मैं अपना वर्जिन मीडिया खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?
तकनीकी खराबी या मानवीय त्रुटि के कारण, Virgin Media खाते निलंबित हो सकते हैं। लेकिन ग्राहक अपने खाते को कुछ ही मिनटों में पुनर्प्राप्त कर सकते हैं - एक बार जब वे वेबसाइट के होम पेज पर अपना ईमेल पता और पासवर्ड सही ढंग से दर्ज कर लेते हैं। ग्राहकों को अपने खातों की वैधता साबित करनी होगी। इसके बाद, वे अपने वर्जिन मीडिया खातों में लॉग इन कर सकते हैं और जब चाहें उनका उपयोग कर सकते हैं।
क्या आप कभी ऐसी स्थिति में रहे हैं जहां आपने अपने वर्जिन मीडिया खाते तक पहुंच खो दी है? यदि आप अपना खाता पुनः प्राप्त करने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड भूल गए हैं तो उन्हें रीसेट करें। यह विकल्प केवल उन ग्राहकों पर लागू होता है जिन्होंने पहले वर्जिन मीडिया के साथ खाता पंजीकृत किया है। किसी भी स्थिति में, यहां आपके खाते को पुनर्प्राप्त करने के चरण दिए गए हैं।
1. वर्जिन मीडिया वेबसाइट पर जाएं
पहला कदम वर्जिन मीडिया वेबसाइट पर नेविगेट करना है।
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो मेरे खाते पर जाएं।
- अपने उपयोगकर्ता नाम के नीचे से खाता पुनर्प्राप्ति का चयन करें।
- अपना ईमेल पता दर्ज करें और अगला चरण क्लिक करें।
2. खाता पुनर्प्राप्ति चुनें
एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि वर्जिन मीडिया ने आपका खाता लॉक कर दिया है, तो खाता पुनर्प्राप्ति चुनें। आपके खाते के लॉक होने की परिस्थितियों के आधार पर आपको दो विकल्पों में से चुनने का संकेत मिलेगा: मैंने अपना पासवर्ड खो दिया है, या मैंने अपना उपयोगकर्ता नाम खो दिया है।
3. अपना ईमेल पता दर्ज करें
अगला कदम अपना ईमेल पता दर्ज करना है। आपके द्वारा अगले चरण पर क्लिक करने के बाद, वर्जिन मीडिया इस पते पर ईमेल भेजेगा। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें।
4. पासवर्ड खो जाना
यदि आपने अपना वर्जिन मीडिया खाता पासवर्ड खो दिया है, तो इसे पुनर्प्राप्त करने के चरण यहां दिए गए हैं:
- चुनें कि मैंने अपना पासवर्ड खो दिया है।
- वह ईमेल पता दर्ज करें जिसका उपयोग आपने वर्जिन मीडिया के लिए साइन अप करते समय किया था।
- वर्जिन मीडिया द्वारा आपको भेजे गए ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
5. अपना उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें
जब आप अगला चरण बटन पर क्लिक करते हैं, तो आप एक पृष्ठ पर जाएंगे जहां आप अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज कर सकते हैं। अगला पृष्ठ उन परिवर्तनों का सारांश दिखाएगा जो आपको अपने खाते को सफलतापूर्वक पुनर्प्राप्त करने के लिए करने की आवश्यकता है। इसमें दो बटन भी हैं:
- यदि यह सही है और आपको परिवर्तन की आवश्यकता नहीं है तो मैं समझता हूं पर क्लिक करें।
- यदि कोई विवरण गलत है तो सुधार करें पर क्लिक करें।
6. अपने सुरक्षा प्रश्न का उत्तर दें
सुरक्षा प्रश्न पर क्लिक करें और टेक्स्ट बॉक्स में अपने सुरक्षा प्रश्न का उत्तर दें। जारी रखें पर क्लिक करें.
7. निर्देशों के साथ ईमेल करें
आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। यदि आपको यह ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
- इसमें दिए गए निर्देशों का पालन करें.
- आपके ईमेल पते पर भेजे गए कोड को दर्ज करके अपना खाता सत्यापित करें।
8. पासवर्ड बदलें चुनें
अपने खाते में वापस लॉग इन करने के बाद ड्रॉप-डाउन मेनू से पासवर्ड बदलें का चयन करें। एक और पेज दिखाई देगा जहां आप अपना पासवर्ड बदल सकते हैं। आपका पासवर्ड कम से कम आठ अक्षर लंबा होना चाहिए और इसमें अक्षरों और संख्याओं का संयोजन शामिल होना चाहिए।
9. पासवर्ड की पुष्टि करें
वर्जिन मीडिया को यह बताने के लिए इसकी पुष्टि करें कि नया पासवर्ड सही है।
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