यदि आपका ईबे खाता निलंबित हो जाता है तो क्या होगा?

एक ईबे खाता निलंबन का मतलब एक व्यापारी के लिए प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है। यह खरीदारों और विक्रेताओं दोनों को धोखाधड़ी वाले खातों से बचाने के लिए ईबे का काम है। ईबे नीति का उल्लंघन ऑनलाइन मार्केटप्लेस को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है और ईबे अपनी शुद्धता बनाए रखने के लिए जो कुछ भी कर सकता है वह करेगा। eBay विभिन्न कारणों से किसी खाते को निलंबित कर सकता है:

1. आदेशों की लेट शिपिंग
2. ट्रैकिंग नंबर का देर से अपलोड या सत्यापन
3. लेन-देन दोष की एक उच्च राशि
4. खरीदारों के मामलों को बार-बार हल करने में विफलता
5. ईबे फीस का देर से भुगतान
6. घटिया, नकली या दोषपूर्ण उत्पाद बेचना
7. एक ही उत्पाद को कई ईबे खातों का उपयोग करके बेचना

सस्पेंशन अच्छे मैट्रिक्स वाले विक्रेता के खाते में भी हो सकता है। मेट्रिक्स वे उपकरण हैं जो किसी खाते के प्रदर्शन की सामान्य तस्वीर के साथ ईबे प्रदान करते हैं। हालांकि, संख्याओं के पीछे का अर्थ जानना मुश्किल है। महान मीट्रिक होने के बावजूद, यदि विक्रेता का खाता एक बार किसी भी नीति के उल्लंघन का प्रदर्शन करता है, तो उपयुक्त समझे जाने पर ईबे उसे निलंबित कर सकता है। विक्रेता द्वारा अपने मैट्रिक्स में हेरफेर करने का एक जानबूझकर प्रयास भी खाता निलंबन का कारण होगा।

ईबे के लिए अचानक किसी खाते को निलंबित करना दुर्लभ है। उल्लंघन के प्रत्येक उदाहरण के साथ अक्सर दोहराया चेतावनी भेजेंगे। निलंबन के लिए एक खाता बनाना आसान है क्योंकि वे सभी दो चीजें आम हैं: भयावह विक्रेता रूप और अविश्वसनीय रूप से खराब प्रशासन। जब eBay से एक चेतावनी प्राप्त हो तो हर विक्रेता को ध्यान रखना चाहिए।

ईबे अकाउंट सस्पेंशन के बाद पहले क्या होता है?

आपको ईबे से एक संदेश प्राप्त होगा जो आपको निलंबन से सूचित करेगा। आपके निलंबन के कारण या जिन साक्ष्यों के आधार पर उन्होंने अपने निलंबन को संदेश में शामिल किया है या नहीं हो सकता है। यह भी प्रदान किया जा सकता है, लेकिन इसे समझना मुश्किल हो सकता है।

हालांकि, आपको कार्रवाई के अनुशंसित पाठ्यक्रम और निलंबन की शर्तों के साथ प्रदान किया जाएगा जिसमें निलंबन की अवधि शामिल होगी। निलंबन निश्चित या अनिश्चित हो सकता है। यदि निश्चित है, तो यह एक सप्ताह, 10 दिन या एक महीना होगा जो संदेश स्पष्ट रूप से बताएगा। निलंबन अवधि समाप्त होने के तुरंत बाद आपके खाते को बहाल किया जाना चाहिए। यदि अनिश्चित काल के लिए, आप ईबे से संपर्क करके अपना मामला निवेदन करेंगे।

खाता निलंबन विक्रेता को विभिन्न तरीकों से प्रभावित करेगा। इसका अधिकांश दूर-दूर तक फैलने वाला तरंग प्रभाव होगा। पहला प्रभाव नकदी प्रवाह में कमी होगी। अगर आप नहीं बेच रहे हैं, तो आप पैसा नहीं कमा रहे हैं। नकदी प्रवाह की कमी एक व्यवसाय के स्वास्थ्य को गंभीर रूप से नष्ट कर देगी। एक और प्रभाव आपके और आपके कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत समस्याएं होंगी। यदि आप अपने कर्मचारियों को भुगतान नहीं करते हैं तो वे जल्द ही छोड़ना शुरू कर देंगे जो उन्हें और आपके व्यवसाय को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा। एक ईबे सस्पेंशन भी आपकी आय को पूरी तरह से खत्म कर सकता है। इसलिए, अपने खाते को जितनी जल्दी हो सके बहाल करना एक विक्रेता के सर्वोत्तम हित में है।

एक निलंबित ईबे खाता कैसे प्राप्त करें

आपके ईबे खाते को सबसे आसान से शुरू करने के लिए आपको कई रास्ते मिल सकते हैं:

1. रुको

इंतजार करने से समस्या का कोई आसान हल नहीं हो सकता। यदि आपको निलंबित कर दिया गया है और इस कारण से सहमत हैं कि आपकी सजा को स्वीकार करना और निलंबन खत्म होने तक इंतजार करना सबसे अच्छा होगा, जिसके बाद आपको बहाल किया जाना चाहिए। अनिश्चितकालीन निलंबन के लिए आपको कम से कम एक साल इंतजार करना चाहिए।

2. मदद के लिए पूछें

यदि आप निलंबन और बहाली नियमों और शर्तों के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो आप स्पष्टीकरण के लिए ईबे के ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप ईबे स्टोर के ग्राहक हैं, तो आप एंटरप्राइज़ या एंकर स्तर पर अपनी मर्चेंट सपोर्ट ऑर्गनाइजेशन टीम से भी संपर्क कर सकते हैं।

3. ईबे से संपर्क करें

ईबे के लिए सुरक्षा और विश्वास बहुत महत्वपूर्ण हैं। जब आप ईबे से संपर्क करते हैं, तो अपने निलंबन का एक प्रामाणिक और विस्तृत विवरण दें, एक ज्वलंत ग्राहक-केंद्रित योजना प्रदान करें। दिखाएँ कि आप विश्वसनीय और भरोसेमंद हैं। आप eBay के GetHuman पर संपर्क जानकारी पा सकते हैं।

यदि आपके पास अनिश्चितकालीन निलंबन है तो आप ईबे के लिए अपील कर सकते हैं लेकिन अनिश्चितकालीन निलंबन को पलटना लगभग असंभव है।