मैं अपना वर्जिन मीडिया पैकेज कैसे बदलूं?
अपने वर्जिन मीडिया खाते को रद्द करना एक कठिन निर्णय हो सकता है, लेकिन यह ऐसा नहीं है जिसे आपको तुरंत करना है। आप वापस लौटना चाहते हैं या नहीं, यह तय करने के लिए खुद को 30 दिन देकर, आप अपने सभी विकल्पों का वजन कर सकते हैं। यदि आप रद्द करना चुनते हैं, तो याद रखें कि आपके पास 30-दिन की विंडो के भीतर पुन: सक्रिय करने का अवसर है। किसी भी समस्या का अनुभव होने पर ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यदि आप अपने वर्जिन मीडिया पैकेज को बदलने का कोई तरीका ढूंढ रहे हैं, तो पढ़ें। ऐसा करने के कई तरीके हैं लेकिन उचित चरणों का पालन करना महत्वपूर्ण है। यहां चीजों का विवरण दिया गया है।
अपना वर्जिन मीडिया पैकेज कैसे बदलें
ऐसे कुछ कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से आप अपना वर्जिन मीडिया पैकेज बदलना चाहते हैं। ऐसा हो सकता है कि आप अपने वर्तमान पैकेज के पैसे के मूल्य से खुश न हों। ऐसा हो सकता है कि आप अधिक या कम टीवी चैनल चाहते हों या आप स्काई स्पोर्ट्स जैसे ऐड-ऑन का एक अलग सेट चाहते हों।
अपना पैकेज बदलने के लिए अनुसरण करने योग्य चरण यहां दिए गए हैं:
- लॉग इन करें: अपने वर्जिन मीडिया पैकेज को बदलने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए, आपको सबसे पहले MyVirginMedia में लॉग इन करना होगा। यदि आपके पास अभी तक कोई खाता नहीं है, तो यहां साइन अप करें।
- अपना पैकेज बदलें: एक बार लॉग इन करने के बाद, आपको वर्तमान में चयनित टीवी पैकेज सहित आपके सभी खाते के विवरण प्रस्तुत किए जाएंगे। यदि आप अपना वर्जिन मीडिया पैकेज बदलना चाहते हैं, तो ADD-ONS के अंतर्गत 'मेरा पैकेज बदलें' विकल्प चुनें। यदि कोई समस्या आती है तो प्रक्रिया के दौरान मार्गदर्शन के लिए ग्राहक सहायता से पूछें ।
- अपना नया पैकेज चुनें: 'चेंज माईपैकेज' विकल्प चुनने के बाद, आपको वर्जिन मीडिया द्वारा पेश किए जाने वाले सभी टीवी और ब्रॉडबैंड पैकेजों की एक सूची दिखाई देगी। अपना नया पैकेज चुनें और फिर 'चयन करें।'
- अपने नए पैकेज की पुष्टि करें: फिर आप पुष्टि करेंगे कि क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप अपने खाते के लिए इस पैकेज का चयन करना चाहते हैं। यह सुनिश्चित करने के बाद कि सब कुछ सही है, अपने वर्जिन मीडिया पैकेज को बदलने के लिए 'आगे बढ़ें' जैसे।
- नए टीवी चैनल: एक बार जब आप अपना नया टीवी पैकेज सक्रिय कर लेते हैं, तो आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपने पुराने पैकेज में वर्तमान में उपलब्ध सभी चैनल देखना जारी रखना चाहते हैं। यदि आप उन्हें देखते रहना चाहते हैं, तो 'कोई बदलाव नहीं' चुनें। यदि आप कुछ परिवर्तन करना चाहते हैं, तो 'हाँ बदलें' चुनें।
- रिकॉर्डिंग: यदि आप अपने पुराने टीवी चैनल देखना जारी रखना चुनते हैं, तो आपको जवाब देना होगा कि क्या आप अभी भी उन्हें रिकॉर्ड करना चाहते हैं। पुनः, यदि आप उन्हें रखने जा रहे हैं, तो 'कोई परिवर्तन नहीं' चुनें। यदि आप इन चैनलों के लिए वर्तमान में सेट की गई किसी भी रिकॉर्डिंग को हटाने जा रहे हैं, तो 'हां बदलें' चुनें।
अपने टीवी पैकेज को बदलने से पहले अपने परिवर्तनों की पुष्टि करें, सुनिश्चित करें कि सब कुछ सही है। एक बार जब आप अपने परिवर्तनों की पुष्टि कर लेते हैं, तो आपका नया टीवी पैकेज लाइव हो जाएगा। यदि आप नए टीवी पैकेज के साथ ऐड-ऑन का एक पूरी तरह से अलग सेट चाहते हैं, तो आप अपने पुराने पैकेज का उपयोग कर रहे किसी भी सेट-टॉप बॉक्स को हटाने का विकल्प चुन सकते हैं।
यदि मैं अन्य विस्तार बदलना चाहूँ तो क्या होगा?
यदि आप अपने वर्जिन मीडिया खाते पर कोई अन्य विस्तार बदलना चाहते हैं, तो 'मेरा खाता' पर जाएं, जो आपको MyVirginMedia के मुख्य पृष्ठ पर वापस ले जाता है। एक बार यहां, 'अन्य ऐड ऑन' चुनें। यहां से, आप अपना लैंडलाइन, मोबाइल या ब्रॉडबैंड अनुबंध बदल सकते हैं—प्रक्रिया पर मार्गदर्शन के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यदि मैं अपना वर्जिन मीडिया खाता रद्द करना चाहूँ तो क्या होगा?
यदि आप अब अपने वर्जिन मीडिया पैकेज का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप इसे पूरी तरह से रद्द करना चाह सकते हैं। अपने खाते को संतुलित करके, आपको यह निर्णय लेने के लिए 30 दिन निःशुल्क मिलेंगे कि वापस लौटना है या नहीं। अपना खाता रद्द करने के लिए, 'मेरा खाता' पर जाएँ, और फिर 'मेरा खाता रद्द करें' चुनें।
यदि आप इन 30 दिनों में वर्जिन मीडिया पर लौटने का निर्णय लेते हैं, तो आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और 30-दिनों की विंडो के भीतर इसे पुनः सक्रिय कर सकते हैं। यह आपको जल्दबाजी में कोई भी निर्णय लेने से पहले चीजों पर सोचने का समय देता है।
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