अगर मेरा Zappos गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूँ?

ज़ैप्पोस उपहार कार्ड सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन शॉपिंग भुगतान विधियों में से एक है। वे सुविधाजनक हैं - आप जैपोस वेबसाइट से आइटम खरीद सकते हैं। हालाँकि, कभी-कभी चीजें गलत हो जाती हैं, और आपके कार्ड पर न भुनाया गया या आंशिक रूप से भुनाया गया शेष रह जाता है। यदि आपके ज़ैप्पोस उपहार कार्ड का बैलेंस लोड नहीं हो रहा है तो नीचे दिए गए चरण मदद करेंगे।

1. समाप्ति तिथि जांचें

यदि आपका ज़ैप्पोस गिफ़्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है, तो जांच करने वाली पहली चीज़ समाप्ति तिथि है। यह सुनिश्चित करें कि आप अपने ज़ैप्पोस उपहार कार्ड के पीछे की जाँच करें कि यह कब समाप्त हो रहा है। यदि इसकी समय सीमा समाप्त हो गई है, तो आप इसे चेकआउट या ऑनलाइन उपयोग नहीं कर पाएंगे और कार्ड पर कोई भी शेष मूल्य भुना नहीं पाएंगे।

2. कोड सही ढंग से दर्ज करें

यदि आपको ज़ैप्पोस उपहार कार्ड का शेष लोड करने में समस्या हो रही है, तो हो सकता है कि आपने कोई त्रुटि की हो। सुनिश्चित करें कि:

• आप सही कोड दर्ज करें. दोबारा जांच करना महत्वपूर्ण है. टाइपो की त्रुटियों की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि आपने गलती से अक्षरों या संख्याओं को बदल तो नहीं दिया है।
• आपके ज़ैप्पोस खाते से संबद्ध ईमेल पता सही है। यदि ऐसा नहीं है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें और दोबारा प्रयास करने से पहले इसे अपडेट करें - यह प्रक्रिया में इस चरण से संबंधित किसी भी समस्या को हल करने में मदद कर सकता है।

3. इंटरनेट से कनेक्शन सुनिश्चित करें

यदि आपको अपना बैलेंस लोड करने में परेशानी हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से ठीक से जुड़े हुए हैं। अपने ब्राउज़र के कोने में सक्रिय वाई-फ़ाई आइकन पर प्रकाश की जाँच करें। यदि ऐसा नहीं है, तो किसी भिन्न वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें या मोबाइल डेटा बंद करके फिर से उसी नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

4. ग्राहक सहायता से संपर्क करें

यदि इन समाधानों को आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें। जब आप कॉल करें तो यथासंभव अधिक जानकारी प्रदान करें, जिसमें आपका पूरा नाम और आपके उपहार कार्ड नंबर के अंतिम चार अंक शामिल हों।

5. पृष्ठ पुनः लोड करें

यदि आप अपने ज़ैप्पोस उपहार कार्ड का शेष लोड करने में असमर्थ हैं, तो आपको इसे पुनः लोड करना पड़ सकता है। पृष्ठ को पुनः लोड करना एक सरल प्रक्रिया है जिसे आप कुछ चरणों में कर सकते हैं:

• अपने ब्राउज़र में पुनः लोड बटन ढूंढें और उसे एक बार दबाएं। आमतौर पर, यह बटन आपकी स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर होता है। यह आमतौर पर एक-दूसरे की ओर इशारा करते हुए दो तीरों या एक वृत्त की तरह दिखता है जिसमें से एक तीर गुजर रहा है।
• एक बार जब आप ड्रॉप-डाउन मेनू से रीलोड पेज का चयन कर लेते हैं, तो फिर से रीलोड पेज पर क्लिक करें। यह आपको वापस वहीं ले जाएगा जहां आप रीलोड पेज पर क्लिक करने से पहले थे।

6. अपना ब्राउज़र कैश जांचें

यदि आपका ज़ैप्पोस उपहार कार्ड शेष लोड नहीं होता है तो आपको अपना कैश साफ़ करना चाहिए। यह आपके ब्राउज़र को रीफ्रेश करेगा और सुनिश्चित करेगा कि साइट का नवीनतम संस्करण लोड हो। अपना कैश साफ़ करने के लिए:

• Google Chrome में सेटिंग्स, एडवांस्ड सेटिंग्स और प्राइवेसी पर जाएं। ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें। फिर कुकीज़ और अन्य साइट और प्लगइन डेटा, कैश्ड छवियां और फ़ाइलें, डाउनलोड इतिहास, फॉर्म इतिहास, पासवर्ड (ऑटोफिल डेटा सहित), पॉप-अप या रीडायरेक्ट जो आपने इस विंडो में खोले हैं, उन सभी को एक साथ हटाने के लिए के बगल में स्थित बॉक्स का चयन करें।
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स में, टूल्स, विकल्प, गोपनीयता टैब और इतिहास अनुभाग पर क्लिक करें और इतिहास को स्वचालित रूप से साफ़ करने के लिए फ़ायरफ़ॉक्स के अंतर्गत अभी साफ़ करें बटन पर क्लिक करें।