मैं eForCity.com पर कुछ कैसे लौटाऊं?

तो आपने हाल ही में eForCity से कुछ खरीदा है, और वह टूटा हुआ या ख़राब आया है। या यह बिल्कुल वैसा नहीं था जैसी आपने आशा की थी। हो सकता है कि आपने इसे पाने के बारे में अपना मन बदल लिया हो। किसी भी कारण से, आप जानना चाहते हैं कि क्या आप धनवापसी के लिए अपनी खरीदारी eForCity को वापस कर सकते हैं। यह लेख आपको वह सिखाएगा जो आपको जानना आवश्यक है।

eForCity की मानक वापसी नीति

कंपनी की मानक रिटर्न नीति eForCity द्वारा बेची गई अधिकांश वस्तुओं को कवर करती है। इस नीति के तहत, किसी भी वस्तु को पूर्ण धन-वापसी या किसी भी कारण से प्रतिस्थापन के लिए वापस किया जा सकता है, बशर्ते कि वापसी खरीद के 30 दिनों के भीतर की जाए। लौटाई गई वस्तु नई जैसी स्थिति में होनी चाहिए, उसमें टूट-फूट का कोई निशान नहीं होना चाहिए जो पुनर्विक्रय में बाधा उत्पन्न कर सके। कंपनी मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं करेगी, और यह आपको वापसी शिपिंग शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं करेगी। सभी रिटर्न के साथ एक आरएमए नंबर होना चाहिए (उस पर अधिक जानकारी नीचे दी गई है)। eForCity किसी भी वस्तु को वापसी के लिए स्वीकार करने और यह पुनर्विक्रय योग्य स्थिति में है या नहीं, इस पर अंतिम निर्णय लेगा।

eForCity की विशेष वापसी नीति

कुछ वस्तुएँ विशेष वापसी नीति के अधीन हैं। रिफंड के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए खरीदारी की तारीख से 30 दिनों के भीतर रिटर्न भरना होगा। प्रतिस्थापन की पेशकश नहीं की जाती है. eForCity प्रत्येक रिटर्न के लिए 15% रीस्टॉकिंग शुल्क लेता है। लौटाई गई सभी वस्तुएँ बिल्कुल नई, बिना खुली स्थिति में होनी चाहिए। यूपीसी अभी भी दिखाई देनी चाहिए. आइटम के साथ आए सभी सामान और पैकेजिंग को रिटर्न और पैकिंग स्लिप के साथ शामिल किया जाना चाहिए। सभी रिटर्न के साथ एक आरएमए नंबर अवश्य होना चाहिए, और वह नंबर मूल पैकेजिंग पर नहीं लिखा जा सकता है। eForCity विशेष रिटर्न पॉलिसी आइटम के लिए शिपिंग शुल्क की प्रतिपूर्ति नहीं करता है।

दोषपूर्ण वस्तु की वापसी प्राप्त होने पर, eForCity इसकी जांच करेगी और निर्धारित करेगी कि वस्तु वास्तव में दोषपूर्ण है या नहीं। यदि यह निर्धारित किया जाता है कि खराबी किसी निर्माता की खराबी के बजाय गलत संचालन का परिणाम है, तो इसे शुल्क के लिए आपको वापस किया जा सकता है।

eForCity की मौसमी वस्तु वापसी नीति

eForCity केवल दोषपूर्ण या गलत वस्तुओं के मामले में मौसमी उत्पादों पर रिटर्न स्वीकार करेगा। खरीदारी के 15 दिनों के भीतर वस्तुओं को नई स्थिति में लौटाना होगा। लौटाए गए आइटम रिफंड के लिए पात्र हैं, लेकिन प्रतिस्थापन के लिए नहीं। शिपिंग लागत वापस नहीं की जाती है.

eForCity की निर्माता की वारंटी वापसी नीति

यदि आपकी खरीदारी निर्माता की वारंटी द्वारा कवर की गई है, तो eForCity तब तक रिटर्न स्वीकार नहीं करेगा जब तक कि गलत आइटम या दोषपूर्ण आइटम नहीं भेजा गया हो। फिर नियम विशेष रिटर्न पॉलिसी नियमों की तरह हैं।

eForCity पर वापसी कैसे करें

किसी आइटम को eForCity पर वापस करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:

1. यदि आप कोई वस्तु इसलिए लौटा रहे हैं क्योंकि वह टूटी हुई थी या ख़राब थी, तो उसकी तस्वीरें ले लें।
2. eForCity के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें ।
3. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को बताएं कि आप रिटर्न शुरू करना चाहते हैं।
4. पूछे जाने पर, अपने ऑर्डर की जानकारी प्रदान करें।
5. यदि आइटम ख़राब है, तो प्रतिनिधि को बताएं कि आपके पास तस्वीरें हैं।
6. आरएमए (या रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन) नंबर का अनुरोध करें।
7. रिटर्न आइटम को सभी मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण, पैकिंग स्लिप और आइटम के साथ आने वाली हर चीज के साथ पैक करें।
8. इनवॉइस या शिपिंग पैकेज पर आरएमए नंबर लिखें और इसे आरएमए नंबर के रूप में लेबल करें। इसे मूल पैकेज पर न लिखें.
9. आइटम को eForCity पर वापस भेजने के संबंध में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा आपको दिए गए निर्देशों का पालन करें।

eForCity से संपर्क किया जा रहा है

रिटर्न शुरू करने या अपने प्रश्नों का उत्तर पाने के लिए, आप eForCity ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से फोन पर, सहायता मंच पर या ईमेल द्वारा बात कर सकते हैं।