यदि मेरे वॉलमार्ट ऑर्डर में कुछ आइटम गायब हैं तो मैं क्या करूँ?
संक्षेप में:वॉलमार्ट से ऑर्डर करते समय, यह जानना महत्वपूर्ण है कि आइटम अलग-अलग गोदामों से भेजे जा सकते हैं और अलग-अलग ट्रैकिंग नंबरों के साथ अलग-अलग पहुंच सकते हैं। यदि गायब आइटम हैं, तो यह देखने के लिए पहले ऑर्डर विवरण की जांच करने की सिफारिश की जाती है कि क्या आइटम कई पैकेजों में विभाजित थे। आप अपने खाते में लॉग इन करके या शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल पर क्लिक करके अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। आप यह देखने के लिए अपनी ईमेल रसीद भी देख सकते हैं कि खरीदी गई वस्तु प्रतिस्थापित की गई थी या स्टॉक में नहीं थी। यदि पूरा ऑर्डर गायब है, तो डिलीवरी पुष्टिकरण फोटो और अपने खाते का पता जांचें। यदि आप ऑर्डर प्राप्त करने के बाद आइटम खो रहे हैं, तो आप सहायता के लिए वॉलमार्ट से उनके चैट समर्थन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं और संभावित रूप से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
परिचय
वॉलमार्ट आइटम विभिन्न गोदाम स्थानों से भेजे जा सकते हैं, जिसका अर्थ है कि वे अलग से आ सकते हैं। प्रत्येक पैकेज का एक अलग ट्रैकिंग नंबर भी होगा। यदि कोई आइटम गुम है, तो वॉलमार्ट से संपर्क करने से पहले ऑर्डर की जांच करना सबसे अच्छा है। पता लगाएँ कि क्या ऑर्डर कई पैकेजों में विभाजित थे और आपको उनमें से प्रत्येक को कब प्राप्त करना चाहिए। यदि आपके ऑर्डर में गायब आइटम हैं तो इस गाइड को पढ़ें; हम उन सभी कदमों को कवर करेंगे जो आपको उन लापता वस्तुओं को पुनर्प्राप्त करने के लिए उठाने होंगे। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।
नीचे दिए गए प्रत्येक चरण को करें:
अपने अकाउंट में साइन इन करें
अपने खाते में लॉग इन करके अपना ऑर्डर ट्रैक करें। अपने ऑर्डर से संबद्ध ईमेल पते का उपयोग करें. आप शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल पर क्लिक करके भी ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं।
खाता चुनें
लॉग इन करने के बाद खाता चुनें।
खरीद इतिहास चुनें
अपना ऑर्डर ढूंढने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और ट्रैक शिपमेंट पर क्लिक करें।
ऐप में लॉग इन करने पर प्रक्रिया समान होती है। खाता, खरीद इतिहास और ट्रैक शिपमेंट का चयन करें।
अपने ईमेल की जाँच करें
आप यह देखने के लिए अपने ईमेल पर भेजी गई रसीद भी देख सकते हैं कि खरीदी गई वस्तु प्रतिस्थापित की गई थी या स्टॉक में नहीं थी।
डिलिवरी पुष्टिकरण फोटो की जांच करें
यदि पूरा ऑर्डर गायब है तो यह चरण करें। आप अपने खाते के अंतर्गत शिपमेंट को ट्रैक करके डिलीवरी पुष्टिकरण फोटो की जांच कर सकते हैं। यदि आप छवि में द्वार को नहीं पहचानते हैं, तो पिन सही है या नहीं यह देखने के लिए Google मानचित्र में पता जांचें। यदि नहीं, तो वॉलमार्ट के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए हमारे साथ चैट करें पर टैप करें।
आप शायद अपने पड़ोसियों या घर के सदस्यों से भी जांच करना चाहेंगे क्योंकि हो सकता है कि उन्हें आपका पैकेज मिल गया हो। अपने खाते में पते की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि कोई संख्यात्मक गलतियाँ या वर्तनी त्रुटियाँ नहीं हैं। कुछ मामलों में, वाहक वस्तुओं को उनके पहुंचने से पहले ही वितरित के रूप में चिह्नित कर सकता है।
हमारे साथ चैट करें पर टैप करें
ऑर्डर प्राप्त होने पर हमारे साथ चैट करें पर टैप करके वॉलमार्ट से संपर्क करें लेकिन आपके पास अभी भी कुछ आइटम नहीं हैं। यदि आपसे उन वस्तुओं के लिए शुल्क लिया गया है जो आपको नहीं मिली हैं, तो आपको वॉलमार्ट से भी संपर्क करना होगा। यदि आइटम वितरित कर दिया गया है और आपको पैकेज नहीं मिला है या यदि आपसे उन वस्तुओं के लिए शुल्क लिया गया है जो अभी तक नहीं आई हैं तो आप धनवापसी का अनुरोध भी कर सकते हैं।
निष्कर्ष
वॉलमार्ट से संपर्क करने से पहले, ऑर्डर विवरण पहले जांच लें। क्या आपने ऑर्डर पर कोई विशिष्ट डिलीवरी निर्देश देखे या आइटम पर हस्ताक्षर की आवश्यकता है? आप शायद यह भी जांचना चाहेंगे कि आइटम आपके घर के पते पर या व्यावसायिक पते पर वितरित किए गए थे या नहीं। यदि यह व्यावसायिक पता है, तो संचालन के विशिष्ट घंटों की जाँच करें। यदि आइटम अभी भी गायब हैं, तो अंतिम चरण सहायता के लिए वॉलमार्ट ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा।
आगे के प्रश्न?
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