अगर मेरी वैन गिफ्ट कार्ड की शेष राशि लोड नहीं होती है तो मैं क्या करूँ?
यदि आपने अपने वैन उपहार कार्ड की शेष राशि की जाँच की और यह सही ढंग से प्रदर्शित नहीं होगा, तो समस्या को ठीक करने के तरीकों का पता लगाने के तरीके हैं। आप क्या करते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि क्या वैन बैलेंस चेक टूल काम नहीं कर रहा है, क्या यह आपका विशेष उपहार कार्ड नहीं ढूंढ पा रहा है, या $0 का बैलेंस दिखाता है।
यदि आपके पास एक वैन उपहार कार्ड है और जब आप इसे जांचने का प्रयास करते हैं तो शेष राशि सही ढंग से लोड नहीं होती है, तो आप शायद डरते हैं कि कुछ गंभीर रूप से गलत हो गया है। सौभाग्य से, यह पता लगाना बहुत आसान होना चाहिए कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए। अधिक जानने के लिए पढ़ते रहें।
यदि वैन गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेकर गिफ्ट कार्ड नहीं ढूंढ पाता है
यदि वैन गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेकर को कार्ड नहीं मिल पाता है, तो जांच लें कि आपके पास सही गिफ्ट कार्ड नंबर और पिन है। यदि आप भौतिक वैन उपहार कार्ड की जांच कर रहे हैं, तो पीछे की तरफ कार्ड नंबर और पिन दोनों देखें। यदि आपके पास वैन ई-गिफ्ट कार्ड है, तो उनके लिए कार्ड डिलीवरी ईमेल देखें।
यदि नंबर सही थे और आप एक ई-गिफ्ट कार्ड की जांच कर रहे हैं जिसका आपने अभी तक उपयोग नहीं किया है, तो डिलीवरी के दौरान कुछ गलत हो सकता है। आप उस व्यक्ति से संपर्क करके और उसे इन निर्देशों का पालन करवाकर इसे दोबारा अपने पास भेज सकते हैं जिसने आपको कार्ड भेजा है:
- वैन स्वयं-सेवा पोर्टल पृष्ठ पर जाएँ।
- ईमेल पता टेक्स्ट फ़ील्ड में अपना ईमेल पता दर्ज करें।
- मुझे लिंक भेजें पर क्लिक करें.
- वैन्स से एक ईमेल देखें।
- अपने व्यक्तिगत वैन स्वयं-सेवा पोर्टल पर जाने के लिए उस ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
- उपहार कार्ड पुनः भेजने के लिए लिंक पर क्लिक करें।
यदि समस्या प्रसव के दौरान हुई, तो इससे उसे ठीक किया जा सकता है।
यदि वैन बैलेंस जाँचने वाला उपकरण काम नहीं करेगा
यदि बैलेंस-चेकिंग टूल काम नहीं कर रहा है तो अपने कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यदि यह समस्या नहीं है, तो संभवतः यह वैन के सर्वर की समस्या है। आपको इसे ठीक करने के लिए वैन के तकनीकी लोगों का इंतजार करना होगा। यदि ऐसा नहीं होता है, तो समस्या के बारे में सूचित करने के लिए वैन के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
यदि गिफ्ट कार्ड का बैलेंस शून्य है
यदि वैन गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेकिंग टूल $0 बैलेंस दिखाता है जबकि आपको पता है कि कार्ड पर कुछ होना चाहिए, तो आपका वैन खाता हैक हो गया होगा। उन लेन-देनों के लिए इसकी जाँच करें जो आपने नहीं किए हैं। यदि आपको कोई मिलता है, तो अपना खाता सुरक्षित करने के लिए अपना वैन पिन बदलें। फिर वैन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को समस्या की रिपोर्ट करें।
यदि आपका उपहार कार्ड भौतिक है, तो सुनिश्चित करें कि वह गायब नहीं हुआ है। $0 की शेष राशि किसी के चुराने और उपयोग करने का परिणाम हो सकती है।
वैन से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपके पास रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, तो सहायता फ़ोरम, फ़ोन या ईमेल द्वारा वैन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें।
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