यदि मेरा WeChat काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूँ?

प्रौद्योगिकी में प्रगति ने दुनिया भर में संचार के नए और सस्ते साधनों को जन्म दिया है। इंटरनेट और कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के लिए धन्यवाद, सोशल मीडिया ने मानव इंटरैक्शन और सूचना और वर्तमान मामलों तक सीमित पहुंच को सरल बनाया है।

Tencent द्वारा विकसित, WeChat, जिसे शुरुआत में Weixin नाम दिया गया था, एक चीनी मैसेजिंग, मोबाइल भुगतान और सोशल मीडिया ऐप है। एप्लिकेशन सांस्कृतिक एकीकरण और विचारों को साझा करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। वीचैट विभिन्न प्लेटफार्मों पर उपलब्ध है, जिसमें विंडोज फोन, सिम्बियन, ब्लैकबेरी और आईफोन और एंड्रॉइड शामिल हैं।

कई बार, ग्राहक अपने वीचैट खातों को एक्सेस करने के दौरान चुनौतियों का सामना कर सकते हैं, इस प्रकार परिवार और दोस्तों के साथ जुड़ने का मौका खो देते हैं। कुछ चुनौतियाँ स्वयं एप्लिकेशन के कारण हो सकती हैं, जबकि अन्य परिणाम उपयोगकर्ता से प्राप्त हो सकते हैं।

सबसे सामान्य परिदृश्य जो आपके वीचैट पर काम नहीं कर सकते थे, उनमें लॉगिन पासवर्ड भूल जाना, नए डिवाइस से लॉग इन करना, पुराना ऐप और सत्यापन कोड प्राप्त करने में विफलता शामिल है। यदि आपका WeChat काम नहीं कर रहा है, तो यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

अगर मेरा WeChat काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूँ?

कैश उपयोगी उपकरण हैं जो आपको एक त्वरित ब्राउज़िंग अनुभव के साथ मदद करते हैं। वेब ब्राउज़रों की तरह, ऐप डेटा को साफ़ करना और कैश सामान्य संचालन को बहाल करने के लिए काम आता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ पुराने कैश दूषित हो सकते हैं, जिससे आपका WeChat ऐप समस्याओं का सामना कर सकता है

कैश और डेटा साफ़ करने के लिए:

• सेटिंग्स में जाओ
• कुछ डिवाइस पर ऐप मैनेजर या ऐप पर टैप करें
• WeChat खोजें और उस पर टैप करें। यह डाउनलोड किए गए टैब में हो सकता है
• एक उपयुक्त विकल्प चुनें, या तो कैश साफ़ करें या डेटा साफ़ करें
• ऐप फिर से लॉन्च करें

यह समझदारी है कि आप वीचैट को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें। सुनिश्चित करें कि आप एंड्रॉइड डिवाइसों के लिए आधिकारिकGoogle Play Store और Apple App Storefor iPhones से ऐप डाउनलोड करें। आप अपने WeChat ऐप को नवीनतम संस्करण में भी अपग्रेड कर सकते हैं क्योंकि आप पुराने संस्करण का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना कर सकते हैं।

अपना WeChat लॉगिन पासवर्ड भूल जाना

ज्यादातर मामलों में, आपको अपने उपकरणों से स्वचालित लॉगिन करने के लिए उपयोग किया जा सकता है। आपको एक बार संकेत दिए जाने के बाद, विशेष रूप से लॉगिन के दौरान लंबे समय के बाद अपने वीचैट पासवर्ड को भूल जाने की संभावना होगी। हालांकि चिंता की बात नहीं है। आप निम्न प्रकार से अपना WeChat पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।

• एप्लिकेशन लॉगिन पृष्ठ से, 'पासवर्ड भूल गए?'
• On रिक्वेस्ट रिट्रीवल ’पर टैप करें
• अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए 'पुष्टि करें' पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि एक नया पासकोड वाला एसएमएस प्राप्त करने के लिए आपका सिम कार्ड सही ढंग से स्थापित है
• नए पासवर्ड का उपयोग करके अपने खाते में लॉगिन करें
• अपने WeChat में अपना ईमेल पता, फ़ोन नंबर, या QQ खाता लिंक करें और एक बार फिर अपने दोस्तों से जुड़ने का आनंद लें

QR कोड को स्कैन करने में विफलता

यदि आप अपने फोन का उपयोग किए बिना WeChat में लॉग इन और उपयोग करना पसंद करते हैं, तो आपको कंप्यूटर पर वेब WeChat में लॉग इन करने के लिए QR कोड को स्कैन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। इस कोड को स्कैन करते समय कई बार आपको समस्याएँ आ सकती हैं, और यहाँ कुछ चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

• अपने ब्राउज़र की जाँच करें और यदि आवश्यक हो, तो इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। यह इसे QR कोड का समर्थन करने में सक्षम बनाता है
• आप अपने कंप्यूटर स्क्रीन की चमक को उपयुक्त स्तर तक समायोजित कर सकते हैं जिससे आपका फ़ोन कैमरा प्रभावी रूप से कोड को स्कैन कर सके
• सुनिश्चित करें कि आपकी इंटरनेट कनेक्टिविटी अच्छी हो

वैकल्पिक तरीका

यदि आपका WeChat अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप WeChat सहायता केंद्र पर जाकर WeChat ग्राहक सेवा टीम या ऑनलाइन समर्थन से संपर्क करने पर विचार कर सकते हैं।