मैं अपने वॉलमार्ट ऑर्डर की समस्या में सहायता कैसे प्राप्त करूं?
इसलिए, जब आपके वॉलमार्ट के आदेश में कोई समस्या है तो आप कैसे सहायता प्राप्त कर सकते हैं? जानने के लिए आपको जो कुछ भी जानना चाहिए, उसे जानने के लिए आगे पढ़ें।
वॉलमार्ट अमेरिका में अग्रणी शॉपिंग स्टोर में से एक है, और यह एक अच्छे कारण के लिए है। देश में लगातार बदलते परिदृश्य के साथ, स्टोर अपने खेल के शीर्ष पर बने रहने में कामयाब रहा है। वास्तव में, वॉलमार्ट के ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी कर सकते हैं और अपने ऑर्डर उनके दरवाजे तक पहुंचा सकते हैं।
एक भौतिक स्टोर पर खरीदारी करना अलग नहीं है क्योंकि श्रमिक आपकी कार पर आपका ऑर्डर भी लाएंगे और आपके घर वापस आने के लिए सुरक्षित यात्रा की कामना करेंगे। यह एक असाधारण ग्राहक सेवा है जिसका उपयोग आप तब करते हैं जब आप अमेरिका के प्रमुख स्टोरों में से किसी एक पर खरीदारी करना पसंद करते हैं।
हालाँकि, ऑनलाइन शॉपिंग कभी-कभी चुनौतियों का एक बड़ा हिस्सा पेश कर सकती है, और अगर आप नहीं जानते कि आप क्या करने वाले हैं, तो आपको वॉलमार्ट में खरीदारी के अपने फैसले पर पछतावा और पछतावा हो सकता है।
इसलिए, जब आपके वॉलमार्ट के आदेश में कोई समस्या है तो आप कैसे सहायता प्राप्त कर सकते हैं? जानने के लिए आपको जो कुछ भी जानना चाहिए, उसे जानने के लिए आगे पढ़ें।
आपका वॉलमार्ट ऑर्डर पार्ट्स / आइटम गुम है
क्या आपने वॉलमार्ट से कुछ ऑर्डर किया है और प्राप्त होने पर आपको पता चलता है कि आपका ऑर्डर कुछ आइटम गायब है? ठीक है, पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके ऑर्डर को अलग-अलग आगमन तिथियों के साथ कई शिपमेंट में विभाजित किया गया था।
यदि आप यह नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो सुनिश्चित करें कि आप वॉलमार्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करें और कोई व्यक्ति ख़ुशी से आपकी मदद करेगा। एक बार जब आप पुष्टि कर देते हैं कि आपका ऑर्डर कई शिपमेंट में विभाजित नहीं हुआ है, तो आप ऑनलाइन प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकते हैं। वॉलमार्ट पर उत्पाद प्रतिस्थापन का अनुरोध करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें:
- अपने वॉलमार्ट अकाउंट में साइन इन करें
- " मेरा खाता " सेटिंग के अंतर्गत आइटम गुम होने वाले सटीक क्रम का पता लगाएँ।
- एक बार जब आप आदेश का पता लगा लेते हैं, तो उस पर " विवरण देखें " पर क्लिक करें ।
- आगे बढ़ें और रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने के लिए "स्टार्ट रिटर्न " चुनें।
- उस आइटम की जांच करें, जिसे आप वापस करना चाहते हैं और एक बार सुनिश्चित होने के बाद, अगले चरणों पर आगे बढ़ें।
- जब आप आइटम वापस करना चाहते हैं तो कारण बताने के लिए कहा गया है, " मिसिंग पार्ट्स " चुनें।
- आगे बढ़ो और " रिप्लेसमेंट " चुनें और " जारी रखें " पर क्लिक करें ।
- विवरणों की समीक्षा करने के लिए समय निकालें और सुनिश्चित करें कि सब कुछ सही होने से पहले आप " जारी रखें " पर फिर से क्लिक करें।
- एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाते हैं कि सब कुछ ठीक है, और आपने सभी जानकारी उपलब्ध करा दी है, तो " समाप्त करें " पर क्लिक / टैप करें ।
- " प्रिंट लेबल प्रिंट करें " बटन पर क्लिक करें, और आप जाने के लिए अच्छे हैं।
- आपके द्वारा ऑनलाइन प्रक्रिया पूरी करने के बाद, मूल वॉलमार्ट पैकेजिंग में ऑर्डर के साथ आए सभी सामान को बॉक्स में रखें।
- उस बॉक्स पर किसी भी मौजूदा बारकोड या लेबल को ब्लैकआउट या हटा दें जो आप ऑर्डर वापस करने और एक नया लेबल संलग्न करने के लिए उपयोग कर रहे हैं।
- अपने पैकेज को यूएसपीएस कार्यालय या फेडएक्स कार्यालय में ले जाएं।
वॉलमार्ट अनुशंसा करता है कि आप यह सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक ऑर्डर को जहाज करने से पहले उसका बीमा करवाते हैं। आपको यह भी ध्यान रखना चाहिए कि खुदरा स्टोर शिपिंग के दौरान गायब होने वाली वस्तुओं के लिए प्रतिस्थापन या धनवापसी प्रदान नहीं करता है।
एक बार जब आप अपना ऑर्डर वापस कर देते हैं, तो वॉलमार्ट को अपना ऑर्डर संसाधित करने के लिए तीन सप्ताह तक का समय दें। आपके अनुरोध के संसाधित होने के बाद, वॉलमार्ट या तो उत्पाद प्रतिस्थापन भेज देगा या आपकी मूल भुगतान विधि वापस कर देगा।
आदेश क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण?
क्या आपको वॉलमार्ट से क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद मिला है? हम वापसी और प्रतिस्थापन या वापसी के लिए अनुरोध करने के लिए ऊपर उल्लिखित प्रक्रिया का पालन करने की सलाह देते हैं।
यदि आप एक गलत उत्पाद प्राप्त करते हैं जो आपके खाते के विवरण में नहीं दिखाया गया है, तो आप अपना ऑर्डर भी वापस कर सकते हैं। यदि आप अब नहीं चाहते हैं कि आपने क्या आदेश दिया है, और उत्पाद अभी भी वॉलमार्ट की वापसी नीति के भीतर है, तो उत्पाद वापसी शुरू करने से डरें नहीं।
आगे के प्रश्न?
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