अगर मुझे बीमा है तो मैं टूटे हुए Verizon Wireless फोन को कैसे ठीक करूं?
क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण फोन के लिए Verizon Wireless की फोन बीमा कंपनी, असुरियन के साथ टूटे हुए फोन के दावे को दर्ज करने का तरीका जानें। जब कवर किया जाता है, तो बीमा कंपनी मरम्मत करती है और दावा स्वीकृत होने के बाद फोन को बदल देती है। यह मार्गदर्शिका न केवल आपको दावा दायर करने के माध्यम से चलेगी, बल्कि यह आपको यह भी दिखा सकती है कि दावा प्रस्तुत करने के लिए आवश्यक जानकारी कैसे प्राप्त करें और एक बार प्रस्तुत दावे की प्रगति को ट्रैक करें।
यदि आपके पास Verizon Wireless Device Protection है, तो आपके पास अपने टूटे हुए फोन को बदलने या मरम्मत करने के लिए कुछ विकल्प हैं। निम्न मार्गदर्शिका आपको किसी भी भौतिक क्षति वाले उपकरणों के लिए वेरिज़ोन बीमा दावों को दर्ज करने के माध्यम से चलाती है, जिसमें फटा स्क्रीन, पानी की क्षति, या निर्माता के दोष शामिल हैं।
Verizon Wireless बीमा कवरेज और डिवाइस सुरक्षा
हालाँकि, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके पास टूटी हुई डिवाइस पर कवरेज है या आपके पास किस प्रकार की कवरेज है, तो अपने Verizon खाते में इन चरणों का पालन करें:
- My Verizon में Products & Apps पेज पर जाएं।
- फिर, मैनेज योर प्रोडक्ट्स टैब पर क्लिक करें।
(नोट: यदि आपके पास कई उपकरण हैं, तो उस उपकरण का चयन करें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं।)
यदि यह लागू होता है, तो निम्न में से एक या अधिक बीमा पॉलिसियों को सुविधाओं के अंतर्गत सूचीबद्ध किया जाएगा:
- वेरिजॉन प्रोटेक्ट
- वेरिज़ोन प्रोटेक्ट मल्टी-डिवाइस
- कुल मोबाइल सुरक्षा
- कुल मोबाइल सुरक्षा मल्टी-डिवाइस
- कुल उपकरण कवरेज
- वायरलेस फोन सुरक्षा
अब जब आप सुनिश्चित कर रहे हैं कि आपका टूटा हुआ उपकरण वेरिज़ोन वायरलेस बीमा द्वारा कवर किया गया है, तो आप असुरियन के साथ दावा दायर कर सकते हैं।
निर्माता के दोष वाले उपकरणों के लिए, Verizon ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यदि आप फ्लोरिडा में रहते हैं, तो आपको इसके बजाय असुरियन के साथ दावा दायर करना चाहिए।
एक टूटे हुए फोन के दावे को दर्ज करना
एक टूटे हुए फोन के दावे को दर्ज करने के लिए , आपको अपने डिवाइस आईडी, साथ ही मेक और मॉडल की आवश्यकता होगी, जिसे आप My Verizon में My Device पेज में पा सकते हैं। आपको खाता स्वामी या खाता प्रबंधक होना चाहिए क्योंकि आपको अपने वेरिज़ोन पिन को सत्यापित करने और दाखिल करने के समय एक कटौती का भुगतान करना होगा। क्षतिग्रस्त या चोरी हुए फोन के बारे में बीमा दावों के लिए कटौती योग्य को लागू किया जाता है।
अपने डिवाइस की मरम्मत के लिए
फटा स्क्रीन या बैटरी प्रतिस्थापन के लिए डिवाइस की मरम्मत बीमा दावों की प्रक्रिया के माध्यम से निर्धारित की जाती है। यदि आपका उपकरण योग्य है, तो आपको प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कम से कम एक विकल्प प्रदान किया जाएगा:
- एक अधिकृत मरम्मत की दुकान पर अपने डिवाइस की मरम्मत करें
- एक दूरस्थ तकनीशियन मरम्मत करें
- मेल-इन प्रक्रिया के माध्यम से अपने फ़ोन की मरम्मत करें
नोट: फटे स्क्रीन वाले उपकरणों की मरम्मत मूल भागों का उपयोग करके की जाती है। बैटरी प्रतिस्थापन केवल वेरिज़ोन के विस्तारित वारंटी कार्यक्रम के तहत कवर किया गया है।
अपने डिवाइस को बदलने के लिए
एक नए या पुनर्निर्मित उपकरण के साथ क्षतिग्रस्त उपकरणों के बारे में दावे दावे को पूरा कर सकते हैं। हालांकि दोषपूर्ण उपकरणों की वारंटी से शून्य होने के कारण, Verizon इसे एक रीफ़र्बिश्ड डिवाइस या एक तुलनीय गुणवत्ता के साथ बदल सकता है।
क्षतिग्रस्त उपकरणों पर बीमा दावों के लिए, आपको अपना प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त होने की तारीख इस बात पर निर्भर करती है कि आपका दावा कब स्वीकृत हुआ है। आपके स्थान के आधार पर, असुरियन आपके प्रतिस्थापन को उसी दिन या अगले दिन भेज सकता है। हालांकि, शनिवार और रविवार को अनुमोदित दावों के लिए, असुरियन अगले सोमवार या मंगलवार को प्रतिस्थापन भेजता है।
आपका Verizon वायरलेस बीमा दावा ट्रैकिंग
आप Arusion की वेबसाइट पर जाकर अपने Verizon Wireless टूटे हुए फ़ोन बीमा दावे की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं और आवश्यक जानकारी इनपुट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों और संकेतों का पालन कर सकते हैं। एक बार जब आप अपना मोबाइल नंबर और वेरिज़ोन खाता पिन दर्ज करते हैं, तो आप अपने बीमा दावे की स्थिति देखेंगे।
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