मैं उनके ब्लैक फ्राइडे सेल से कवच के तहत एक आइटम कैसे लौटाऊं?

जबकि खुदरा विक्रेताओं से सामान खरीदने की प्रक्रिया सीधी हो सकती है, जो कि धनवापसी या विनिमय के लिए वापसी की वस्तुएं कठिन हो सकती हैं। यह प्रचार अवधि के दौरान अविश्वसनीय रूप से कठिन होता है जब दुकानदार आवेग पर कई सामानों की खरीद करते हैं। जब ऐसा होता है, तो GetHuman को आपकी पीठ मिल गई। हम आपके लिए अपने मुद्दों को हल करने या ग्राहक सेवा सहायता प्राप्त करने के लिए एक साधन प्रदान करते हैं।

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
९ दिस. २०२२

यदि आप एक खरीदारी प्रेमी हैं, तो आपने शायद उन वस्तुओं को खरीदा है जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है और आप उन्हें वापस करने का एक तरीका चाहते हैं। यह ज्यादातर प्रचार के मौसम के दौरान होता है, जब अधिकांश खुदरा विक्रेता अपने स्टॉक को बिक्री पर बेचते हैं। कम कीमतों के साथ अधिक से अधिक आइटम खरीदने का आग्रह करता है। ब्लैक फ्राइडे एक ऐसा समय है जब खुदरा विक्रेता अपने उत्पादों की कीमतों में कमी करते हैं। थैंक्सगिविंग के बाद घटना पहले शुक्रवार को होती है और ज्यादातर कंपनियां ग्राहकों को लुभाने और बिक्री बढ़ाने के लिए सीजन का फायदा उठाती हैं।

अंडर आर्मर एक कंपनी है जो ब्लैक फ्राइडे में भाग लेती है। यह एक अमेरिकी निगम है जो खेल, जूते और आकस्मिक परिधान बनाती और बेचती है। खरीदारी की प्रक्रिया को आसान और सहज बनाने के लिए, निगम उपभोक्ताओं को लिंग, खेल, आकार, सहायक उपकरण या संग्रह द्वारा सामान खरीदने की अनुमति देता है। लेकिन क्या होगा यदि आप एक आइटम खरीदते हैं और फिर बाद में तय करते हैं कि आप इसे नहीं चाहते हैं? आगे क्या?

अंडर आर्मर के बारे में अच्छी बात यह है कि इसमें एक साधारण वापसी प्रक्रिया है जिसे आप किसी भी वस्तु को खरीदते समय उपयोग कर सकते हैं और फिर इसे रखने के बारे में अपना विचार बदल सकते हैं। नीचे प्रक्रिया के बारे में जानकारी दी गई है।

कदम उठाने के लिए

अंडर आर्मर (यूए) उपभोक्ताओं को यूए ऐप, अंडरमॉर डॉट कॉम और यूए ब्रांड हाउस और कारखाने से खरीदी गई वस्तुओं को वापस करने की अनुमति देता है। ब्लैक फ्राइडे की बिक्री से एक आइटम वापस करने की प्रक्रिया खरीद के बाद पहले 90 दिनों के लिए मुफ्त है, और आपके पास एक वापसी या आइटम का आदान-प्रदान करने का विकल्प है। एक आइटम वापस करने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह प्राचीन स्थिति में है और खरीद का मूल यूए प्रमाण है।

यहां UA ऐप और UA.com के माध्यम से खरीदी गई वस्तुओं को वापस भेजने का तरीका बताया गया है:

  1. उन पर्चियों की पैकिंग के लिए जिनमें एक रिटर्न लेबल शामिल था, वापसी शुरू करने और पूरा करने के लिए पर्ची पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

  2. वैकल्पिक रूप से, अंडर आर्मर के आधिकारिक वेब पेज पर जाएं और रिटर्न लेबल पेज (ua.com/returnlabel) पर नेविगेट करें। वापसी की प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए मुफ्त शिपिंग रिटर्न लेबल प्रिंट करें

  3. यदि आपको किसी एक्सचेंज की आवश्यकता है, तो अपने फ्री रिटर्न लेबल को प्रिंट करने से पहले रिटर्न लेबल पेज पर एक्सचेंज के लिए अपने आइटम को चिह्नित करें। इसे अपने पैकेज पर टेप करें और आइटम को निकटतम FedEx स्थान या पोस्ट ऑफिस पर छोड़ दें

  4. यदि आपने आइटम खरीदा है और पैकिंग स्लिप प्राप्त नहीं की है या आपकी पैकिंग स्लिप में कोई रिटर्न लेबल नहीं है, तो आर्मर के रिटर्न लेबल पेज पर जाएं और रिटर्न प्राधिकरण फॉर्म और मुफ्त शिपिंग रिटर्न लेबल प्रिंट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। ।

  5. पैकेज में वापसी अनुमोदन फ़ॉर्म रखें और बॉक्स के बाहर रिटर्न लेबल को सील करें।

  6. निकटतम FedEx या पोस्ट ऑफिस में पैकेज को छोड़ना सुनिश्चित करें।

  7. धनवापसी के लिए, आपको लगभग 14 से 28 कार्यदिवसों के बाद अपनी मूल भुगतान विधि पर प्रतिपूर्ति की अपेक्षा करनी चाहिए।

आइटम-इन-स्टोर वापस करने के लिए:

  1. लौटे हुए आइटम को पैकेज करें और मूल रसीद के साथ यूए ब्रांड हाउस या फैक्ट्री हाउस में ले जाएं

  2. वैकल्पिक रूप से, ua.com/returnlabel से एक रिटर्न लेबल और फ़ॉर्म प्रिंट करें, पैकेज में मूल रसीद शामिल करें, और आइटम को FedEx या पोस्ट ऑफ़िस के माध्यम से शिप करें

  3. लौटाए गए आइटम को प्राप्त करने के बाद आपका रिफंड या एक्सचेंज 14-28 कार्यदिवस में उपलब्ध होगा

विकल्प

वापसी की प्रक्रिया काफी काम हो सकती है, इसलिए अंडर आर्मर ग्राहक देखभाल सहायता प्रदान करता है। खरीदार फोन लाइन या लाइव चैट के माध्यम से एजेंटों तक पहुंच सकते हैं और आवश्यक सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

आगे के प्रश्न?

फॉलोअप या संबंधित प्रश्न पूछें और हम कुछ ही सेकंड में उत्तर देने का प्रयास करेंगे।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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