वेल्स फारगो से मुझे नया एटीएम कार्ड कैसे मिलेगा?
यह लेख बताता है कि यदि आपका वेल फ़ार्गो डेबिट / एटीएम कार्ड क्षतिग्रस्त, गुम या चोरी हो गया है तो क्या करें। यह कार्ड को फ्रीज करने के निर्देश प्रदान करता है यदि आपको संदेह है कि इसके साथ कोई धोखाधड़ी का आरोप लगाया गया है। यह निर्देश भी प्रदान करता है कि आप एक नया कार्ड कैसे ऑर्डर कर सकते हैं और इसे शीघ्र प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आपका वेल्स फ़ार्गो डेबिट कार्ड खो गया है, चोरी हो गया है, या क्षतिग्रस्त हो गया है तो आपको जल्द से जल्द प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त करना होगा। सौभाग्य से, यह करना काफी आसान है। कैसे जानने के लिए आगे पढ़ें।
अपना खाता जांचें
यदि आपका कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आपको यह देखने के लिए अपने खाते की जांच करनी होगी कि क्या कोई संदिग्ध गतिविधि हुई है जिससे पता चलता है कि कोई धोखाधड़ी का आरोप लगा रहा है। यदि आपको ऐसे आरोप मिलते हैं जो आपने नहीं लगाए हैं, तो धोखाधड़ी वाले आरोपों की राशि, वे लगाए जाने की तारीखें और सभी व्यापारियों के नाम लिखें। फिर कार्ड पर रोक लगाने के लिए बैंक से संपर्क करें। ऐसा करने का सबसे तेज़ तरीका इन निर्देशों का पालन करना है:
- वेल्स फ़ार्गो होम पेज पर जाएँ, या वेल्स फ़ार्गो मोबाइल ऐप खोलें।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- यदि आपके पास एकाधिक खाते हैं, तो अपने खोए हुए या चोरी हुए डेबिट कार्ड से जुड़े खाते का पता लगाएं।
- पृष्ठ के शीर्ष पर "..." आइकन पर क्लिक करें। अधिक सेवाएँ मेनू दिखाई देगा.
- "कार्ड चालू या बंद करें" पर क्लिक करें।
यदि आपको कोई अनधिकृत शुल्क मिलता है, तो आपको उसका भुगतान नहीं करना पड़ेगा क्योंकि बैंक के पास देयता गारंटी है।
रिप्लेसमेंट कार्ड का ऑर्डर देना
आप तीन तरीकों से प्रतिस्थापन डेबिट कार्ड का ऑर्डर दे सकते हैं:
- वेल्स फ़ार्गो ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करें और एक प्रतिनिधि से नए कार्ड का अनुरोध करें।
- किसी भी वेल्स फ़ार्गो बैंक में जाएँ और व्यक्तिगत रूप से प्रतिस्थापन कार्ड का अनुरोध करें।
- वेल्स फ़ार्गो मोबाइल ऐप से प्रतिस्थापन कार्ड ऑर्डर करें।
आपको अपना नया कार्ड पांच से सात व्यावसायिक दिनों के भीतर प्राप्त हो जाना चाहिए। प्रतिस्थापन के लिए आपको कोई शुल्क नहीं देना होगा। यदि आपको इससे अधिक तेजी से अपने नए कार्ड की आवश्यकता है, तो आप उनसे प्रक्रिया में तेजी लाने का अनुरोध कर सकते हैं, जो वे $16 में कर सकते हैं। फिर आपको अपना नया कार्ड तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर प्राप्त हो जाना चाहिए।
यदि आपको किसी सहायता की आवश्यकता है, तो वेल्स फ़ार्गो की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। फ़ोन, ईमेल, हेल्प डेस्क और चैट विकल्प उपलब्ध हैं।
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