जब वर्जिन अमेरिका की उड़ान रद्द करने की बात आती है, तो प्रक्रिया सरल होती है। आप अपनी उड़ान ऑनलाइन या फोन द्वारा रद्द कर सकते हैं, और ऐसा करने से कोई शुल्क नहीं जुड़ा है। हालांकि, इस पर निर्भर करते हुए कि आप कब रद्द करते हैं और आप कैसे धनवापसी का चुनाव करते हैं, ऐसे अन्य विचार भी हो सकते हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखने की आवश्यकता है। कुछ भी सामने आने पर ग्राहक सेवा से मदद लें।
क्या आपको कभी कोई उड़ान रद्द करनी पड़ी है? यह बेहद निराशाजनक अनुभव हो सकता है, खासकर यदि यह आपके नियंत्रण से बाहर किसी चीज़ का परिणाम हो। सौभाग्य से, वर्जिन अमेरिका के साथ, रद्दीकरण प्रक्रिया सीधी है। यहां बताया गया है कि इसके बारे में कैसे जाना जाए।
बस अपने MyVirginAmerica प्रोफ़ाइल के "माई ट्रिप्स" पृष्ठ पर जाएं, और जिस उड़ान को आप रद्द करना चाहते हैं उसके बगल में नीले "यात्रा रद्द करें" लिंक पर क्लिक करें। आपको ड्रॉप-डाउन मेनू से वापस लेने का कारण चुनना होगा, लेकिन उसके बाद, आप पूरी तरह तैयार हैं। आपकी उड़ान रद्द करने के लिए कोई शुल्क नहीं है।
यदि आप प्रस्थान से सात दिन पहले या बुकिंग के 24 घंटे के भीतर अपनी उड़ान रद्द करते हैं तो कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं है। यदि आप इसे एक सप्ताह के भीतर रद्द करते हैं, तो $100 का परिवर्तन शुल्क लगता है, जो आपके द्वारा उड़ानों में किए गए किसी भी बदलाव पर लागू होता है। जब आपकी रद्दीकरण प्रक्रिया में कुछ समस्याएं आती हैं तो ग्राहक सहायता को कॉल करें ।
आप कहां और कब उड़ान भर रहे हैं, इसके आधार पर, विशिष्ट ब्लैकआउट तिथियां होंगी, जहां आप बिल्कुल भी बदलाव नहीं कर सकते। हालाँकि वर्जिन अमेरिका आपके टिकट को बदलने के लिए कोई शुल्क नहीं लेता है, फिर भी इसे सुरक्षित रखना और महत्वपूर्ण दिनों को चूकने का जोखिम उठाने के बजाय जल्दी टिकट बुक करना एक अच्छा विचार है।
यदि आप जानते हैं कि आपकी बुक की गई उड़ान के अगले दिन उड़ान भरने का कोई रास्ता नहीं है, तो पहले की उड़ान बुक करने से आपके पैसे बच सकते हैं। यदि कोई चीज़ आपको उड़ान भरने से रोकती है, तो यात्रा रद्द करें और किसी अन्य तिथि के लिए पुनः बुक करें।
वर्जिन अमेरिका ग्राहकों को प्रस्थान से एक सप्ताह पहले तक अपने किराए का भुगतान करने की अनुमति देता है, इसलिए यदि आप जानते हैं कि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो जितनी जल्दी हो सके अपनी उड़ान बुक करें।
यदि आप वर्जिन अमेरिका की यात्रा रद्द करते हैं, तो आपको एयरलाइन को भुगतान की गई शेष राशि के लिए चेक द्वारा रिफंड जारी किया जाएगा यदि रद्दीकरण प्रस्थान से पहले किया जाता है। यदि रद्दीकरण प्रस्थान के सात दिन या उससे कम समय के भीतर होता है, तो आपको एयरलाइन पर भविष्य की यात्रा के लिए क्रेडिट दिया जाएगा।
क्रेडिट की समाप्ति तिथि होती है और जारी तिथि से एक वर्ष तक इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है। आप क्रेडिट का उपयोग करने के बजाय अपना टिकट वापस करने का विकल्प भी चुन सकते हैं, लेकिन यह केवल तभी संभव है जब आपकी उड़ान प्रस्थान से पहले रद्द कर दी गई हो या आपको बोर्डिंग से वंचित कर दिया गया हो।
यदि आप अपनी उड़ान योजनाओं में बदलाव करना चाहते हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि उसी दिन बदलाव वाले टिकटों की कीमत आम तौर पर हर तरह से $100 होती है, और यह आपके लिए गैर-राजस्व है।
हालाँकि, यदि आप एक या दो दिन इंतजार करने को तैयार हैं, तो कीमत काफी कम हो जाती है। वर्जिन अमेरिका एक "फ्लेक्स योर्स" कार्यक्रम प्रदान करता है जो ग्राहकों को 48 घंटे पहले तक अपनी उड़ानें केवल $75 में हर तरफ से बदलने की अनुमति देता है। सुबह की उड़ान में बदलाव के लिए (सुबह 4 बजे से 6 बजे के बीच) शुल्क $50 है। अधिक सहायता के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
वेबसाइट का उपयोग करके आपकी वर्जिन अमेरिका उड़ान को रद्द करने की प्रक्रिया सीधी है, और क्योंकि आपके टिकट को वापस लेने के लिए कोई शुल्क नहीं है, इसलिए इसे ऑनलाइन करना ही उचित है।
हालाँकि, यदि आप फ़ोन द्वारा या हवाई अड्डे पर व्यक्तिगत रूप से रद्द करते हैं, तो अपना टिकट बदलने के लिए $100 का शुल्क लगता है। हालाँकि, यदि आप कंप्यूटर तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो कॉल सेंटर 24 घंटे खुला रहता है, और आप हमेशा फोन पर रद्द कर सकते हैं। आप इसे मेल द्वारा भी कर सकते हैं: वर्जिन अमेरिका एयरलाइंस को एक लिखित अधिसूचना भेजें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Virgin America जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपनी वर्जिन अमेरिका की उड़ान कैसे रद्द करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।