Amway ग्राहक सेवा

मैंने एक बार अपनी पुरानी नौकरी पर एमवे बेचने वाले एक सहकर्मी से एक सौंदर्य क्रीम खरीदी थी, और मुझे वह क्रीम वास्तव में पसंद आई। हालाँकि, अंततः, यह ख़त्म हो गया और मैंने इस पर ज़्यादा विचार नहीं किया। तब से मेरा चेहरा बिल्कुल साफ नहीं है, और मैं वास्तव में वही क्रीम खरीदना चाहता हूं। मैंने तब से नौकरियां बदल ली हैं और मुझे नहीं पता कि सहकर्मी से कैसे संपर्क करूं, इसलिए मैंने सोचा कि मैं सीधे कंपनी को कॉल करने का प्रयास करूंगा। मैंने कभी भी एमवे के बारे में ज्यादा नहीं सोचा था, लेकिन क्रीम बहुत मददगार थी और अब मैं कुछ अन्य उत्पादों के बारे में भी सोचता हूं।

चूँकि मैं इसे बेचने वाले किसी को नहीं जानता, इसलिए सीधे कंपनी को कॉल करना सबसे अच्छा विकल्प लगा। साथ ही, मैं स्थानीय विक्रेता को ढूंढने के लिए उनके टूल का उपयोग नहीं करना चाहता था क्योंकि तब मुझे किसी ऐसे व्यक्ति से निपटना पड़ता जो मुझे अपने उत्पादों पर अधिक बेचने की कोशिश कर रहा था। मैं बस वही कुछ चीज़ें चाहता था जो मैं चाहता था। मैं जानता हूं कि एमवे, एवन की तरह एक बड़ी कंपनी है, लेकिन इसके अलावा मुझे इसके बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है, इसलिए कॉल पर जाने से मुझे ज्यादा उम्मीदें नहीं थीं।

जब मैंने कॉल किया, तो तुरंत एक वॉयस असिस्टेंट ने मेरा स्वागत किया, जिसने कहा, "एमवे ग्राहक सेवा पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। यदि आप आईओबी हैं तो 1 दबाएं। यदि आप ग्राहक हैं तो 2 दबाएं।" मैंने 2 दबाया और इसमें कुछ सेकंड लग गए, और मुझे यकीन नहीं था कि क्या होने वाला है, लेकिन फिर एक आवाज ने आखिरकार कहा, "यह कॉल गुणवत्ता या प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए रिकॉर्ड की जा सकती है।" मुझे इंतज़ार भी नहीं करना पड़ा, क्योंकि उस स्थानांतरण के बाद, फ़ोन तुरंत बजने लगा और क्रिस्टीना नामक एक एजेंट ने उठाया। मैं बहुत आश्चर्यचकित था कि मैं इतनी जल्दी सेल्स में किसी से बात करने में सक्षम हो गया।

मेरी एकमात्र शिकायत यह है कि नाम के बावजूद यह महिला स्पष्ट रूप से मूल अंग्रेजी बोलने वाली नहीं थी। उसका लहजा बहुत मोटा था और मुझे बहुत ध्यान से सुनना पड़ा और उससे खुद को कुछ बार दोहराने के लिए कहना पड़ा। हालाँकि, वह बहुत विनम्र और धैर्यवान थी और उसने मेरे प्रश्नों को इतनी तेजी से हल किया जितनी मैं समझ सकता था। कुल मिलाकर, मैं इस बात से सबसे अधिक प्रभावित हुआ कि मुझे एक लाइव एजेंट तक पहुंचने में केवल 30 सेकंड लगे, और मुझे नहीं लगता कि ऐसी बहुत सी कंपनियां हैं जो इस प्रकार की सहायता की पेशकश कर सकती हैं। हो सकता है कि वे बिक्री-केंद्रित कंपनी हों, लेकिन उन्हें निश्चित रूप से मेरी बिक्री मिली। अगर मेरी फेस क्रीम दोबारा खत्म हो जाए तो मैं वापस कॉल करूंगा।