वॉलमार्ट डिलीवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें?
वितरण समस्या के बारे में वॉलमार्ट को रिपोर्ट करने के लिए, यदि आप संचार के उस तरीके का उपयोग करना पसंद करते हैं तो ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म भरें। प्रपत्र में वितरण समस्याओं सहित विभिन्न विषयों और उप-विषयों के लिए एक ड्रॉप-डाउन मेनू शामिल है। यदि आप उस विषय का चयन करते हैं, तो हमसे संपर्क करें लिंक चुनें और फ़ील्ड को अपने नाम और पते के साथ पूरा करें और आपकी डिलीवरी के साथ क्या हुआ। अपना फॉर्म जमा करने से पहले अपने विवरण की समीक्षा करें।
यदि आपके पास डिलीवरी में कोई समस्या है और आप इसकी रिपोर्ट करना चाहते हैं तो वॉलमार्ट वेबसाइट पर जाना सबसे अच्छी बात है। आपको अपने ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होगी, इसलिए कॉल करने से पहले उसे अपने पास रखें। यदि आप चाहें तो आप वॉलमार्ट के संपर्क पृष्ठ पर भी जा सकते हैं और फ़ोन के माध्यम से ऑनलाइन फ़ॉर्म भर सकते हैं। वॉलमार्ट डिलीवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने के चरण यहां दिए गए हैं।
1. वॉलमार्ट अकाउंट पर जाएं
वॉलमार्ट संपर्क पृष्ठ पर जाएं और डिलीवरी टैब ढूंढें। वहां से, आप घरेलू या अंतर्राष्ट्रीय के बीच चयन कर सकते हैं। फिर, वॉलमार्ट किराना डिलीवरी चुनें।
2. ग्राहक सेवा केस खोलें
आप वॉलमार्ट वेबसाइट पर जाकर ग्राहक सेवा खोजकर ग्राहक सेवा केस खोल सकते हैं। एक पेज पॉप अप होगा जिसमें उत्पाद ढूंढें लेबल वाला एक खोज बॉक्स होगा। दाईं ओर प्रश्न पूछें बटन पर क्लिक करें। इससे संपर्क फ़ॉर्म सामने आ जाएगा.
3. फॉर्म भरें
वहां से, दिखाई देने वाले मेनू में ऑर्डरिंग विकल्प चुनें। फिर, अपना ऑर्डर नंबर और ईमेल पता भरें और मेनू से मुझे ऑर्डर के साथ कोई समस्या है का चयन करें। इसके बाद आपको दो विकल्प मिलेंगे. आप क्लिक कर सकते हैं मुझे मेरे किसी ऑर्डर के साथ किसी समस्या को हल करने में सहायता चाहिए या आप क्लिक कर सकते हैं मुझे मेरे वॉलमार्ट क्रेडिट कार्ड के साथ किसी समस्या को हल करने में सहायता चाहिए पर क्लिक करें। जो भी आप पर लागू हो उस पर क्लिक करें।
4. अपनी रसीद की तस्वीरें लें
ऑर्डर में प्राप्त हर चीज़ की तस्वीरें प्राप्त करें - प्रत्येक आइटम व्यक्तिगत रूप से और एक साथ उसकी मूल पैकेजिंग में और उसकी पैकेजिंग से बाहर। इस तरह, यदि कोई वस्तु गुम हो जाती है या क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो आपके पास फोटोग्राफिक सबूत होते हैं कि जब आपको वह वस्तु मिली थी तो वह वैसी नहीं दिखती थी।
5. अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें
अगला बॉक्स आपसे इस बारे में अधिक विवरण मांगेगा कि आपके ऑर्डर में क्या गलत हुआ और आप वॉलमार्ट से क्या चाहते हैं।
6. फॉर्म सबमिट करें
एक बार जब आप ये चयन कर लें, तो ऑर्डर समीक्षा सबमिट करें पर क्लिक करें। वॉलमार्ट वेबसाइट के माध्यम से दावा सबमिट करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण संख्या के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। आपको अपने अगले कदमों और अपने दावे पर आगे बढ़ने के तरीकों के बारे में बताने वाला एक और ईमेल प्राप्त होगा।
फोन द्वारा वॉलमार्ट से संपर्क करना
ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें और अनुरोध करें कि वह आपकी समस्या का समाधान करने के लिए एक मामला खोले। समर्थन आपसे आपका नाम, पता, ईमेल, फ़ोन नंबर और खरीदारी की तारीख जैसी जानकारी मांगेगा। यह आइटम के लिए ऑर्डर नंबर मांगेगा, जिसे आप डिलीवरी बॉक्स में रसीद पर पा सकते हैं। फिर, यह आपको एक एजेंट से जोड़ेगा जो आपके मामले को संभालेगा। आपसे पूछा जाएगा कि क्या यह आपके लिए कुछ और कर सकता है और क्या इसने सब कुछ संतोषजनक ढंग से हल कर दिया है।
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