टोल फ्री · Direct to a human · If your alarm is going off, press 1. For appointments or technical support, press 2. For billing or payments, press 3. For sales or upgrades, press 4. For customer support, press 5. If you are moving or want to cancel, press 6. To return to this menu at any time, press 9.
टोल फ्री · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
टोल फ्री · Direct to a human · To start new service for your home, press 1. For your business, press 2. For scheduled installation, press 3. If you are already a customer, press 4.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस ADT फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 5 at the first menu, then press 5 again, press 5 again.
हमारी शोध टीम ने ADT फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To start new service for your home, press 1. For your business, press 2. For scheduled installation, press 3. If you're already a customer, press 4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें ADT के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"All circuits are busy now. Please try your call o three four t.
All circuits are busy now. Please try your call later. O three four t.
Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two. For a scheduled installation, press three."
ADT के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 8:08 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two. For a scheduled installation, press three.
Please enter your five digit ZIP code to see if you qualify for any special promotions in your area."
ADT के साथ कॉल का अंश
Thursday, March 21, 2024 2:43 PM
उन्हें आपका खाता देखने की आवश्यकता हो सकती है
"You may hear a few seconds of silence while we try to look up your account."
ADT के साथ कॉल का अंश
Sunday, January 14, 2024 11:11 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two.
For a scheduled installation, press three.
If you are already an ADT customer, press four."
ADT के साथ कॉल का अंश
Sunday, March 24, 2024 12:17 AM
आपके द्वारा 4 दबाने के बाद
"If you are moving or would like to cancel your services, press six.
If your alarm is going off, press one.
For appointments or technical support, press two."
ADT के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 6, 2024 1:34 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
ADT इस 800-280-6946 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 215 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस ADT फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। ADT जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
ADT पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 95% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 215 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, ADT पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
इस ADT नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे ADT पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
नेटवर्क से सेंसर हटाएँ: "I'd like to remove a sensor from my network because I keep having to bypass it."
- 14m 36s, Mar 20, 2024 5:58 PM तक चलने वाली कॉल से
भाषा सहायता: "Do you have anybody speak Spanish?"
- 8m 9s, Mar 14, 2024 7:09 PM तक चलने वाली कॉल से
सेंसर छेड़छाड़ समस्या निवारण: "The sensor on our door keeps beeping and showing a tamper alert when the door is opened."
- 12m 23s, Feb 21, 2024 11:07 PM तक चलने वाली कॉल से
सेवा नियुक्ति के बारे में पूछताछ: "I need to find out what time my appointment is today."
- 7m 24s, Feb 8, 2024 7:55 PM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग जांच: "Can you bill me with the twenty four dollars?"
- 15m 44s, Feb 6, 2024 1:34 AM तक चलने वाली कॉल से
व्यवसाय के लिए प्रमाणपत्र का अनुरोध: "We needed the certificate to continue with you guys."
- 21m 38s, Jan 3, 2024 8:01 PM तक चलने वाली कॉल से
नये चिह्न और स्टिकर का ऑर्डर देना: "Hi Jordan, I'm requesting four new signs and fifteen new stickers for my rental properties to ensure they have readable stickers on all windows."
- 38m 12s, Jan 2, 2024 8:08 PM तक चलने वाली कॉल से
सेंसर के लिए तकनीकी सहायता: "I keep getting alarms in the middle of the night from a sensor that keeps going out, and I can't seem to reach technical support to resolve the issue."
मेरे पड़ोस में तोड़-फोड़ की घटनाएं हुई हैं और हालांकि मुझे लगता है कि यह सिर्फ एक बार की घटना है, इसने मुझे घर की सुरक्षा के बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया है। शायद अब एडीटी पर गौर करने का समय आ गया है ताकि मुझे मानसिक शांति मिले, जिससे मुझे विभिन्न कंपनियों पर कुछ शोध करने का मौका मिला। हालाँकि ADT मेरे सामने आता रहा क्योंकि वे स्पष्ट रूप से सबसे बड़े नाम वाले ब्रांडों में से एक हैं। मैंने तय किया कि देखने का सबसे अच्छा तरीका सिर्फ कॉल करना और किसी से अपने विकल्पों के बारे में बात करना है।
एडीटी सिक्योरिटी सर्विसेज को संभवतः उन लोगों से बहुत सारे फोन कॉल आते हैं जो सेवाएं शुरू करना चाहते हैं या सेवाएं बदलना चाहते हैं। मुझे लगता है कि उनके पास निपटने के लिए बिलिंग मुद्दे और इसी तरह के अन्य मुद्दे भी हैं। इसलिए, मैं वास्तव में नहीं जानता था कि मुझे फोन पर कितनी देर तक इंतजार करना पड़ेगा, लेकिन मैंने सोचा कि अगर मैं आधे घंटे के भीतर किसी से मिल सकता हूं तो यह इंतजार के लायक होगा। मुझे नहीं पता कि अगर यह अधिक लंबा होता तो क्या मैं फोन रख देता, लेकिन यह केवल एक मिनट के लिए ही समाप्त हुआ। मैं इससे काफी प्रभावित हुआ और यह निश्चित रूप से कुछ ऐसा है जिसे मैं अपना अंतिम निर्णय लेते समय ध्यान में रखूंगा।
जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक रिकॉर्ड किए गए संदेश ने मुझे बधाई दी, "एडीटी में आपका स्वागत है। उत्कृष्ट सेवा बनाए रखने के लिए एडीटी से आने और जाने वाली सभी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती हैं। अपने घर के लिए नई एडीटी सेवा शुरू करने के लिए, 1 दबाएं। अपने व्यवसाय के लिए, 2 दबाएं। निर्धारित इंस्टालेशन के लिए, 3 दबाएँ। यदि आप पहले से ही एडीटी ग्राहक हैं, तो 4 दबाएँ।" जब मैंने विकल्प 1 चुना क्योंकि मैं एक नई सेवा चाहता था, तो स्वचालित सहायक ने जवाब दिया, "कृपया यह देखने के लिए अपना पांच अंकों का ज़िप कोड दर्ज करें कि क्या आप अपने क्षेत्र में किसी पदोन्नति के लिए योग्य हैं।"
इसके बाद इसने मुझे वापस पढ़कर ज़िप कोड की पुष्टि की और मुझे सूचित किया कि प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए मेरी कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किया जा सकता है। मैं एक मिनट इंतजार करने के लिए वापस आ गया, लेकिन एक एजेंट द्वारा उठाए जाने से पहले होल्ड संगीत बजना शुरू भी नहीं हुआ था। लगभग तुरंत ही मैंने सुना, "एडीटी सिक्योरिटी सर्विसेज को कॉल करने के लिए धन्यवाद, मेरा नाम एलेक्सा है, मुझे किसके साथ बात करने का सौभाग्य मिलेगा?"
न केवल मैं त्वरित प्रतिक्रिया समय से काफी प्रसन्न था, बल्कि एलेक्सा बहुत स्पष्ट अंग्रेजी बोलती थी और मेरे सभी सवालों का जवाब देने में सक्षम थी। वे बेहद मददगार थे और मेरी सभी चिंताओं को मैत्रीपूर्ण तरीके से संबोधित किया। मैं सेवा और मेरी कॉल की समयबद्ध प्रकृति से प्रभावित था, इसलिए अब मुझे बहुत कुछ सोचना है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ADT ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा ADT ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, ADT यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और ADT आपके ईमेल का उत्तर देगा।
ADT, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- ADT ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह ADT का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे ADT एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर ADT का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 17,166 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-280-6946 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel service, Technical support, Update account information, Refund, Start service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले ADT को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ट्विटर या वेब या ईमेल या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, ADT के पास 5 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि ADT प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है
GetHuman ADT के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और ADT जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
