मैं अपनी विश.कॉम ऑर्डर के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करूं?

परिचय

Wish.com उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करता है, लेकिन आप कुछ खरीदारी से असंतोष का अनुभव कर सकते हैं। आपको डिलीवरी तिथि के एक महीने के भीतर धनवापसी का अनुरोध करना होगा; अन्यथा, यह अयोग्य हो जाता है. आप दिए गए समय सीमा के भीतर पूर्ण धन-वापसी के लिए अपना ऑर्डर रद्द भी कर सकते हैं। अपने Wish.com ऑर्डर के लिए रिफंड प्राप्त करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया के बारे में जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।

Wish.com वेबसाइट पर जाएँ

Wish.com वेबसाइट पर जाएँ और अपने Wish खाते में साइन इन करें। होमपेज लोड होने पर, लॉगिन बटन पर क्लिक करें और अपना लॉगिन विवरण दर्ज करें।

ऑर्डर इतिहास पर नेविगेट करें

ड्रॉपडाउन मेनू खोलने के लिए प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें। "ऑर्डर इतिहास" पर जाएँ और उस पर क्लिक करें। इससे आपका ऑर्डर इतिहास खुल जाता है, जिसमें आपके द्वारा Wish.com प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदी गई सभी वस्तुओं की सूची होती है। अनुभाग में विस्तृत जानकारी शामिल है, जिसमें ऑर्डर की तारीखें, डिलीवरी समय और आपकी खरीदारी रेटिंग शामिल हैं।

अपना आइटम ढूंढें

इसके बाद, उस आइटम को खोजें जिस पर आप रिफंड का दावा करना चाहते हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि आपका उत्पाद रिफंड के लिए योग्य है या नहीं, सामान्य रिफंड नीति की समीक्षा करना आवश्यक है। आपके रिफंड में प्रेषण, अपेक्षित आगमन और ऑर्डर की तारीखें महत्वपूर्ण हैं। विशेष परिस्थितियों में, आप रिफंड प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं। अन्यथा, अपेक्षित आइटम डिलीवरी तिथि के 30 दिन बाद तक रिफंड पात्र है। पॉलिसी शर्तों की समीक्षा करने के लिए, "संपर्क, नीतियां और अधिक" पर क्लिक करें। इसके बाद, नीति केंद्र तक पहुंचने के लिए "सभी कानूनी नीतियां" पर क्लिक करें। "अन्य नीतियां" तक स्क्रॉल करें और "रिफ़ंड और रिटर्न" पर क्लिक करें।

आपके द्वारा ऑर्डर किए गए आइटम पर क्लिक करें

अपने आइटम का पता लगाने के बाद, अधिक खरीदारी विवरण प्रकट करने के लिए उस पर क्लिक करें। इनमें आइटम पोस्ट किए जाने की तारीख, अपेक्षित आगमन समय और ट्रैकिंग नंबर शामिल है।

ग्राहक समर्थन से संपर्क

इसके बाद, आपको अपने आइटम के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। वेबसाइट के नीचे, "संपर्क, नीतियाँ और अधिक" पर क्लिक करें। इससे चयन के लिए अधिक आइटम का पता चलता है। विकल्पों पर स्क्रॉल करें और "संपर्क करें" पर क्लिक करें। यह आपको विभिन्न मुद्दों पर सहायता प्राप्त करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के साथ ग्राहक सहायता पृष्ठ तक पहुंच प्रदान करता है। किसी सहायता एजेंट से सहायता प्राप्त करने के लिए अगले पृष्ठ पर "ग्राहक सहायता से संपर्क करें" बटन पर क्लिक करें।

भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें

जब आप विश ग्राहक सहायता से संपर्क करते हैं, तो अब आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। सिस्टम आपको आपके धनवापसी अनुरोध का कारण बताने के लिए कहता है। रिफंड के लिए आवेदन करने के कई कारण हैं, जिनमें शामिल हैं: क्षतिग्रस्त वस्तु, गलत आइटम प्राप्त, आइटम वर्णित के अनुसार नहीं, आइटम वितरित नहीं किया गया। यदि आपके पास रिफंड का अनुरोध करने का कोई अन्य कारण है, तो आप इसे निर्दिष्ट अनुभाग में निर्दिष्ट कर सकते हैं। अपनी स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त कारण चुनें और अगले चरण पर आगे बढ़ें।

विस्तृत जानकारी प्रदान करें

इसके बाद, आपको अपने उत्पाद का स्पष्ट विवरण देना होगा। यदि सामान क्षतिग्रस्त हो गया है या आपको गलत वस्तु मिली है, तो समस्या को दिखाने के लिए स्पष्ट तस्वीरें लें। एक बार जब आपके पास आवश्यक फ़ोटो और अन्य प्रासंगिक जानकारी हो, तो उन्हें अपने सबमिशन विवरण के साथ संलग्न करें।

अपना रिफंड प्रकार चुनें

कभी-कभी, आपको यह निर्दिष्ट करने की आवश्यकता हो सकती है कि आप किस प्रकार का रिफंड चाहते हैं। दो विकल्प शामिल हैं: "विश कैश" और "मूल भुगतान विधि।" मूल भुगतान विधि से धनवापसी संसाधित होने में अधिक समय लग सकता है।

निष्कर्ष

आपको रिफंड मिलेगा या नहीं यह निर्धारित करने वाले कारकों को समझने के लिए विश रिटर्न नीति की समीक्षा करें। यदि आप धनवापसी अनुरोध प्रक्रिया के दौरान समस्याओं का सामना करते हैं, तो ग्राहक सहायता टीम सहायता के लिए उपलब्ध है। विश असिस्टेंट के माध्यम से रिफंड अनुरोध सबमिट करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपको तत्काल सहायता मिलेगी।