहने में मदद कर सकता है ताकि वे कर पेशेवर से बात करते समय स्पष्ट रूप से सोच सकें

इस फ़ोन कॉल के आधार पर, मुझे लगता है कि यदि आवश्यकता हुई तो जानकारी प्राप्त करने के लिए मैं इस नंबर का उपयोग करूंगा। कर बोर्ड पूरी तरह से काम करता है और लोगों को किसी प्रतिनिधि से बात करने का मौका मिलने से पहले ही बहुत सारी जानकारी प्रदान करता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। यदि कोई और प्रश्न हैं, तो करदाता को वास्तविक सहायता तब तक मिल सकती है जब तक वे सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करते हैं। यदि आपके पास कॉल करने का समय है, तो ऐसा लगता है कि परिणाम इसके लायक हैं।