यदि मेरे संदेश eHarmony पर नहीं भेजे जा रहे हैं तो मैं क्या करूँ?

eHarmony किसी ऐसे व्यक्ति से मिलने का एक शानदार तरीका है जिसके साथ आप संगत हैं। यह कार्यक्रम कई वर्षों से चला आ रहा है और इससे हजारों एकल को अपना मैच पूरा करने में मदद मिली है। यदि आपके संदेश एहार्मोनी पर नहीं भेज रहे हैं, तो कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं, जिसके बारे में हम आगे चर्चा करेंगे।

ई-मेल पर संदेश भेजना

EHarmony में सीमाएँ हैं कि आप सदस्यता के बिना क्या कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मुक्त उपयोगकर्ता किसी अन्य उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत संदेश भेजने से प्रतिबंधित हैं। इसलिए, यह हो सकता है कि आपके संदेश क्यों नहीं भेजे जा रहे हैं। हालाँकि, यदि आप एक सशुल्क ग्राहक हैं, जिन्हें ई-मेल पर संदेश भेजने में समस्या हो रही है, तो ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करने के लिए यहाँ क्लिक करें जो इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।

यहाँ कुछ चीजें हैं जो मदद भी कर सकती हैं। EHarmony पर किसी अन्य उपयोगकर्ता को एक व्यक्तिगत संदेश भेजने के लिए, उनकी प्रोफ़ाइल पर जाएं और "संदेश" बटन पर क्लिक करें। अपना संदेश लिखें और फिर क्लिक करें, "भेजें"। यदि आपने पूर्व में इस उपयोगकर्ता से बात की है, तो एक अपठित संदेशों की संख्या के साथ एक चेतावनी प्रदर्शित होगी ताकि आप किसी भी चीज़ के बारे में जान सकें जिसका आप जवाब दे सकते हैं।

आप अपने प्रोफ़ाइल में नेविगेट करके और संदेश अनुभाग की जाँच करके अपने भेजे गए संदेशों की स्थिति देख सकते हैं। वहां आप उन सभी संदेशों को देख सकते हैं जो आपने प्रत्येक की स्थिति के साथ भेजे थे। प्रत्येक संदेश में दो चेकमार्क शामिल होंगे जो आपके संदेशों की स्थिति को दर्शाते हैं: यदि इनमें से कोई भी चेक हरे रंग का है, तो आप जानते हैं कि आपका संदेश प्राप्तकर्ता को मिल गया है। हालांकि, यदि वे दोनों हरे हैं, तो आपके संपर्क को न केवल आपका संदेश मिला है, बल्कि इसे भी पढ़ें।

टाइमिंग आउट

आपकी सुरक्षा के लिए, eHarmony में एक टाइम आउट सुविधा है जो एक पृष्ठ पर बहुत अधिक समय बिताने पर स्वचालित रूप से आपको लॉग आउट करने के लिए सेट है। यह न केवल आपकी सुरक्षा करता है, बल्कि आपके खाते तक पहुंचने से पहले आपको अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता के द्वारा आपके डेटा को सुरक्षित करता है। इस सुविधा को लागू किए बिना, आप कंप्यूटर छोड़ने और अपने खाते तक पहुंचने के बाद किसी को भी बैठने में सक्षम होंगे। दुर्भाग्य से, आपको संदेश भेजने के लिए भेजने के बटन को मारने के तुरंत बाद समय समाप्त हो सकता है, लेकिन यह नहीं हो सकता है। सिस्टम 20 मिनट की निष्क्रियता और संदेश टाइप करने या आपके "मेरे बारे में" पृष्ठ पर जानकारी जोड़ने के बाद समय-समय पर सेट किया जाता है। हालाँकि, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को संदेश टाइप करने के बीच में थे जब आपको समय दिया गया था, तो आपका संदेश स्वचालित रूप से आपके लिए सहेज लिया जाएगा और आपके ड्राफ्ट फ़ोल्डर में संग्रहीत किया जाएगा, जहाँ आप इसे पुनः प्राप्त कर सकते हैं और जहाँ आप छोड़ गए थे, वहां से उठा सकते हैं, लेकिन यदि आप मेरे पेज के बारे में जानकारी जोड़ रहे थे, यदि आप इसे नहीं बचाते हैं, तो आपका काम खो जाएगा।

तकनीकी सहायता प्राप्त करना

प्रतिनिधि से बात करने के लिए कॉल करने के अलावा, आप किसी भी मुद्दे के सभी विवरण भेजने में सक्षम होने के लिए तकनीकी सहायता तक भी पहुंच सकते हैं। सहायता प्राप्त करने के लिए, एक ईमेल भेजें जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• आपके मुद्दे का विवरण।
• समस्या होने पर आप जिस प्रकार का डिवाइस उपयोग कर रहे थे। यानी टैबलेट, पीसी, स्मार्टफोन आदि।
• जो ब्राउज़र आप उपयोग कर रहे थे। यानी मोज़िला, क्रोम, एज, आदि।
• जिस व्यक्ति के साथ आप संवाद करने का प्रयास कर रहे थे, उसकी आईडी।
• जहाँ से आप साइट को एक्सेस कर रहे थे। यानी घर, काम, पुस्तकालय आदि।
• कोई त्रुटि संदेश आपको प्राप्त हुआ।