मैं अपने XFINITY मोबाइल फ़ोन की समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?

ग्राहक ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करके अपने Comcast वायरलेस के साथ समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। आप लाइव ग्राहक से बात कर सकते हैं। आप ऊपर बताई गई अन्य समस्या निवारण युक्तियों को भी आज़मा सकते हैं, यह देखने के लिए कि यह आपकी समस्याओं को हल करती है या नहीं।

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
१३ मई २०२०

मैं अपने Comcast वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?

Comcast अपने ग्राहकों को सस्ती वायरलेस फोन सेवा प्रदान करता है। यदि आपको केबल कनेक्शन, या होम फोन सेवा मिल रही है, तो आप वायरलेस सेवा में भी फेंक सकते हैं। रणनीति का भुगतान बंद हो गया है और वर्तमान में Comcast ने पिछले साल के अंत तक 2 मिलियन से अधिक नए ग्राहकों का दावा किया है।

तेजी से विकास इस तथ्य के कारण है कि कॉमकास्ट अपने वाई-फाई हॉटस्पॉट प्रदान करता है। वायरलेस ग्राहकों को बढ़िया कवरेज का आनंद मिलता है। जब आप Comcast को अपना इंटरनेट सेवा प्रदाता बनाते हैं तो यह अन्य सेवाओं को बंडल करने के बारे में होता है। इसके अलावा आप महज 45 डॉलर प्रति माह की लागत पर असीमित डेटा, बात और पाठ का आनंद लेते हैं।

मैं अपने Comcast वायरलेस के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?

आप ग्राहक सहायता केंद्र पर कॉल करके अपनी Comcast वायरलेस समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं । जांचें कि आपके क्षेत्र में कोई वायरलेस आउटेज है या नहीं। जब भी कोई आउटेज हो, आप सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए अपना मोबाइल फ़ोन नंबर दर्ज कर सकते हैं। Comcast पाठ संदेश अद्यतन भेजता है। सबमिट पर क्लिक करें और एक पुष्टिकरण संदेश की प्रतीक्षा करें।

यदि आपका इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो समस्या विभिन्न कारणों से हो सकती है। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि राउटर काम न कर रहा हो या अन्य उपकरणों को जोड़ता हो। यदि समस्या आपके मोबाइल फोन के अलावा अन्य उपकरणों को भी प्रभावित करती है, तो इंटरनेट कनेक्शन ही आपके राउटर का मुद्दा है। राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।

लाइव व्यक्ति से बात करने और आपकी समस्या को ठीक करने के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए Comcast वायरलेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें। ग्राहक समर्थन प्रतिनिधि आपको समस्या को हल करने के तरीके के बारे में चरणवार निर्देश देगा। वे तुरंत आपके खाते की स्थापना भी कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि चीजें सामान्य रूप से चल रही हैं।

अपने मॉडेम पर अपने कॉर्डेड फोन को विभिन्न जैक में प्लग करने का प्रयास करें। यह निर्धारित करने में आपकी मदद करता है कि क्या समस्या वायरिंग से संबंधित है। प्रकाश अनुक्रम प्रदर्शन की जाँच करें। अपने मॉडेम को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

यहां तक कि अगर क्षेत्र में पहले से ही व्यापक आउटेज की सूचना है, और कॉमकास्ट पहले से ही एक व्यवहार्य समाधान पर काम कर रहा है, तो आपको अभी भी आउटेज की रिपोर्ट करनी चाहिए। यह सुनिश्चित करता है कि आपके आउटेज की फाइल पर एक औपचारिक टिकट है।

यदि आपके पास अपनी Comcast वायरलेस सेवा के साथ कोई समस्या है, तो आप इसे Comcast स्थिति केंद्र या ग्राहक सहायता को रिपोर्ट कर सकते हैं।

और क्या मैं अपने Comcast वायरलेस समस्या के बारे में क्या करना चाहिए?

अप्रत्याशित घटनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला है जो आपके इंटरनेट कनेक्शन जैसे बाढ़, फाइबर कटौती, तूफान या श्रमिक हमलों को प्रभावित कर सकती हैं। इसलिए, आपके पास विश्वसनीयता में सुधार करने के लिए आपके इंटरनेट कनेक्शन के लिए एक विफलता होनी चाहिए और आपको अपने प्राथमिक इंटरनेट कनेक्शन से अलग सभी महत्वपूर्ण बैकअप कनेक्शन देने चाहिए। यह आपके व्यवसाय या आवश्यक सेवाओं को इंटरनेट डाउनटाइम या ऑफ़लाइन होने से बचाता है।

मोबाइल हॉटस्पॉट बनाएं। आप अपने व्यवसाय को चलाने के लिए अपने कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कोई डाउनटाइम न हो। विश्वसनीय इंटरनेट एक्सेस के लिए 4 जी कॉमकास्ट वायरलेस कनेक्टिविटी प्राप्त करें। आप वेब ब्राउज़र के नेटवर्क कनेक्शन का समस्या निवारण भी कर सकते हैं। एक त्वरित राउटर रिबूट भी चाल कर सकता है।

Comcast वायरलेस विश्वसनीय है?

Comcast वायरलेस सेवा ग्राहकों को वास्तविक मूल्य प्रदान करती है। और अधिक, एकल उपयोगकर्ताओं के लिए जो केवल असीमित डेटा का आनंद लेना चाहते हैं। परिवारों को अन्य वाहकों में बहु-पंक्ति छूट भी उपलब्ध है। अधिक लचीली योजना प्राप्त करने के लिए गीगाबाइट मूल्य निर्धारण की जाँच करें जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है। यहां तक कि जिन उपयोगकर्ताओं को प्रति माह केवल 1 या 2GB स्थिर डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है, वे Comcast मोबाइल में अच्छा करते हैं। जब आप अपने फ़ोन को सेवा में लाते हैं तो सेवा और भी अधिक आकर्षक होती है। जब आप बेहतर अंतर्राष्ट्रीय डेटा योजना चुनकर देश के बाहर यात्रा करते हैं तो आप अपनी डेटा योजनाओं का आनंद ले सकते हैं।

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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