सेलफोन प्रदाता के लिए खरीदारी करते समय मुझे XFINITY मोबाइल से क्या प्रश्न पूछना चाहिए?

एक्सफ़िनिटी मोबाइल, कॉमकास्ट के माध्यम से पेश की जाने वाली एक बिना अनुबंध वाली सेलफोन सेवा योजना है। एक्सफिनिटी प्री-पे सेलफोन योजनाएं आपको अपनी सेलफोन सेवा पर अधिक नियंत्रण प्रदान करती हैं, लेकिन आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपको अपनी आवश्यकताओं के लिए सही योजना मिल रही है। इसीलिए किसी योजना पर निर्णय लेते समय प्रश्न पूछना महत्वपूर्ण है। आप यहां एक्सफ़िनिटी ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, और किसी योजना के लिए खरीदारी करते समय आपको क्या पूछना चाहिए, इसके बारे में आप नीचे पढ़ेंगे।

एक्सफ़िनिटी ग्राहक सेवा से पूछने के लिए प्रश्न

कवरेज

सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि एक्सफ़िनिटी मोबाइल आपके ज़िप कोड में उपलब्ध है। फिर, आप कवरेज के बारे में निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं:

• कवरेज क्षेत्र क्या है और एक्सफिनिटी कवरेज की गारंटी कैसे देती है?
• यदि आप अपने ज़िप कोड से बाहर यात्रा करते हैं या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करते हैं तो कवरेज कैसे बदल जाएगी?
• क्या एक्सफ़िनिटी मोबाइल अन्य नेटवर्क के साथ साझेदारी करता है?
• कवरेज और विश्वसनीयता के बारे में इसके ग्राहक आधार का क्या कहना है?

मूल्य निर्धारण और योजनाएँ

ग्राहक सेवा के लिए मूल्य और योजना कवरेज बहुत महत्वपूर्ण क्षेत्र हैं। निर्धारित करें कि आपको अपनी सेलफोन सेवा से क्या चाहिए और नीचे दिए गए प्रश्न पूछें:

• कौन सी योजनाएं उपलब्ध हैं और प्रत्येक योजना का मूल्य क्या है?
• प्रत्येक योजना से आपको क्या मिलता है?
• क्या एक्सफ़िनिटी मोबाइल के पास पारिवारिक योजनाएँ हैं या केवल व्यक्तिगत योजनाएँ हैं?
• क्या एक्सफ़िनिटी मोबाइल के पास अनुबंध योजनाएँ हैं?
• क्या इसमें ऐसे बंडल हैं जो आपके पैसे बचा सकते हैं? आपके मासिक बिल में कौन सी अतिरिक्त फीस जोड़ी जाती है?
• आप कौन सी ऐड-ऑन सुविधाएँ खरीद सकते हैं, जैसे मोबाइल हॉटस्पॉट, फ़ोन स्थान, बीमा या स्वचालित बिलिंग?
• यदि आप एक्सफ़िनिटी मोबाइल से खुश नहीं हैं तो आप अपनी योजना कैसे समाप्त कर सकते हैं?
• यदि आप कॉमकास्ट ग्राहक नहीं हैं तो क्या आपको एक्सफ़िनिटी मोबाइल प्लान मिल सकता है?
• क्या एक्सफ़िनिटी की कीमत मेल खाती है? इसकी योजनाएँ प्रतिस्पर्धा से ऊपर क्या हैं?

डेटा गति

सभी सेलफोन प्लान के साथ हाई स्पीड डेटा जरूरी है। आप ऐसी डेटा गति चाहते हैं जो आपके सेलफोन के साथ आप जो करना चाहते हैं उससे मेल खाए। नीचे दिए गए प्रश्न यह निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकते हैं कि एक्सफ़िनिटी मोबाइल आपकी ज़रूरतों को पूरा करेगा या नहीं:

• एक्सफ़िनिटी मोबाइल के साथ डेटा स्पीड क्या हैं?
• क्या कोई डेटा सीमाएं हैं, और यदि आप उन सीमाओं पर जाते हैं तो क्या होता है? क्या एक्सफ़िनिटी मोबाइल के पास असीमित डेटा प्लान हैं?
• हाई-स्पीड डेटा सबसे विश्वसनीय कब होता है? डेटा स्पीड के मामले में एक्सफ़िनिटी मोबाइल को प्रतिस्पर्धा से बेहतर क्या बनाता है?

उपकरण

डिवाइस के बिना कोई योजना अच्छी नहीं है, इसलिए ये प्रश्न पूछने से आपको सर्वोत्तम डिवाइस चुनने में मदद मिल सकती है:

• एक्सफ़िनिटी मोबाइल से कौन से फ़ोन खरीदने के लिए उपलब्ध हैं?
• क्या आप अपनी नई योजना में अपना फ़ोन ला सकते हैं?
• क्या आप अपना वर्तमान फ़ोन नंबर रख सकते हैं?
• क्या एक्सफ़िनिटी मोबाइल के पास उपकरणों के लिए कोई भुगतान योजना है? क्या आप अपने एक्सफ़िनिटी मोबाइल प्लान का उपयोग टैबलेट या आईपैड पर कर सकते हैं?
• आपको अपने वर्तमान डिवाइस को एक्सफ़िनिटी मोबाइल के साथ संगत बनाने के लिए क्या करने की आवश्यकता है?

माता पिता द्वारा नियंत्रण

यदि आप अपने बच्चे के लिए फोन खरीद रहे हैं, तो सुरक्षा एक बड़ी चिंता है। नीचे दिए गए प्रश्न पूछने से आपको अपने बच्चे को सुरक्षित रखने में मदद मिलेगी:

• आपके एक्सफिनिटी सेलफोन प्लान के साथ कौन सी अभिभावकीय नियंत्रण सुविधाएँ पेश की जाती हैं?
• माता-पिता का नियंत्रण कैसे काम करता है, और वे फ़ोन पर कैसे सक्रिय होते हैं? क्या इस सुविधा पर अतिरिक्त खर्च आता है?

शुरुआत में ये प्रश्न पूछने से आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि एक्सफ़िनिटी मोबाइल आपके लिए सही है या नहीं। आप अपने प्रश्नों का उत्तर पाने और अपनी नई सेलफोन योजना शुरू करने के लिए यहां एक्सफिनिटी मोबाइल ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।