मैं उडेमी से धनवापसी कैसे प्राप्त करूं?
उदमी आपको कई उच्च-गुणवत्ता वाले पाठ्यक्रमों और आकर्षक सामग्री तक पहुंच प्रदान करता है। आप इन पाठ्यक्रमों का उपयोग अपने करियर में आगे बढ़ने या नए कौशल सीखने के लिए कर सकते हैं। यदि आप किसी पाठ्यक्रम से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपके पास धनवापसी का दावा करने का विकल्प है। धनवापसी अनुरोध बढ़ाने के कई तरीके हैं। उपयोगकर्ता या तो ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं या वेबसाइट, कोर्स प्लेयर या मोबाइल साइट के माध्यम से धनवापसी का दावा कर सकते हैं।
उडेमी एक प्रतिष्ठित ऑनलाइन शिक्षण मंच है जो 65 से अधिक भाषाओं में 155,000 से अधिक पाठ्यक्रम प्रदान करता है। कंपनी आपकी रुचि के क्षेत्र या पेशे से संबंधित नवीनतम, सबसे प्रासंगिक सामग्री तक पहुंच प्राप्त करने में आपकी सहायता करती है। यह प्लेटफ़ॉर्म वर्तमान में 40 मिलियन से अधिक शिक्षार्थियों और 56,000 प्रशिक्षकों को होस्ट करता है।
जबकि प्लेटफ़ॉर्म पर कई मुफ्त पाठ्यक्रम उपलब्ध हैं, उपयोगकर्ताओं को अन्य पाठ्यक्रमों के लिए भुगतान करना होगा। आप अपने द्वारा चुने गए पाठ्यक्रम का भुगतान करने के लिए PayPal जैसी भुगतान विधियों का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप अब पाठ्यक्रम जारी नहीं रखना चाहते हैं तो आप छूट का दावा कर सकते हैं। यदि आप पाठ्यक्रम सामग्री से संतुष्ट नहीं हैं, यदि पाठ्यक्रम का समय सुविधाजनक नहीं है, या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में, तो प्लेटफ़ॉर्म पूर्ण रिफंड प्रदान करता है। उडेमी से रिफंड का दावा करने के कई तरीके हैं।
आपके खरीदारी इतिहास से
आप आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से उडेमी से रिफंड का दावा कर सकते हैं। वेबसाइट कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले पाठ्यक्रमों, योजनाओं और संसाधनों की एक विस्तृत सूची प्रदान करती है। आप ग्राहक कहानियों को ब्राउज़ कर सकते हैं या वेबसाइट के माध्यम से सीखने की सहभागिता के आँकड़ों का अध्ययन कर सकते हैं। वेबसाइट के माध्यम से रिफंड का दावा करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएं:
- आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ और अपने Udemy लॉग इन विवरण का उपयोग करके लॉग इन करें
- अपने "खरीदारी इतिहास" अनुभाग पर जाएं और वह पाठ्यक्रम ढूंढें जिसके लिए आप धनवापसी का दावा करना चाहते हैं
- यदि आपने शॉपिंग कार्ट लेनदेन के माध्यम से पाठ्यक्रम खरीदा है, तो आपको "सभी पाठ्यक्रम देखें" पर क्लिक करके शॉपिंग कार्ट का विस्तार करना पड़ सकता है।
- पाठ्यक्रम शीर्षक के नीचे "रिफंड का अनुरोध करें" टैब पर क्लिक करें
- उडेमी वेबसाइट अब आपसे पसंदीदा "रिफंड विधि" चुनने के लिए कहेगी।
- आप या तो अपनी मूल भुगतान विधि चुन सकते हैं या कोर्स क्रेडिट के रूप में धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं
- पाठ्यक्रम वापसी का दावा करने के लिए प्रासंगिक कारण प्रदान करें और अपने चयनित कारण का संक्षिप्त विवरण दें
- यदि आप "आंशिक धन-वापसी" विकल्प चुनते हैं, तो आपको मूल्य समायोजन के लिए प्रासंगिक कारण बताने पड़ सकते हैं
- 'सबमिट' बटन पर क्लिक करें
कोर्स प्लेयर के माध्यम से
जो शिक्षार्थी अपने डेस्कटॉप और लैपटॉप पर लर्निंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, वे कोर्स प्लेयर के माध्यम से रिफंड का दावा कर सकते हैं।
- कोर्स प्लेयर खोलें और "माई लर्निंग" टैब पर क्लिक करें
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर मेनू पर क्लिक करें
- "रिफंड का अनुरोध करें" विकल्प चुनें
- धनवापसी का कारण चुनें और एक संक्षिप्त विवरण दर्ज करें
- "पूर्ण धन-वापसी" विकल्प या "आंशिक धन-वापसी" विकल्प चुनें
- "सबमिट" बटन पर क्लिक करें
मोबाइल साइट के माध्यम से
उपयोगकर्ता मोबाइल साइट के माध्यम से धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। अपने खरीदारी इतिहास पृष्ठ तक पहुंचने के लिए आपको सबसे पहले मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से लॉग इन करना होगा। आप प्रासंगिक पाठ्यक्रम का चयन कर सकते हैं और उचित छूट पद्धति चुन सकते हैं। आप मोबाइल साइट या डेस्कटॉप साइट के "खरीदारी इतिहास" अनुभाग के माध्यम से भी अपने अनुरोध की स्थिति देख सकते हैं।
ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें
आप Udemy की ग्राहक सेवा टीम से ऑनलाइन या फ़ोन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। टीम के फ़ोन नंबर और प्रासंगिक संपर्क विवरण GetHuman निर्देशिका पर उपलब्ध हैं। टीम आपकी चिंताओं का समाधान करेगी, आपके पाठ्यक्रम वापसी अनुरोध को बढ़ाने में आपकी सहायता करेगी, और आपके दावे की स्थिति को ट्रैक करने में आपकी सहायता करेगी। आप सहायता केंद्र पर जा सकते हैं और अपना धनवापसी अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं।
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GetHuman Udemy समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Udemy जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं उडेमी से धनवापसी कैसे प्राप्त करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।