मैं जूली को एक आइटम कैसे लौटाऊं?
यह सरल मार्गदर्शिका रेखांकित करती है कि किस तरह से ज़ूली को एक आइटम लौटाया जाए और स्टोर क्रेडिट प्राप्त किया जाए। यदि आपने हाल ही में ज़ूली से एक उत्पाद खरीदा है जिसे आप वापस करना चाहते हैं, तो यह मार्गदर्शिका आपकी मदद कर सकती है। लेख बताता है कि कौन सी वस्तुएं वापसी के लिए योग्य हैं, रिटर्न अनुरोध कैसे जारी करें, अपने पार्सल को कैसे शिप करें, और ये कदम असफल होने पर क्या करें।
यदि आपने हाल ही में ज़ुल्ली उत्पाद खरीदा है, लेकिन आप आइटम वापस करना चाहते हैं, तो यह सरल मार्गदर्शिका आपके लिए काम की होगी।
आपने ज़ुल्ली से एक उत्पाद खरीदने का फैसला किया क्योंकि आपने सुना है कि वे महान मूल्य और तेजी से वितरण सेवाएं प्रदान करते हैं। हालांकि, आपके आइटम के साथ एक समस्या है और आप इसे वापस करना चाहते हैं ताकि आपको स्टोर क्रेडिट के साथ जारी किया जा सके। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि रिटर्न प्रक्रिया कैसे काम करती है, तो यह लेख आपकी मदद करेगा।
अपने ज़ुल्ली उत्पाद को वापस करने और स्टोर क्रेडिट प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका खोजने के लिए, इस गाइड का पालन करें।
निर्धारित करें कि आपका उत्पाद रिटर्न के लिए योग्य है:
अपने ज़ूली आइटम को वापस करने की कोशिश करने से पहले, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या यह वापसी के लिए योग्य है। दुर्भाग्य से, सभी उत्पाद स्वास्थ्य और स्वच्छता कारणों से वापस करने के लिए उपयुक्त नहीं हैं। उत्पाद जो वापसी के लिए योग्य नहीं हैं, उनमें शामिल हैं:
- अंडरवियर
- तैराकी पोशाक
- व्यक्तिगत आइटम
- खराब हो जाने वाले सामान
- वैभव की वस्तुएँ
- अत्यंत भारी वस्तुएँ
- कुछ इलेक्ट्रॉनिक्स
यदि आप अनिश्चित हैं कि आपका आइटम रिटर्न के लिए योग्य है या नहीं, तो आप अपने ज़ुल्ली ऑनलाइन खाते के माध्यम से जांच सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने खाते में प्रवेश करें और 'मेरा आदेश' पृष्ठ पर जाएँ। क्या आपका आइटम वापसी के लिए उपयुक्त है, उत्पाद विवरण के तहत सूचीबद्ध किया जाएगा।
यह महसूस करना भी महत्वपूर्ण हो सकता है कि ज़ुल्ली रिफंड की पेशकश नहीं करता है, और वापसी के लिए पात्र वस्तुओं का स्टोर क्रेडिट के लिए आदान-प्रदान किया जाएगा।
रिटर्न जारी करना:
Zulily में लॉग इन करें:
एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि आपका आइटम रिटर्न के लिए योग्य है, तो आप रिटर्न प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, Zulily वेबसाइट होमपेज पर जाएं और अपने खाते में प्रवेश करें। अपने खाते में प्रवेश करने के लिए, 'पहले से ही एक सदस्य का पता लगाएं? साइन इन 'हाइपरलिंक, जो पेज के ऊपरी दाएं कोने में पाया जा सकता है। निर्देश के अनुसार अपने खाते में लिंक पर क्लिक करें और साइन इन करें।
मेरे आदेश पृष्ठ पर जाएं:
एक बार जब आप सफलतापूर्वक लॉग इन कर लेते हैं, तो आपको 'माई ऑर्डर्स' पेज पर जाना होगा। वहां से, उस उत्पाद को ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं और वापसी का अनुरोध करें। यदि आपका खाता स्वीकार कर लिया गया है, तो आपको एक शिपिंग लेबल प्राप्त होगा, जिसका उपयोग आपके पार्सल को शिप करने के लिए किया जा सकता है।
यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि आदेश अब 30 दिनों के बाद वापसी के लिए पात्र नहीं हैं। इसलिए, यदि आपने 30 दिन पहले अपना उत्पाद खरीदा है, तो आप उसे वापस नहीं कर पाएंगे।
अपने आइटम जहाज:
जैसे ही आपका वापसी अनुरोध स्वीकृत हो गया है और आपको अपना शिपिंग लेबल मिल गया है, आप अपने पार्सल को वापस जूलिली में पोस्ट कर सकते हैं।
अपने पार्सल को जहाज करने के लिए, अपने शिपिंग लेबल को प्रिंट करें और इसे अपने पार्सल के बाहर का पालन करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई अन्य लेबल कवर किया गया है। आपको पार्सल के अंदर अपने रिटर्न ईमेल की एक प्रति भी शामिल करनी चाहिए।
आप अपने पार्सल को किसी भी डाकघर में भेज सकते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पार्सल सुरक्षित रूप से आता है, रिकॉर्ड की गई डिलीवरी की खरीद करें।
यदि यह काम नहीं करता है:
यदि आपने इस गाइड का सावधानी से पालन किया है, लेकिन अभी भी ज़ुल्ली रिटर्न प्रक्रिया के बारे में अनिश्चित हैं, तो ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
आप GetHuman वेबसाइट पर जूलिली ग्राहक सेवा संपर्क जानकारी पा सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Zulily समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Zulily जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं जूली को एक आइटम कैसे लौटाऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।