क्या वीज़ा क्रेडिट कार्ड में सबसे अधिक ग्राहक संतुष्टि होती है?

यदि आप एक नया वीज़ा कार्ड प्राप्त करने के बारे में सोच रहे हैं, तो आप शायद यह जानना चाहते हैं कि क्या वीज़ा क्रेडिट कार्ड से सबसे अधिक ग्राहक संतुष्टि मिलती है। हालाँकि, समग्र ग्राहक संतुष्टि स्तर का अंदाजा लगाना मुश्किल हो सकता है, क्योंकि वीज़ा वीज़ा क्रेडिट कार्ड जारी नहीं करता है। इसके बजाय, यह वित्तीय संस्थानों के लिए एक भुगतान प्रसंस्करण कंपनी है जो इसके वीज़ा-ब्रांड कार्ड का उपयोग करती है। इसलिए ग्राहक संतुष्टि समीक्षाएं एक श्रेणी के रूप में व्यक्तिगत संस्थानों के वीज़ा के बजाय वीज़ा कार्ड के लिए हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि वीज़ा समीक्षाएँ अन्य क्रेडिट कार्डों की तुलना में कैसी हैं।

जेडी पावर 2021 यूएस क्रेडिट कार्ड संतुष्टि अध्ययन

JD Power राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड का वार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण करता है। चूंकि वीज़ा एक राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड नहीं है, इसलिए इसे इस अध्ययन में शामिल नहीं किया गया है। हालाँकि, चेज़, बैंक ऑफ़ अमेरिका, वेल्स फ़ार्गो और कैपिटल वन द्वारा जारी किए गए कुछ कार्ड वीज़ा कार्ड हैं। जेडी पॉवर्स 2021 के सर्वेक्षण के अनुसार, अमेरिकन एक्सप्रेस की उच्चतम ग्राहक संतुष्टि रेटिंग थी, जिसमें 1,000 में से 838 का स्कोर था। डिस्कवर 837 के स्कोर के साथ दूसरे स्थान पर था। कैपिटल वन 815 के साथ तीसरे स्थान पर था। चेज़ 807 के स्कोर के साथ पांचवें स्थान पर था। बैंक ऑफ अमेरिका 805 स्कोर करके छठे स्थान पर था। वेल्स फार्गो 791 के स्कोर के साथ नौवें स्थान पर था।

उपभोक्ता मामलों पर क्रेडिट कार्ड समीक्षा

जेडी पावर अध्ययन में शीर्ष दो क्रेडिट कार्डों की उपभोक्ता मामलों की समीक्षा साइट पर भी समीक्षाएं हैं। अमेरिका एक्सप्रेस कार्ड का स्कोर 5 में से 3.9 स्टार था, जो औसतन 1,252 समीक्षाओं का था। डिस्कवर को 5 में से 3.8 स्टार मिले थे, जो औसतन 1,508 समीक्षाओं में से था। वीज़ा कार्ड की पेशकश करने वाली कंपनियों में से एक कैपिटल वन का स्कोर 5 में से 3.4 था, जो 1,290 समीक्षाओं से औसत था। AARP चेज़ वीज़ा का स्कोर 5 में से 3.6 था, जो 81 समीक्षाओं से औसत था। एस्पायर वीज़ा कार्ड का स्कोर 5 में से 3.3 है, जो 268 रेटिंग से औसत है।

टेकअवे

जेडी पावर का अध्ययन और उपभोक्ता मामलों की समीक्षा दोनों एक ही बात कहते हैं: वीज़ा में उच्चतम ग्राहक संतुष्टि नहीं है - अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर करते हैं।

वीजा से संपर्क करना

यदि वीज़ा के लिए आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप किसी प्रतिनिधि से फ़ोन, सहायता फ़ोरम, या चैट द्वारा संपर्क कर सकते हैं।