मैं अपने गेम की समस्या के बारे में यूबीसॉफ्ट से कैसे संपर्क करूं?
संक्षेप में:यूबीसॉफ्ट फ़ार क्राई और असैसिन्स क्रीड जैसे लोकप्रिय शीर्षकों के पीछे एक प्रसिद्ध वीडियो गेम डेवलपर है। उनकी वेबसाइट गेम की जानकारी, बीटा प्रोग्राम और माल प्रदान करती है। यदि आपके पास गेम संबंधी कोई समस्या है, तो चरणों का पालन करें
परिचय
यूबीसॉफ्ट फार क्राई, असैसिन्स क्रीड और रेनबो सिक्स सीज की तरह एक पुरस्कार विजेता वीडियो गेम निर्माता है। इसकी आधिकारिक वेबसाइट इसके खेलों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करती है और आपको बीटा कार्यक्रमों में शामिल होने और माल और सौदों की खरीदारी करने की अनुमति देती है। यदि आप अपने गेम में किसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो यूबीसॉफ्ट एक कुशल प्रक्रिया प्रदान करता है जिसका उपयोग आप तकनीकी सहायता तक पहुंचने और समस्या का समाधान करने के लिए कर सकते हैं। अपने गेम से संबंधित किसी समस्या के बारे में यूबीसॉफ्ट से संपर्क करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
आपके वेब ब्राउज़र पर Google "यूबीसॉफ्ट सपोर्ट"।
अपने पीसी पर एक वेब ब्राउज़र खोलें और "यूबीसॉफ्ट सपोर्ट" टाइप करें। परिणाम पृष्ठ पर, "यूबीसॉफ्ट हेल्प" लिंक पर क्लिक करें।
अपने अकाउंट में लॉग इन करें
"यूबीसॉफ्ट हेल्प" लिंक पर क्लिक करने से यूबीसॉफ्ट सपोर्ट पेज खुल जाता है। एक बार जब आप पेज पर आ जाएं, तो आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं। शीर्ष दाईं ओर नेविगेट करें और पृष्ठ पर प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
अपना खाता लॉगिन जानकारी दर्ज करें
प्रोफ़ाइल आइकन एक खाता लॉगिन अनुभाग खोलता है। अपना विवरण प्रदान करें, फिर "लॉग इन" पर क्लिक करें।
"हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें
खाते में लॉग इन करने के बाद, नीचे स्क्रॉल करें और "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें।
अपना गेम चुनें
यूबीसॉफ्ट संपर्क पृष्ठ एक नया अनुभाग प्रदान करता है जहां आप उस चीज़ के बारे में अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं जिसके लिए आपको सहायता की आवश्यकता है। एक बार पेज पर आने के बाद, आपकी पहली कार्रवाई उस गेम या सेवा का चयन करना है जिसके लिए आपको सहायता चाहिए। चुनने के लिए गेम की सूची दिखाने के लिए अपना कर्सर खोज बार पर रखें। यदि आपका गेम सूची में दिखाई देता है तो आप उसका चयन कर सकते हैं या नाम टाइप करके उसे खोज सकते हैं।
अपना प्लेटफ़ॉर्म चुनें
इसके बाद, आपको वह प्लेटफ़ॉर्म चुनना होगा जिस पर आप गेम खेलते हैं। यूबीसॉफ्ट पीसी, एक्सबॉक्स, प्लेस्टेशन और यूबीसॉफ्ट+ को सपोर्ट करता है।
अपने अंक की श्रेणी चुनें
जैसे-जैसे आप आगे बढ़ेंगे, आपको वह श्रेणी निर्दिष्ट करनी होगी जिसमें आपका गेमिंग मुद्दा आता है। आप खाता प्रबंधन और सुरक्षा, सूचना और समस्या निवारण, खिलाड़ी रिपोर्टिंग और प्रतिबंध, और खरीदारी और सदस्यता के लिए सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
समस्या निवारण
यूबीसॉफ्ट सहायक संसाधन प्रदान करता है और अनुशंसा करता है कि आप अपनी समस्या का मामला खोलने से पहले उन्हें आज़माएँ। सहायक संसाधन सहेजे गए गेम संगतता समस्याओं, कनेक्टिविटी समस्याओं और इन-गेम संपादक एक्सेस समस्याओं के लिए समाधान प्रदान करते हैं।
अपने मुद्दे का विस्तृत विवरण प्रदान करें
यदि संसाधन मदद नहीं करते हैं, तो आप यूबीसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म एक अनुभाग प्रदान करता है जहां आप अपने गेम में आने वाली समस्या का विस्तृत विवरण प्रदान कर सकते हैं। समस्या का वर्णन करते समय यथासंभव स्पष्ट होना आवश्यक है ताकि तकनीकी सहायता टीम इसे सुलझाने में मदद कर सके। दिए गए अनुभाग में समस्या टाइप करें, और मुख्य विवरण पर टिके रहें क्योंकि आपके विवरण की लंबाई की एक सीमा है।
"फ़ाइलें जोड़ें" पर क्लिक करें
आपके गेम पर प्रदर्शित त्रुटि कोड और अन्य तत्वों के स्क्रीनशॉट प्रदान करना सहायक है जो आपको आवश्यक लग सकते हैं। ये समस्या की स्पष्ट छवि चित्रित करने में मदद करेंगे, जिससे इसे हल करना बहुत आसान हो जाएगा। अपने स्क्रीनशॉट लें और "फ़ाइलें जोड़ें" पर क्लिक करके उन्हें अपलोड करें।
खुला मामला
एक बार जब आप सभी जानकारी प्रदान कर दें, तो "ओपन केस" पर क्लिक करके सब कुछ सबमिट करें।
निष्कर्ष
Ubisoft गेम में शायद ही कभी समस्याएँ आती हैं, लेकिन अगर आती हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म उन्हें हल करने में मदद करने के लिए कई संसाधन प्रदान करता है। मान लीजिए कि आप अपने दम पर समस्याओं को हल करने में असमर्थ हैं। उस स्थिति में, Ubisoft सहायता टीम हमेशा आपकी मदद करने के लिए उपलब्ध है और यह सुनिश्चित करती है कि आप कम से कम समय में अपने गेम का आनंद लेना जारी रखें। सहायता टीम से संपर्क करें और आवश्यक सहायता प्राप्त करें।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Ubisoft समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Ubisoft जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने गेम की समस्या के बारे में यूबीसॉफ्ट से कैसे संपर्क करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।