यदि मेरा वाल्व सॉफ़्टवेयर वाउचर काम नहीं कर रहा है तो मैं क्या करूँ?
आपको यह सुनिश्चित करने के लिए जांचना चाहिए कि वाउचर कोड सही और सक्रिय है। कभी-कभी कनेक्शन त्रुटियों या उनके सर्वर के साथ अन्य समस्याओं के कारण वाल्व सॉफ़्टवेयर की वेबसाइट के माध्यम से एक नया गेम या ऐप सक्रिय करते समय समस्याएं उत्पन्न होती हैं। आप लॉग ऑफ कर सकते हैं और फिर स्टीम में वापस लॉग इन कर सकते हैं जो मुद्दों को हल करने में मदद कर सकता है।
आपको वाल्व सॉफ़्टवेयर वाउचर का उपयोग करने में परेशानी हो सकती है। अतीत में काम कर चुकी किसी चीज़ का अचानक काम करना बंद कर देना निराशाजनक हो सकता है। कुछ सरल समस्या निवारण चरण आपको यह समझने में मदद करेंगे कि आपके स्टीम वाउचर काम क्यों नहीं कर रहे हैं और उन्हें फिर से चालू कर देंगे।
कोड को सही ढंग से दर्ज करने की पुष्टि करें
यदि आप आश्वस्त हैं कि आपने कोड सही ढंग से दर्ज किया है और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो इस चरण को आज़माएँ। जांचें कि आपने पहले से ही कोड का उपयोग नहीं किया है। ब्राउज़र विंडो में कोड दर्ज करें और यह देखने के लिए सबमिट करें कि क्या आपने पहले इसका उपयोग किया है।
किसी विशिष्ट गेम या उत्पाद के लिए वाउचर
आपको जांचना चाहिए कि क्या यह वाउचर किसी विशिष्ट गेम या उत्पाद के लिए है और क्या यह आपके कार्ट में है। यदि वाउचर सक्रिय हो गया है और समाप्त नहीं हुआ है लेकिन फिर भी काम नहीं कर रहा है, तो आपके ऑर्डर में कुछ गड़बड़ हो सकती है। यदि आप स्टीम से कोई आइटम खरीदने का प्रयास कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सही खाते में लॉग इन करें।
स्टीम पुनः प्रारंभ करें
यदि आपको अपने वाल्व सॉफ़्टवेयर वाउचर को सक्रिय करने में समस्या हो रही है, तो स्टीम को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। आप निम्न कार्य करके इसे पुनः आरंभ कर सकते हैं:
- विंडोज़ पर. स्टार्ट पर क्लिक करें और रीस्टार्ट खोजें।
- मैक, ओएस एक्स पर। अपनी स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में Apple मेनू पर क्लिक करें। पुनरारंभ करें चुनें.
किसी भिन्न वेब ब्राउज़र का उपयोग करें
यदि आपका वाल्व सॉफ़्टवेयर वाउचर काम नहीं कर रहा है, तो किसी भिन्न वेब ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है तो किसी भिन्न कंप्यूटर या नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करें।
स्टीम वाउचर केस-सेंसिटिव होते हैं
यदि आप स्टीम वाउचर का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप कोड में अक्षर ठीक उसी तरह टाइप करें जैसे वे आपके वाउचर पर दिखाई देते हैं। यदि नहीं, तो यह काम नहीं करेगा.
पारिवारिक शेयर खाता
यदि आप पहले से ही फैमिली शेयर का हिस्सा हैं, तो स्टीम वाउचर खाते पर काम नहीं करेंगे।
पिछले प्रतिबंध वाले खाते
यदि स्टीम ने आपको प्लेटफ़ॉर्म से प्रतिबंधित कर दिया है तो आपके स्टीम वाउचर काम नहीं कर सकते हैं। स्टीम आपके खाते को चेतावनी के साथ चिह्नित करेगा, और जब तक यह प्रतिबंध नहीं हटाता तब तक आप वाउचर का उपयोग नहीं कर सकते।
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