मैं ज़ग को एक आइटम कैसे लौटाऊं?
संक्षेप में:Zagg.com वारंटी मुद्दों के आधार पर 30 या 60 दिनों के भीतर खरीदारी के लिए वापसी नीति प्रदान करता है। वारंटी संबंधी समस्याओं के लिए, ग्राहक उत्पाद को पंजीकृत करने और प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए ज़ैग वेबसाइट पर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं। यदि उत्पाद वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है, तो ग्राहक इसे 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं और पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। वापसी प्रक्रिया में एक खाता बनाना, उत्पाद को पंजीकृत करना और उसे निर्दिष्ट पते पर वापस भेजना शामिल है। रिफंड कुछ दिनों के भीतर जमा कर दिया जाएगा, और जरूरत पड़ने पर ग्राहक सहायता से पूछताछ की जा सकती है।
परिचय
Zagg.com से की गई खरीदारी खरीद की तारीख से 30 या 60 दिनों (यदि वारंटी संबंधी कोई समस्या है तो 60 दिन) कैलेंडर दिनों के भीतर वापस की जा सकती है। यदि वारंटी संबंधी कोई समस्या है और आप प्रतिस्थापन के लिए उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो हमने प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों को शामिल किया है। अन्य उत्पादों के लिए, आप उन्हें 30 कैलेंडर दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं और पूरा रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। कोई सवाल नहीं पूछा। उत्पाद लौटाने के बाद, आइटम की जांच और रिफंड के लिए अतिरिक्त पांच कार्यदिवसों तक प्रतीक्षा करें। वापसी प्रक्रिया के लिए नीचे दी गई मार्गदर्शिका देखें।
सही ज़ैग वेबसाइट खोलें
वारंटी का दावा या प्रतिस्थापन करने के लिए अपने देश या क्षेत्र की ज़ैग वेबसाइट पर जाएँ। आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और नीचे की ओर स्क्रॉल करें। एक क्षेत्र चुनें के अंतर्गत अपना देश चुनें।
समर्थन पर क्लिक करें
वेबसाइट से, सहायता पर टैप करें. यह आपको सबसे ऊपर मिलेगा.
यदि आपका उत्पाद वारंटी के अंतर्गत है, तो आपको प्रतिस्थापन लेने से पहले इसे पंजीकृत करना होगा। उत्पाद को पंजीकृत करने और प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए बस निम्नलिखित चरणों का पालन करें।
अपने अकाउंट में लॉग इन करें
आपको अपने ज़ैग खाते में साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। यदि आपके पास अभी तक कोई खाता नहीं है, तो आपको ज़ैग के साथ एक खाता बनाने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
खाता बनाएं पर क्लिक करें
यह चरण उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जिनके पास अभी तक कोई मौजूदा खाता नहीं है। लिंक पर टैप करें और खाता बनाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। खाता निर्माण के बाद, आप ऑर्डर की स्थिति, ऑर्डर इतिहास और शिपमेंट देख सकते हैं।
उत्पाद पंजीकृत करें पर क्लिक करें
एक बार साइन इन करने के बाद, आपको अगला पृष्ठ डैशबोर्ड दिखाई देगा। उत्पाद पंजीकृत करें पर टैप करें और अपने उत्पाद का श्रेणी विवरण चुनें। यदि आपके पास अभी भी बॉक्स है, तो स्वचालित पंजीकरण के लिए बस क्यूआर कोड को स्कैन करें। एकाधिक आइटमों के लिए, सुनिश्चित करें कि वे व्यक्तिगत रूप से पंजीकृत हैं।
यदि आपने खरीदारी करते समय लॉग इन किया था तो उत्पाद को पंजीकृत करने की कोई आवश्यकता नहीं है। जब खरीदारी करते समय उपयोगकर्ता लॉग इन होता है तो उत्पाद स्वचालित रूप से पंजीकृत हो जाते हैं।
उत्पाद विकल्प टैप करें
अपने उत्पादों या वस्तुओं को पंजीकृत करने के बाद, उत्पाद विकल्प पर क्लिक करें।
वारंटी रिप्लेसमेंट टैप करें
प्रतिस्थापन की प्रक्रिया कैसे करें, इसके निर्देशों का पालन करें।
वापसी के लिए अपना आइटम तैयार करें
सामान पैक करें
यदि आइटम में एडॉप्टर या केबल जैसे सहायक उपकरण शामिल हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे भी पैकेज में हैं। मूल पैकेजिंग को शामिल करने की आवश्यकता नहीं है।
शिपिंग पैकेज पर ऑर्डर नंबर और "रिफंड के लिए रिटर्न" लिखें
उत्पाद भेजें
यदि आप अमेरिका में हैं तो इस पते का उपयोग करें:
ZAGG [आदेश संख्या]
6244 टेक्नोलॉजी एवेन्यू।
कलामज़ू, मिशिगन 49009
संयुक्त राज्य अमेरिका
यूके:
ZAGG इंटरनेशनल [आदेश संख्या]
लॉजिस्टिक्स यूके लिमिटेड में भागीदार
3 बैनर पार्क
विक्समैन ड्राइव
वेस्ट मिडलैंड्स CV4 9XA
यूनाइटेड किंगडम
यदि आप अफ़्रीका, यूरोप, एशिया-प्रशांत और मध्य पूर्व में हैं:
ZAGG इंटरनेशनल [आदेश संख्या]
℅ लॉजिस्टिक्स में भागीदार
103 शैनन औद्योगिक एस्टेट
शैनन, काउंटी क्लेयर, V14 PH21, आयरलैंड
ग्राहक सभी शिपिंग शुल्क और अन्य शुल्क, यदि कोई हो, वहन करेंगे।
निष्कर्ष
यदि आपने किसी खुदरा स्टोर से ज़ैग आइटम खरीदा है, तो खुदरा स्थान पर रिफंड शुरू किया जाएगा। ज़ैग किसी खुदरा विक्रेता से खरीदे गए रिटर्न या रिफंड की प्रक्रिया नहीं करेगा।
कुछ ही दिनों में रिफंड आपके खाते में जमा कर दिया जाएगा। छुट्टियों के दौरान या जब बड़ी मात्रा में रिफंड संसाधित करना हो तो इसमें अधिक समय लग सकता है। यदि आपके पास रिटर्न या प्रतिस्थापन के बारे में अन्य प्रश्न हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman Zagg समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Zagg जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं ज़ग को एक आइटम कैसे लौटाऊं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।