अगर मुझे विन्धम से पुष्टिकरण ईमेल कभी नहीं मिला तो मैं क्या करूँ?

आज, अधिकांश यात्री किसी होटल या रिसॉर्ट में कमरा या सुइट बुक करने के बाद पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करने के आदी हो गए हैं। पुष्टिकरण ईमेल में आम तौर पर बुकिंग की तारीखों के साथ-साथ बुकिंग की तारीख भी सूचीबद्ध होती है। इसमें सभी प्रासंगिक बुकिंग जानकारी भी शामिल है, जैसे आरक्षण से जुड़े मेहमानों की संख्या। यदि आपने विंडहैम होटल में आरक्षण कराया है लेकिन आपको अपेक्षित पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला है, तो आपको अपनी बुकिंग की पुष्टि करने के लिए कदम उठाने चाहिए। पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त न होने का मतलब यह हो सकता है कि आपका आरक्षण पूरा नहीं हुआ या होटल के स्वचालित संदेश में तकनीकी समस्याएं आ रही हैं।

यदि आपको विंडहैम पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला तो क्या करें

अधिकांश मामलों में, मेहमानों को बुकिंग के कुछ ही क्षणों के भीतर विंडहैम से अपना पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त हो जाना चाहिए। यदि आपको अपना पुष्टिकरण संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो इन चरणों का पालन करें।

अपना स्पैम फोल्डर देखें

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपना आरक्षण कराते समय विंडहैम को सही ईमेल प्रदान किया है। यदि आपने ऐसा किया है, तो अपना ईमेल खोलें और अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें। हो सकता है कि संदेश आपके इनबॉक्स के बजाय स्पैम में चला गया हो। यदि आपको यह वहां मिलता है, तो इस पर क्लिक करें और संदेश को अपने इनबॉक्स में पुनर्स्थापित करें ताकि आप इसे खो न दें और इसे आसानी से पुनः प्राप्त कर सकें।

विंडहैम वेबसाइट पर जाएँ

यदि पुष्टिकरण ईमेल उस दिन नहीं आता है जिस दिन आपने होटल में ठहरने की बुकिंग की थी या वह आपके स्पैम फ़ोल्डर में दिखाई देता है, तो विंडहैम वेबसाइट पर जाएँ और इन चरणों का पालन करें:

1. हमसे संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
2. संपर्क फ़ॉर्म पर क्लिक करें.
3. हमारी वेबसाइट से सहायता लिंक चुनें।
4. विषय सूची में से चुनें: आरक्षण करने में समस्याएँ।
5. सभी बॉक्स क्वेरीज़ भरें.
6. टिप्पणी बॉक्स में लिखें कि आपने आरक्षण कराया था लेकिन आपका पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ। विंडहैम से अपने आरक्षण की स्थिति की जाँच करने और यथाशीघ्र अपनी बुकिंग की पुष्टि करने के लिए आपको ईमेल भेजने के लिए कहें।

विन्धम को बुलाओ

दूसरा विकल्प जो यात्री अपना सकते हैं वह है विंडहैम को कॉल करना। आप अपने मुद्दे के बारे में किसी सहयोगी से बात करने के लिए विंडहैम सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। प्रतिनिधि को अपना नाम और अपने आरक्षण की तारीखें प्रदान करें। उनसे आरक्षण की पुष्टि करने और आपको पुष्टिकरण ईमेल करने के लिए कहें ताकि आपके पास लिखित में बुकिंग हो। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यदि आप यात्रा करते हैं और बिना कमरे के समाप्त हो जाते हैं, तो आप आरक्षण का प्रमाण चाहेंगे ताकि आप शिकायत दर्ज कर सकें।

इन चरणों का उपयोग करके, आपको विंडहैम से अपना पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करने की अपनी खोज में सफल होना चाहिए। एक बार ईमेल प्राप्त हो जाने पर उसे हटाएं नहीं। आप इसे तब तक सहेज कर रखना चाहेंगे जब तक कि विंडहैम के साथ आपका लेन-देन पूरा न हो जाए।