मैं वीजा को धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूं?

किसी भी क्रेडिट कार्डधारक को जो सबसे बड़ा सिरदर्द हो सकता है, वह है उनके खाते में धोखाधड़ी का आरोप लगाना। सबसे बुरी बात यह है कि कई कार्डधारकों को यह एहसास नहीं होता है कि वे इस अपराध के शिकार थे जब तक कि वे अपना मासिक विवरण प्राप्त नहीं करते और धोखाधड़ी के आरोपों को नोटिस नहीं करते। सौभाग्य से, संयुक्त राज्य अमेरिका में, कानून ने गैर-मान्यता प्राप्त शुल्कों पर एक सीमा लगा दी है, और कई बार उपभोक्ता किसी भी कपटपूर्ण शुल्क के लिए ज़िम्मेदार नहीं होता है जो उनके खाते पर लागू किया गया है।

विभिन्न प्रकार के क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी

क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी कई रूप ले सकती है, और अक्सर उन तरीकों से हो सकती है जिनकी आप कम से कम उम्मीद करते हैं। शब्द "धोखाधड़ी" का उपयोग एक व्यापक शब्द के रूप में किया जाता है जिसमें कई तरह से एक अपराधी आपकी जानकारी के बिना आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी तक पहुंच प्राप्त कर सकता है और फिर इसका उपयोग धोखाधड़ी के आरोपों में करने के लिए कर सकता है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• जब आप अपना क्रेडिट कार्ड खो देते हैं और कोई व्यक्ति इसे ढूंढता है और नुकसान की रिपोर्ट करने से पहले इसका उपयोग आइटम खरीदने के लिए करता है।
• आपका कार्ड आपके मेलबॉक्स या आपके वॉलेट से चोरी हो जाना।
• अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी को आप होने का नाटक करते हुए कॉल करना और नए कार्ड का अनुरोध करना उस पते पर भेजा जाना चाहिए जो आपका नहीं है।
• जब आपके कार्ड की जानकारी किसी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण द्वारा कॉपी की जाती है, जैसे गैस पंप पर, और फिर नकली कार्ड बनाने के लिए उपयोग किया जाता है।
• चोरी की पहचान।

मैं वीजा को धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूं?

यदि आप क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, आपने अपना कार्ड खो दिया है या आपके खाते में ऐसे शुल्क पाए गए हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं, तो आपको अपने क्रेडिट कार्ड के साथ किसी और समस्या से बचने के लिए तुरंत वीज़ा से संपर्क करना चाहिए। ऐसा करने के कई तरीके हैं।

• अपने ऑनलाइन खाते में लॉग इन करें: वीज़ा उन ग्राहकों की सहायता कर सकता है जो धोखाधड़ी के शिकार हैं, उनके ऑनलाइन खाते के माध्यम से है। बस लॉग इन करें, जैसा कि आप सामान्य रूप से करते हैं और खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट करने के विकल्प का चयन करें। वहां आप अपना खाता बंद करने, अपना कार्ड रद्द करने और एक नया ऑर्डर करने में सक्षम होंगे।
• अपने बैंक को कॉल करें: यदि आपको कोई शुल्क लगता है जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो जैसे ही आप उन्हें नोटिस करते हैं, उस बैंक को कॉल करें जिसने आपका क्रेडिट कार्ड जारी किया है और उन्हें बताएं कि क्या हो रहा है।
• वीज़ा को सीधे कॉल करें: वीज़ा को धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने का सबसे अच्छा तरीका उनके ग्राहक सेवा नंबर पर सीधे कॉल करना है। इस विकल्प का उपयोग करके आप एक ऐसे प्रतिनिधि से बात करने में सक्षम होंगे जो आपकी जैसी स्थितियों में जानकार है। वे पूरी तरह से जांच का अनुरोध करते हुए आपके कार्ड को रद्द करने और यहां तक कि आपके खाते को निलंबित करने में सक्षम होंगे जो कानून प्रवर्तन को धोखेबाज को खोजने में मदद करेगा। यदि आपने अपना वीज़ा क्रेडिट कार्ड खो दिया है तो यह विकल्प भी सहायक होता है क्योंकि प्रतिनिधि आपको एक नया ऑर्डर करने में मदद करेगा, पूरी प्रक्रिया को सरल करेगा और आपकी समस्या के समाधान को कारगर बनाने के लिए किसी भी तरह से आपकी मदद करेगा।