मैं विटाकोस्ट में वापसी कैसे करूँ?
आप विटाकोस्ट को आइटम वापस कर सकते हैं। रिटर्न शुरू करने के लिए, आप या तो अपनी बिक्री रसीद के पीछे फोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं या अपने खाते के ऑर्डर इतिहास विभाग में जाकर और माई रिटर्न टिकट पर क्लिक करके आइटम को ऑनलाइन वापस कर सकते हैं - यह विकल्प 30 दिनों के बाद उपलब्ध है। आदेश जहाजों। इसके अतिरिक्त, आप ईमेल के माध्यम से भी रिटर्न शुरू कर सकते हैं।
आपने संभवतः विटाकॉस्ट से कई आइटम खरीदे होंगे। यदि आप विटाकॉस्ट को कोई वस्तु वापस करना चाहते हैं, तो आप सोचेंगे कि ऐसा कैसे करें। खैर, अब और आश्चर्य मत कीजिए। अपने पसंदीदा ऑनलाइन रिटेलर को आइटम वापस करने के लिए यहां सरल चरण दिए गए हैं।
1. रिटर्न आरंभ करें
रिटर्न आरंभ करने के लिए, ग्राहक सेवा को एक ईमेल भेजें। अपना नाम, ऑर्डर नंबर, अपनी समस्या का संक्षिप्त विवरण और आप आइटम क्यों वापस करना चाहते हैं, शामिल करें।
रिटर्न आरंभ करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
- विटाकॉस्ट की वेबसाइट पर जाएं और रिटर्न्स पर क्लिक करें।
- फिर बिगिन रिटर्न प्रोसेस पर क्लिक करें और उस आइटम का चयन करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- वापसी का कारण चुनें. चुनें कि क्या आपका शिपमेंट क्षतिग्रस्त था या दोषपूर्ण था, कोई गलत वस्तु प्राप्त हुई थी या क्या यह वर्णित के अनुसार नहीं है।
- यदि आप अनिश्चित हैं कि कौन सा विकल्प आपकी स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त है, तो विटाकॉस्ट ग्राहक सेवा एजेंटों के लिए आपकी सहायता करना आसान बनाने के लिए अन्य चुनें।
- अपने ऑर्डर के बारे में जानकारी दर्ज करना जारी रखें.
यदि आपकी स्थिति पर लागू हो, तो निम्नलिखित जानकारी दर्ज करें:
- क्रम संख्या
- ऑर्डर का दिनांक
- मेल पता
2. प्रीपेड लेबल प्रिंट करें
तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको दिए गए प्रत्येक ऑर्डर के लिए आइकन और आइटम लौटाने और ट्रैकिंग के लिए लिंक के साथ ऑर्डर स्थिति लेबल वाला अनुभाग दिखाई न दे। ग्राहक सेवा सहायता के अंतर्गत रिटर्न आइटम पर क्लिक करें। आपको अन्य उपलब्ध विकल्प मिलेंगे जो विशेष रूप से रिटर्न से संबंधित हैं।
यह उपयोगकर्ताओं को सीधे उनके ऑर्डर पेज पर ले जाएगा जहां वे प्रिंट रिटर्न लेबल पर क्लिक करके प्रीपेड रिटर्न शिपिंग लेबल प्रिंट करने से पहले प्रत्येक आइटम का चयन कर सकते हैं जिसे वे वापस करना चाहते हैं।
प्रीपेड लेबल प्रिंट करने के कई तरीके हैं।
- रिटर्न पेज पर, प्रिंट रिटर्न लेबल बटन पर क्लिक करें। इससे आपके वेब ब्राउज़र का प्रिंट फ़ंक्शन खुल जाएगा जिसका उपयोग आप लेबल को प्रिंट करने के लिए कर सकते हैं।
- विटाकॉस्ट के एक ईमेल में, ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें जो प्रिंट रिटर्न शिपिंग लेबल कहता है और अपने प्रीपेड रिटर्न शिपिंग लेबल को प्रिंट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
3. वापसी के कारण चुनें
रिटर्न टैब के अंतर्गत, उन वस्तुओं का चयन करें जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं और फिर वापसी के लिए अपना कारण चुनें। अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करें.
4. विटाकॉस्ट अपना रिटर्न भेजें
जब आप अपना रिटर्न शिप करने के लिए तैयार हों, तो उसी वाहक और सेवा का उपयोग करें जिसका उपयोग आपने अपने मूल ऑर्डर के साथ किया था। अपने रिटर्न की उचित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए इन युक्तियों को ध्यान में रखें:
- जिस वस्तु को आप लौटा रहे हैं उससे संबंधित किसी भी दस्तावेज (यानी, रसीद) के साथ बॉक्स के अंदर अपनी पैकिंग स्लिप की एक प्रति शामिल करें।
- यदि आपके पास मूल पैकेजिंग नहीं है या शिपमेंट के दौरान आइटम क्षतिग्रस्त हो गया है, तो निर्माता के दिशानिर्देशों के आधार पर रीपैकेजिंग और/या प्रतिस्थापन के विकल्पों पर चर्चा करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
5. विटाकॉस्ट आपसे संपर्क करेगा
एक बार जब आइटम विटाकॉस्ट पर पहुंच जाता है, तो ग्राहक सहायता यह देखने के लिए इसका निरीक्षण करेगी कि यह क्षतिग्रस्त है या दोषपूर्ण है। यदि ऐसा है, तो विटाकॉस्ट रिफंड या प्रतिस्थापन जारी करेगा; यदि नहीं, तो कंपनी अपने निर्णय के बारे में आपसे संपर्क करेगी।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Vitacost समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Vitacost जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं विटाकोस्ट में वापसी कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।