अगर मुझे Wizz Air से कोई सामान समस्या है तो मैं क्या करूँ?
यह देखने के लिए स्पष्ट है कि एयरलाइन के साथ यात्रा करते समय सामान की समस्याएं कैसे उत्पन्न हो सकती हैं। अपनी सामान समस्याओं के साथ आपकी सहायता करने के लिए इन उपयोगी सुझावों का उपयोग करें।
Wizz Air एक हंगेरियन कम लागत वाली एयरलाइन है जिसका मुख्यालय बुडापेस्ट में है। एयरलाइन पूरे यूरोप में 149 से अधिक गंतव्यों के लिए उड़ान भरती है, लेकिन मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका में भी।
Wizz एयर की उड़ानों में यात्रियों को एक मुफ्त कैरी बैग ले जाने की अनुमति है, जिसे आपके सामने सीट पर रखा जा सकता है। आपको सामान में चेक के छह टुकड़े तक ले जाने की अनुमति है।
आप केवल तीन टुकड़ों के लिए ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं या Wizz Air पर कॉल करके और हवाई अड्डे पर अन्य तीन के लिए भुगतान कर सकते हैं। हवाई अड्डे पर भुगतान करने की तुलना में ऑनलाइन भुगतान करना काफी सस्ता है और इसकी अत्यधिक सिफारिश की जाती है।
Wizz एयर की ट्रैवल बैगेज पॉलिसी में कई और सामान दिशा-निर्देश शामिल हैं। आप उन्हें Wizz Air की वेबसाइट पर पा सकते हैं। यह देखने के लिए स्पष्ट है कि एयरलाइन के साथ यात्रा करते समय सामान की समस्याएं कैसे उत्पन्न हो सकती हैं।
आपको Wizz Air की सामान नीति से संबंधित शिकायतों के स्कोर ऑनलाइन मिलेंगे। कुछ तो यहां तक कहते हैं कि बैगेज पॉलिसी से Wizz एयर उड़ानों की सुरक्षा कम हो जाती है।
सामान की समस्या
यदि आप एक Wizz एयर फ्लाइट पर यात्रा करते हैं और अपने गंतव्य पर पहुंचने पर, आपको पता चलता है कि आपका सामान गायब है, क्षतिग्रस्त या विलंबित है; आप हवाई अड्डे पर एयरलाइन के साथ एक रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं।
आप हवाई अड्डे के पारगमन क्षेत्र में 'बैगेज क्लेम' या 'लॉस्ट लगेज' डेस्क पर तुरंत जा सकते हैं, जहां एक Wizz एयर प्रतिनिधि आपको एक संपत्ति अनियमितता रिपोर्ट (PIR) भरने में मदद करेगा।
आप अपने गंतव्य पर पहुंचने के सात दिनों के भीतर एक रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं यदि आपके सामान को कोई नुकसान हुआ हो जो आगमन पर पहचानने योग्य नहीं था। यदि आपका सामान लेट हो जाता है और बाद में क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप सामान के आगमन के 21 दिनों के भीतर पीआईआर दाखिल कर सकते हैं।
बैगेज समस्याओं की रिपोर्टिंग
आप विभिन्न तरीकों से अपने सामान के साथ Wizz Air से संपर्क कर सकते हैं। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका Wizz एयर ग्राहक संबंधों के लिए एक शिकायत फ़ॉर्म प्रस्तुत करना है।
आप निम्न प्रक्रिया से ऐसा कर सकते हैं:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Wizz Air वेबसाइट खोलें
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'ग्राहक सेवा' टैब के तहत 'सामान' पर क्लिक करें
- आपको 'सूचना और सेवा' पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। पृष्ठ के बाईं ओर, आपको पृष्ठ का मुख्य मेनू दिखाई देगा। नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप 'संपर्क' देखें और इसे क्लिक करें। इसके बाद दिखाई देने वाले 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें
- संपर्क पृष्ठ नीचे स्क्रॉल करें और 'शिकायतें' पर क्लिक करें। 'शिकायत दर्ज करें' टैब पर क्लिक करें और आपको 'शिकायत और शिकायत' पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा
- अपने खाते में लॉग इन करें और शिकायत जमा करें
सामान की समस्या होने पर आप Wizz Air भी कह सकते हैं। एयरलाइन के पास उन सभी देशों में कॉल सेंटर हैं जिनमें वे काम करते हैं।
कॉल करने से पहले आपको पता होना चाहिए कि ऑनलाइन सेवाओं के लिए कॉल सेंटर पर कॉल करने पर € 15 लेनदेन शुल्क है। अपने स्थानीय कॉल सेंटर से संपर्क करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Wizz Air वेबसाइट खोलें
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'ग्राहक सेवा' टैब के तहत 'सामान' पर क्लिक करें
- आपको 'सूचना और सेवा' पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। पृष्ठ के बाईं ओर, आपको पृष्ठ का मुख्य मेनू दिखाई देगा। नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप 'संपर्क' देखें और इसे क्लिक करें। इसके बाद दिखाई देने वाले 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें
- 'कॉल सेंटर' पर क्लिक करें और फिर नीचे स्क्रॉल करें और आपको अपना देश चुनने का विकल्प दिखाई देगा। यह देखने के लिए कि क्या केंद्र खुला है, आपको कॉल सेंटर के शुरुआती घंटों की जांच करनी चाहिए
- उस देश का चयन करें जिसमें आप हैं और शिकायत दर्ज करने के लिए नंबर पर कॉल करें।
यदि उपरोक्त विफल रहता है, तो आप उनसे संपर्क करने के लिए Wizz Air की हेल्प डेस्क का उपयोग कर सकते हैं। आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का पता पा सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Wizz Air समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Wizz Air जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मुझे Wizz Air से कोई सामान समस्या है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।