मैं ज़ारा से उपहार कार्ड के लिए धन-वापसी कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
यदि आपने ज़ारा से उपहार कार्ड खरीदा है और उसे वापस करने का निर्णय लिया है, तो आप तब तक धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं जब तक आपने इसका उपयोग नहीं किया है, और 30 दिनों के भीतर वापसी कर सकते हैं। आप उपहार कार्ड व्यक्तिगत रूप से किसी भी ज़ारा स्टोर पर वापस कर सकते हैं। आप ज़ारा ड्रॉप पॉइंट से भी मेल कर सकते हैं, हालाँकि आपको शुल्क का भुगतान करना होगा और ऑनलाइन वापसी प्रक्रिया शुरू करनी होगी।
यदि आपने ज़ारा उपहार कार्ड खरीदा है और फिर इसके बारे में अपना मन बदल दिया है, तो आप यदि संभव हो तो इसके लिए धनवापसी प्राप्त करना चाहेंगे। यह लेख आपको वह सिखाएगा जो आपको जानना आवश्यक है।
ज़ारा वापसी नीति
यदि आपने अपने उपहार कार्ड के किसी भी हिस्से का उपयोग नहीं किया है, तो आप इसे पूर्ण धन-वापसी के लिए वापस कर सकते हैं। इसका उपयोग करने पर यह रिफंड के लिए अयोग्य हो जाता है, यहां तक कि आंशिक रिफंड भी। आपको खरीदारी के 30 दिनों के भीतर कार्ड वापस करना होगा। आपको रिफंड उसी फॉर्म में मिलेगा, जिससे आपने गिफ्ट कार्ड खरीदा था। आप कार्ड को या तो ज़ारा स्टोर में व्यक्तिगत रूप से वापस कर सकते हैं, या आप इसे ज़ारा ड्रॉप पॉइंट से मेल कर सकते हैं। ड्रॉप पॉइंट विकल्प की कीमत $3.95 होगी, जो आपके रिफंड से काट ली जाएगी।
ज़ारा स्टोर को गिफ्ट कार्ड कैसे लौटाएं
आप स्टोर लोकेटर टूल से नजदीकी ज़ारा स्टोर ढूंढ सकते हैं। यदि आपका उपहार कार्ड किसी पैकेज में आया है, तो उसे उसी पैकेज में वापस कर दिया जाना चाहिए।
आपको रसीद अपने साथ लानी होगी. यदि आपके पास भौतिक रसीद नहीं है, तो आप खरीदारी के लिए क्यूआर कोड ला सकते हैं। आप इसे ज़ारा ऐप खोलकर और "खरीदारी" के अंतर्गत देखकर पा सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक प्रति प्राप्त करने के लिए आप अपने ज़ारा खाते में भी साइन इन कर सकते हैं। यह उपहार कार्ड ऑर्डर के विवरण अनुभाग में स्थित है। यदि आपने ज़ारा खाते में साइन इन करने के बजाय अतिथि के रूप में उपहार कार्ड ऑनलाइन खरीदा है, तो आप खरीदारी करते समय प्राप्त ईमेल में एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं।
ज़ारा ड्रॉप प्वाइंट से गिफ्ट कार्ड कैसे मेल करें
ज़ारा ड्रॉप पॉइंट से अपना उपहार कार्ड मेल करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें (यदि आपने एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में ऑनलाइन खरीदारी की है):
- ज़ारा होम पेज पर जाएँ।
- लॉग इन करें।
- रिटर्न्स पर जाएं.
- वापसी अनुरोध प्रारंभ करें.
- उपहार कार्ड वापसी के लिए रिटर्न लेबल वाले प्रतिक्रिया ईमेल की प्रतीक्षा करें।
- लेबल प्रिंट करें.
- उपहार कार्ड को एक लिफाफे में रखें। पहले इसे इसकी मूल पैकेजिंग में रखें, यदि इसकी कोई पैकेजिंग हो।
- लेबल को लिफाफे के साथ संलग्न करें।
- जब आपने वापसी अनुरोध शुरू किया था तो ज़ारा ड्रॉप पॉइंट से उपहार कार्ड मेल करें।
यदि आपने एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में उपहार कार्ड ऑनलाइन नहीं खरीदा है, तो वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए खरीदारी के बाद ज़ारा द्वारा आपको भेजे गए ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
एक बार जब ज़ारा को उपहार कार्ड मिल जाता है और वह उसे संसाधित कर लेता है, तो वह आपको धन वापसी की सूचना देते हुए एक ईमेल भेजेगा। आपको यह ईमेल के 14 दिनों के भीतर प्राप्त हो जाना चाहिए.
ज़ारा से संपर्क किया जा रहा है
वापसी में सहायता पाने के लिए, ज़ारा ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करें। आप फ़ोन, ज़ारा सहायता फ़ोरम या ईमेल का उपयोग कर सकते हैं।
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