मैं ट्विटर से एक निलंबन कैसे अपील कर सकता हूं?

संक्षेप में:ट्विटर की नीतियां और सेवा की शर्तें हैं जिनका उपयोगकर्ताओं को पालन करना होगा, अन्यथा उनके खाते निलंबित किए जा सकते हैं। हालाँकि, यदि आपको लगता है कि आपका खाता गलत तरीके से निलंबित कर दिया गया है, तो ट्विटर एक अपील प्रक्रिया प्रदान करता है। निलंबन के खिलाफ अपील करने के लिए, इस बारे में जानकारी इकट्ठा करें कि आपका खाता क्यों निलंबित किया गया था, अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें, सहायता केंद्र तक पहुंचने के लिए "अधिक जानें" पर क्लिक करें और फिर "अपील दायर करें" पर क्लिक करें। अपील फॉर्म भरें, बताएं कि आपका खाता क्यों निलंबित नहीं किया जाना चाहिए और फॉर्म जमा करें। अपने खाते को प्रमाणित करें, प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें और यदि आवश्यक हो तो अनुवर्ती कार्रवाई करें।

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
८ दिस. २०२३

परिचय

ट्विटर के दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ता हैं, और इसकी सुविधाओं के सामंजस्यपूर्ण उपयोग को बनाए रखने के लिए, लागू नीतियां, नियम और शर्तें हैं। यदि आप ट्विटर की किसी भी नीति का उल्लंघन करते हैं तो आपका खाता निलंबित किया जा सकता है। यदि आप खुद को ऐसी स्थिति में पाते हैं, लेकिन यह मानने का कारण है कि आपका खाता गलत तरीके से निलंबित किया गया है, तो चिंता न करें। ट्विटर एक अपील प्रक्रिया प्रदान करता है जो आपके निलंबन की समीक्षा करने की अनुमति देता है। यहां बताया गया है कि आप ट्विटर निलंबन के खिलाफ कैसे अपील कर सकते हैं।

जानकारी इकट्ठा करना

यह समझना आवश्यक है कि आपका खाता सबसे पहले क्यों निलंबित किया गया है। आम तौर पर, ट्विटर एक ईमेल अधिसूचना भेजता है जिसमें उपयोगकर्ता के खाते को निलंबित करने का कारण बताया जाता है। सामान्य कारणों में स्पैमिंग, खाता सुरक्षा और अपमानजनक सामग्री शामिल हैं। निलंबन का कारण समझने के बाद, अपनी अपील के लिए आवश्यक साक्ष्य एकत्र करें। आप इसे संबंधित मुद्दे से संबंधित सीधे संदेशों में प्राप्त कर सकते हैं।

अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें

अपने खाते के निलंबन का कारण पहचानने के बाद, हमेशा की तरह अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें। ट्विटर वेबसाइट पर खाता लॉगिन पृष्ठ खोलने के लिए "साइन इन" पर क्लिक करें। अपना खाता लॉगिन विवरण दर्ज करें और "साइन इन" पर क्लिक करें।

मैं ट्विटर से निलंबन के ख़िलाफ़ अपील कैसे करूँ? (चरण दो)

“और जानें” पर क्लिक करें

लॉग इन करने के बजाय, ट्विटर पृष्ठ के नीचे एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है जो आपको सूचित करता है कि आप अपने खाते तक नहीं पहुंच सकते। विभिन्न लागू उपायों को खोलने के लिए "अधिक जानें" पर क्लिक करें।

मैं ट्विटर से निलंबन के ख़िलाफ़ अपील कैसे करूँ? (चरण 3)

अपील दायर करें

"और जानें" लिंक पर क्लिक करने से आधिकारिक ट्विटर सहायता केंद्र खुल जाता है, जिसमें यह बताया जाता है कि आपका खाता क्यों निलंबित किया गया था और स्थिति को सुधारने में मदद के लिए आप कौन से विभिन्न कदम उठा सकते हैं। उपाय चरण छोटी-मोटी खाता समस्याओं को सुलझाने में मदद कर सकते हैं। "अपने ट्विटर खाते का निलंबन कैसे रद्द करें" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और अंतिम पैराग्राफ में "अपील दायर करें" लिंक पर क्लिक करें।

मैं ट्विटर से निलंबन के ख़िलाफ़ अपील कैसे करूँ? (चरण 4)

अपील प्रपत्र भरें

"अपील दायर करें" लिंक आपको एक नए अनुभाग में ले जाता है जिसमें अपील फॉर्म आंशिक रूप से आपके खाते के विवरण से भरा होता है। आपके निलंबित खाते में लॉग इन करने का प्रयास करते समय यह फॉर्म स्वचालित रूप से आपके विवरण को कैप्चर करता है।

मैं ट्विटर से निलंबन के ख़िलाफ़ अपील कैसे करूँ? (चरण 5)

समस्या विस्तार से समझाइये

चूंकि आपके खाते का विवरण पहले ही अपील फॉर्म में भरा हुआ है, इसलिए आपको यह बताना होगा कि आपका खाता निलंबित क्यों नहीं किया जाना चाहिए। आप बता सकते हैं कि आपका खाता निलंबित कर दिया गया है, फिर भी आपने सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं किया है। अपने विवरण से संतुष्ट होने के बाद, "सबमिट करें" पर क्लिक करें।

अपना खाता प्रमाणित करें

अगले संकेत में आपके खाते को प्रमाणित करने के लिए एक सरल कार्रवाई शामिल है। पॉप-अप संदेश पर "प्रमाणीकृत करें" पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

मैं ट्विटर से निलंबन के ख़िलाफ़ अपील कैसे करूँ? (चरण 7)

प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें

प्रमाणीकरण चरणों को पूरा करने के बाद, आपकी अपील सफलतापूर्वक सबमिट हो जाती है, और एक ट्विटर अधिसूचना के साथ एक नया पृष्ठ खुलता है जिसमें यह स्वीकार किया जाता है कि आपकी अपील प्राप्त हो गई है। संदेश आपको सूचित करता है कि आपके अनुरोध की समीक्षा की जाएगी और यदि लागू हो तो आगे की कार्रवाई की जाएगी। आपको ईमेल प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करनी होगी; इसलिए, समय-समय पर अपने इनबॉक्स, स्पैम और जंक फ़ोल्डर्स की जांच करना आवश्यक है।

मैं ट्विटर से निलंबन के ख़िलाफ़ अपील कैसे करूँ? (चरण 8)

यदि आवश्यक हो तो अनुवर्ती कार्रवाई करें

यदि आप कुछ समय तक ट्विटर प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफल रहते हैं, तो अपनी अपील पर आगे बढ़ें। अपनी अपील की स्थिति के बारे में जानने के लिए ट्विटर सहायता केंद्र पर जाएँ और ट्विटर ग्राहक सहायता से संपर्क करें। इसके लिए आपको अपनी समस्या बताते हुए एक सपोर्ट टिकट बनाना होगा।

निष्कर्ष

यदि आपका ट्विटर खाता अनुचित तरीके से निलंबित कर दिया गया है, तो प्लेटफ़ॉर्म की अपील प्रक्रिया आपको पहुंच पुनः प्राप्त करने में मदद कर सकती है। आगे कैसे बढ़ना है यह जानने के लिए निलंबन के कारण को समझना महत्वपूर्ण है। यदि आपको प्रक्रिया के दौरान चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, तो ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

आगे के प्रश्न?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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