मैं अपनी खरीदारी को डेलिया को कैसे लौटाऊं?
जबकि मूल dELiA निष्क्रिय है, ब्रांड स्टोरफ्रंट डॉल्स किल के नीचे रहता है। डॉल्स किल में वापसी वेबसाइट पर उल्लिखित ऑनलाइन चरणों का उपयोग करके और कंपनी को एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान करके की जा सकती है (विशेष रूप से एक्सचेंजों के लिए)। पात्र होने के लिए आइटम प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर धनवापसी या विनिमय शुरू किया जाना चाहिए।
डेलीआ एक लोकप्रिय कपड़ों की लाइन है जो शुरुआती सहस्राब्दी में चरम पर थी लेकिन कुछ समय के लिए बंद हो गई क्योंकि ऑनलाइन डायरेक्ट-टू-कस्टमर बिक्री की अवधारणा अभी भी अपने शुरुआती चरण में थी। जबकि डेलीआ स्वयं बंद हो गया, ब्रांड को डॉल्स किल द्वारा चुना गया और यह फल-फूल रहा है। यदि आप अपनी डेलीए की खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं तो क्या होगा? आप इसे कैसे वापस करेंगे? आप यहां ग्राहक सहायता को कॉल करके ब्रांड और उसे बेचने वाले स्टोर के बारे में अधिक जान सकते हैं, और नीचे उन वस्तुओं को वापस करने के लिए कदम उठाए गए हैं जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।
आपकी डेलीए की खरीदारी वापस की जा रही है
कोई आइटम लौटाते समय, आपको यह तय करना होगा कि क्या आप रिफंड चाहते हैं (स्टोर क्रेडिट के रूप में जारी किया गया) या आप रिटर्न करने से पहले आइटम का आदान-प्रदान करना चाहते हैं। डॉल्स किल संयुक्त राज्य अमेरिका के अंदर और बाहर दोनों जगह रिटर्न स्वीकार करता है। स्टोर में एक्सचेंज और रिटर्न लॉस एंजिल्स या न्यूयॉर्क में उनके आईआरएल स्टोरफ्रंट पर किए जा सकते हैं, जिससे अधिकांश ग्राहकों के लिए ऑनलाइन/मेल रिटर्न सबसे सुविधाजनक हो जाता है।
रिफंड के लिए आइटम लौटाना
किसी आइटम को रिफंड के लिए वापस करने के लिए, उसे पिछले 30 दिनों के भीतर आपको डिलीवर किया जाना चाहिए। डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक का कोई भी सामान रिफंड के लिए पात्र नहीं है और उसे वेबसाइट पर उल्लिखित अन्य पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा। आपको रिटर्न से जुड़ी किसी भी शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा, और आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने की आवश्यकता होगी कि आपका रिटर्न वहीं पहुंचे जहां उसे होना चाहिए। आइटम वापस करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने ब्राउज़र में डॉल्स किल की वेबसाइट खोलें।
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और "सहायता" के अंतर्गत "रिटर्न" पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि आपका ऑर्डर रिटर्न के लिए पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करता है।
- "वापसी प्रारंभ करें" पर क्लिक करें।
- अपना ऑर्डर ढूंढने के लिए अपना ऑर्डर नंबर और ईमेल पता दर्ज करें।
- अपना रिटर्न शुरू करने के लिए ऑनस्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- वापसी की जानकारी प्रिंट करें.
- आइटम और वापसी पर्ची दिए गए पते पर भेजें।
एक बार रिटर्न प्राप्त होने और संसाधित होने के बाद, आपको एक डॉल्स किल उपहार कार्ड जारी किया जाएगा जो समाप्त नहीं होगा।
किसी वस्तु का आदान-प्रदान करना
यदि भेजा गया आइटम गलत आकार का है, तो आप उसे बदल सकते हैं। एक्सचेंज केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में उपलब्ध हैं, इसलिए विदेशी खरीदारों को रिफंड के लिए आइटम वापस करना होगा और प्रतिस्थापन आइटम खरीदने के लिए स्टोर क्रेडिट का उपयोग करना होगा।
किसी वस्तु का आदान-प्रदान करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने ब्राउज़र में डॉल्स किल्स खोलें।
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और "सहायता" के अंतर्गत "रिटर्न" चुनें।
- "एक्सचेंज प्रारंभ करें" चुनें।
- अपना ईमेल पता और ऑर्डर नंबर दर्ज करें, और "मेरा ऑर्डर ढूंढें" पर क्लिक करें।
- प्रारंभिक विनिमय प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का पालन करें।
- आइटम को वापस मेल करें और डॉल्स किल को ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करें
एक बार जब कंपनी को पुष्टि मिल जाती है कि अन्य वस्तु वापस भेज दी गई है तो एक्सचेंजों को शिपमेंट में 10 दिन तक का समय लग सकता है। आप केवल गलत आकार की वस्तुओं का आदान-प्रदान कर सकते हैं। धनवापसी के लिए अन्य सभी वस्तुओं को वापस किया जाना चाहिए।
जबकि मूल डेलीए का स्टोर ख़त्म हो चुका है, ब्रांड जीवित है, और नई कंपनी के नाम पर वस्तुओं को वापस करना या विनिमय करना संभव है। रिटर्न या एक्सचेंज करने में अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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