मैं अपनी यूनाइटेड एयरलाइंस फ़्लाइट के लिए एक विशेष अनुरोध कैसे करूँ?

हवाई यात्रा शारीरिक और भावनात्मक रूप से काफी मांग हो सकती है, खासकर यदि आपको विमान के अंदर या बाहर जाने के लिए या एक बिंदु से दूसरे हवाई अड्डे के भीतर जाने के लिए विशेष सहायता की आवश्यकता होती है। आपको सर्जिकल प्रक्रिया के कारण या चिकित्सीय स्थिति के कारण मदद की आवश्यकता हो सकती है जो चलना असंभव बना देती है।

सौभाग्य से, 1986 के एयर कैरियर एक्सेस एक्ट को टर्मिनल गेट्स से और उसके लिए व्हीलचेयर सहायता प्रदान करने के लिए सभी यूएस-आधारित एयरलाइंस की आवश्यकता होती है। यह प्रावधान विदेशी एयरलाइन कंपनियों पर भी लागू होता है।

यहां बताया गया है कि आप अपनी यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान के लिए व्हीलचेयर का उपयोग कैसे कर सकते हैं।

मैं अपनी यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान के लिए व्हीलचेयर का उपयोग कैसे करूं?

• जब आप एकजुट हो अपनी उड़ान की बुकिंग के लिए व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध कर सकते हैं।

हालांकि, यह विकल्प अर्थव्यवस्था वर्ग के टिकट वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध नहीं है। इसलिए, अर्थव्यवस्था वर्ग के यात्री व्हीलचेयर सहायता प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं:

• वे यूनाइटेड एयरलाइंस की 24-घंटे की एक्सेसिबिलिटी डेस्क से संपर्क कर सकते हैं।
• कॉल के गुजरने के बाद, "आरक्षण" चुनें।
• उनका अनुरोध एक विशेष सेवा अनुरोध के रूप में उड़ान आरक्षण विवरण में एकीकृत किया जाएगा।
• एक बार जब वे हवाई अड्डे पर पहुंचते हैं, तो उन्हें यूनाइटेड एयरलाइंस के प्रतिनिधि को ढूंढना चाहिए और उन्हें सूचित करना चाहिए कि प्रस्थान द्वार पर जाने के लिए उन्हें व्हीलचेयर की सहायता की आवश्यकता है।

यूनाइटेड एयरलाइंस आपको हवाई अड्डे के भीतर नेविगेट करने में मदद करने के लिए व्हीलचेयर परिचर प्रदान करता है। साथ ही, अटेंडेंट यात्रियों को विमान के अंदर पहुंचने पर एक बार फिर शौचालय तक पहुंचने की अनुमति नहीं देता है।

एयरलाइन आपको एक स्वतंत्र व्हीलचेयर प्रदान करती है, जहां परिचर की सेवाओं की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको व्हीलचेयर वापस करने तक अपने ड्राइवर का लाइसेंस छोड़ना होगा। यदि आपके पास आपकी व्हीलचेयर है, तो नीचे दिए गए दिशानिर्देश हैं कि आप इसे अपने यूनाइटेड एयरलाइंस की उड़ान में कैसे उपयोग कर सकते हैं।

यूनाइटेड एयरलाइंस के साथ यात्रा करते समय अपने व्हीलचेयर का उपयोग कैसे करें

यूनाइटेड एयरलाइंस के साथ उड़ान भरते समय, आप अपने व्हीलचेयर या किसी भी अन्य सहायक उपकरणों का उपयोग किसी भी कीमत पर नहीं कर सकते हैं।

वे व्हीलचेयर और स्कूटर के सभी रूपों को स्वीकार करते हैं, जिसमें मैनुअल और संचालित, तह और गैर-तह, और बंधने वाले शामिल हैं।

विमान के केबिन स्थान के अंदर बंधनेवाला व्हीलचेयर रखा जाता है, लेकिन अन्य मॉडलों को कार्गो क्षेत्र में आयोजित करना होगा।

यात्रियों को अपने सामान और व्हीलचेयर को काउंटर या यात्रा द्वार पर चेक करना चाहिए, इससे पहले कि वे अपनी उड़ान के दौरान उनकी मदद करने के लिए यूनाइटेड एयरलाइंस का व्हीलचेयर प्राप्त कर सकें।

जाँच प्रक्रिया को तेज़ और अधिक सुरक्षित बनाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके व्हीलचेयर सूचना कार्ड को ऑनलाइन भरें:

• एकजुट.कॉम पर जाएं और "यात्रा सूचना" चुनें।
• "विशेष यात्रा आवश्यकताओं" पर जाएं और "विकलांग ग्राहकों पर क्लिक करें।"
• एक लिंक पर क्लिक करें जो "ग्राहक व्हीलचेयर सूचना" पढ़ता है।
• अपना नाम भरें।
• अपनी कुर्सी का सीरियल नंबर प्रदान करें।
• कुर्सी का प्रकार चुनें यह "मैनुअल" या "संचालित है।"
• यह चुनें कि क्या यह "स्पिलबल," "नॉन-स्पिल करने योग्य," या "लिथियम" बैटरियों का उपयोग करता है।
• अपनी कुर्सी का वजन इंगित करें।
• यह दिखाने के लिए कि क्या यह कुंजी से संचालित है "हां" या "नहीं" का चयन करें।
• यदि "हाँ," वर्णन करें कि प्रज्वलन कहाँ स्थित है।
• वर्णन करें कि ब्रेक कैसे लॉक या रिलीज़ किए गए हैं।
• किसी भी हिस्से का वर्णन करें जिसे तह या ढहाया जा सकता है।
• किसी भी हटाने योग्य भागों का उल्लेख करें।
• यदि आप इनमें से किसी भी भाग को केबिन में ले जा रहे हैं, तो उसे भी इंगित करें।
• किसी भी उपकरण की आवश्यकता है या नहीं इसकी जानकारी दें।
• कोई अतिरिक्त निर्देश जोड़ें।
• चेक करने से पहले अपने व्हीलचेयर में इस कार्ड को प्रिंट, लेमिनेट और पेस्ट करें।

व्हीलचेयर सूचना कार्ड आपको कार्गो स्पेस में रहते हुए आपके व्हीलचेयर के क्षतिग्रस्त होने पर तेजी से नुकसान का दावा करने की अनुमति देता है। यदि आप अपने व्हीलचेयर का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, तो अपनी निर्धारित उड़ान से कम से कम 24 घंटे पहले यूनाइटेड एयरलाइंस को इन योजनाओं की जानकारी देना न भूलें।

वैकल्पिक रूप से

अपनी संयुक्त एयरलाइंस की उड़ान के लिए व्हीलचेयर का उपयोग करने का अनुरोध करने पर यात्रियों को हवाई अड्डे में संयुक्त संघर्ष समाधान अधिकारियों तक पहुंच सकते हैं या आगे की सहायता के लिए यूनाइटेड एयरलाइंस को 24 घंटे की एक्सेसिबिलिटी डेस्क पर कॉल कर सकते हैं।